关于铁通公司5G人才培养的思考

2020-07-25 04:08朱子明
工程技术与管理 2020年7期
关键词:铁通有线无线

朱子明

中移铁通广东分公司,中国·广东 广州 510000

论文结合铁通公司发展战略和员工现状,总结中国广东铁通5G 人才培养实践经验,提出系统化全流程的5G 人才培养思路。

铁通;5G;人才培养

1 引言

铁通公司作为中国移动通信集团公司全资子公司,处在转型发展的关键阶段。随着5G 的到来,铁通迎来前所未有的发展机遇,也面临巨大的挑战,铁通要抢占5G 发展先机,快速适应5G 带来的变革,培养5G 岗位人才打造队伍,成为移动集团力量大厦建设的坚实力量。

2 5G 网络全生命周期的岗位划分

纵观整个网络生命周期,从前期的网络规划设计,到网络部署,再到网络运维和运营,到最后的网络优化,5G 使得网络规划更加复杂、部署难度更大、安全挑战增加、运维运营难度增大、网络优化难度增加。对应网络全生命周期,结合具体工作内容,可将5G 网络岗位划分为:规划设计岗位、工程建设岗位、设备维护岗位、业务编排岗位、自动化运维岗位、业务体验优化岗位和解决方案岗位,如图1所示。

3 铁通“5G 人才”战略基石思路

铁通业务当前仍以有线为主,已开始转型并承接部分无线业务。铁通人员主要包括本单位的管理人员、后台网管人员、维护人员、市场渠道人员,工程建设人员(中移建设)。另外铁通业务外包的合作企业,承担运营中的部分环节,对其人员素质要求等同于铁通员工[1]。

员工队伍是铁通施工图中战略基石的重要组成,5G 人才培养与施工图战略基石相结合,将5G 网络岗位与施工图战略(MSCI)基石对应,形成下图的铁通“5G 人才”战略基石思路,如图2所示。

图2

根据该思路,结合广东铁通5G 人才培养经验提出方案:全面规模培养5G 网络维护人才,打造维护队伍;依托5G 项目,打造以区域为单位的5G 网络建设队伍;优选人才,进阶培养5G 专家人才(建设、维护、网优,信息服务岗位);通过人员复用、业务学习方式打造销售服务队伍。

培训采用线上线下相结方式开展5G 人才培养和队伍打造。根据管内人数多,分布区域广,管理属地化等特点,线上培训采用不限时间和地点+精准投放的方式;线下培训采用与具体项目结合的实践方式;为可持续开展,同步大力培养属地师资,根据情况结合外请师资或委外送培等方式。

4 5G 人才培养的步骤和措施

4.1 全员基础知识普及

利用线上平台,开展全员知识普及,当前铁通全员5G基础知识普及已初现效果,员工对5G 已有一定认知。在此基础上开展系统化全流程培养。

4.2 全员思想转型

转型人才培养,先转变思想,铁通一直以有线业务为主,员工缺乏无线知识技能。合作单位员工从属关系复杂,制约全员转型的统一推进。需要员工理解科技进步的客观规律,认清通信行业和企业的发展方向,自身需适应公司转型发展,如图3所示。

图3

4.2.1 科技进步是客观规律

5G 是通信发展现阶段的客观产物。

(1)科技进步时间客观规律,通信技术从1G 发展到5G 是科技进步的历程,5G 是在2-4G 技术基础上的进步,随着科技发展,6G 等更先进的通信技术将陆续产生。

(2)5G 改变社会,5G 关联众多领域的产业革命,如在线医疗、远程教育、智慧城市、自动驾驶等,催生出新行业,将增加全人类福祉,改变人们生活。

(3)5G 对经济发展和社会进步有极大的推动作用,5G带动的新兴技术产业应用领域,蕴含巨大的蓝海市场机遇,美国高通公司曾调查:预计到2035年,5G 将在全球创造12万亿美元的产值和2200 万个工作岗位。

(4)当前发展5G 为全球各大国博弈的焦点,大国为争夺5G 发展先机已极尽所能,中国正在全力推动5G 的发展。

4.2.2 无线替代有线是趋势

随着无线技术的快速发展,无线技术应用的优势越发明显,无线逐步替代有线是通信发展的趋势。

(1)当前有线业务建设已经基本覆盖,新增的规模降低,有线业务将呈下降趋势。

(2)随着无线技术发展,在末端接入的速率和稳定性将达到甚至超过有线方式,而且无线入户的建设和维护优势明显,将逐步替代既有的有线接入方式。

(3)随着5G 在各领域应用的落地,通信运营商的传统有线业务,将逐步转型至无线业务模式。

(4)铁通当前主要业务为有线业务,将加速向无线业务转型。

4.2.3 铁通员工机遇和挑战

当前形势下,铁通员工面临机遇和挑战。

(1)随着公司深入转型发展,不断扩大业务规模和种类,为员工提供更优质的工作平台。

(2)5G 的发展,带来的建设和维护业务,给转型中的铁通带来发展机遇,也为员工发展带来了机遇。

(3)员工面临着必须提升自身能力以适应公司转型的挑战,包括掌握5G 等无线建设与维护的相关技能和持证等。

4.3 加强无线专业知识学习

5G 人才培养是个渐进过程,铁通员工大部分没有无线专业的系统学习,也未深入接触无线业务,需先加强无线专业知识学习,以提升后期5G 专业培训的效果。

4.3.1 加强无线理论知识学习

进行无线的理论知识强化学习,包括电磁波概念、无线传播原理、影响无线传播因素、空口概念、天线工作原理,以及无线组网架构等知识,利用线上资源开展覆盖式学习,制定标准进行效果检验考核。

4.3.2 鼓励考取无线岗位持证

(1)鼓励员工学习相关技能并考取证书,出台相关考证激励办法,建立对应岗位员工成长模型。

(2)组织员工参加移动集团的无线认证,提升员工无线知识水平,增加承接无线业务人员储备。

(3)组织员工考取相关特种作业证书,包括电工、登高、安全员等,储备承接无线业务的特种作业人员。

4.4 学习5G 关键技术和应用

对已通过上述学习的人员,进行5G 关键技术和应用的专业培训。培训过程先建立无线网络概念,再讲解5G 关键技术和应用,并进行硬件安装维护的实操培训,同步介绍对应岗位的工作内容及技能要求,如图4所示。

图4

4.4.1 建立5G 网络概念

员工前期无线学习的知识点零散、不系统。先建立无线和5G 的网络概念,再学习5G 技术。

(1)讲解各无线设施功能,设备间连接布线等,建立无线设备概念,包括BBU、RRU、5G 的AAU、天线连接线等。

(2)建立无线网络概念,对比无线和有线介绍主要设备,包括核心网、承载网、接入网、末端接入等。

(3)建立无线工程建设和维护概念,以有线和无线对比方式,介绍干线侧建设和维护(包括主干网络传输设备、路由交换和光缆设施等),介绍用户端无线传输接入和有线的入户业务。

4.4.2 5G 关键技术和应用

在上述学习基础上,进行5G 关键技术和应用的培训。先培训5G 性能指标,实现性能指标采用的关键技术;再培训5G 在各领域的应用,并对应实现各应用的5G 性能指标;结合网络部署,讲解为实现5G 性能指标在网络部署和业务安排方面的技术,如网络切片、边缘计算、超密集组网等;再讲解建设组网的规划、建设模式和维护内容、特点等。

4.4.3 介绍岗位的技能需求

结合5G 网络全生命周期岗位划分,对比有线业务,对各岗位技能要求的理论知识、业务技能、岗位持证、运营商考核指标等做介绍,包括干线侧、基站侧的建设与维护,高空作业、吊装、电力、信号测试分析,设备调试维护等。

4.4.4 硬件安装与维护

上述学习后,进行硬件安装维护实操培训,直观深入了解5G 网络作业内容。

(1)5G 设备实物讲解,包括硬件外观、槽位板件、连线及功能、网管数据配置要求。

(2)硬件施工操作演练,包括局端和机房设备、室外设备(BBU、RRU、5G 的AAU)、天线吊装及安装等。

(3)安全注意事项,讲解网络安全、持证要求,施工规范,讲解防触电、高空作业、吊装作业等安全事项。

4.5 参加现场实践

按区域、优选或分批进行5G 建设、维护和市场拓展的现场工作实践,学习掌握作业技能,壮大公司5G 队伍。同步优选人才进阶培养,储备5G 专家人才,如图5所示。

图5

4.5.1 5G 项目区域的实践

承接了5G 项目的区域,利用项目的作业环境,对员工进行全流程指导,开展针对性的岗位实践,培养教练人员,形成人才培养基地效果。

(1)全流程指导,讲解整个施工的流程和对应环节的工作内容,包括整网规划,建设步骤,与全网的协同,原网设施资源(机房空间、电源容量、传输通道容量、纤芯资源、天面资源)利用等,以及对过程问题的解决方案等。

(2)针对岗位实践,培养对应岗位人才,包括通过学习项目网络的规划和业务设计资料,培养规划岗位人才;通过建设或维护岗位,打造具备建设和维护岗位技能的复用型人才;通过人员复用,学习相关业务应用功能,打造业务编排和市场销售人员;如果现场缺乏网络优化岗位人员的实践条件,需优选人才做进阶培养。

(3)打造项目的培训基地效应,充分利用5G 项目,培养人才队伍,培养教练人员,强化培训。

4.5.2 暂无5G 项目区域的实践

如有3、4G 等无线项目,组织人员参与这些项目实践,也能打造5G 队伍的大部分专业技能,包括基站和天线的建设与维护,无线测试和前后台数据维护等。

区域内没有无线项目,优选部分人员,作为本区域5G队伍打造的主力技能人才和项目管理人员的培养对象,送到有5G 项目的区域实践学习。

4.6 优选人才,进阶培养

(1)培养用于承接项目的特种作业持证人员,如铁塔建设维护的司索工、电焊工,基站维护的制冷持证人员等。

(2)培养用于承接项目,并向高阶的核心维护转型发展的专家人才,如华为、中兴5G 认证的工程师等专家人才。

(3)培养用于项目或团队管理的人员,如PMP 或IPMP 认证的员工,在工作实践中重点培养优秀员工等。

5 结语

笔者主要负责广东铁通5G 人才培养的规划与组织,广东铁通2019年承接多个5G 项目,项目涉及从网络规划设计到建设及相关运维全过程,作者深入5G项目和人才培训过程,理论结合实际,提出5G 人才培养的方案并不断优化,广东铁通2019年顺利完成承接的5G 项目,培养200 多名5G 技术人才,30 多名PMP 认证人员,打造多支5G 队伍,验证了5G 人才培养方案和措施的适用性。

猜你喜欢
铁通有线无线
《无线互联科技》征稿词(2021)
无线追踪3
基于ARM的无线WiFi插排的设计
一种PP型无线供电系统的分析
通信工程中有线传输技术的改进分析
铁通固话PSTN与移动IMS网络快速融合解决方案
东方有线点播排行榜
中移铁通正式揭牌成立
通信工程中有线传输技术的改进研究
有线数字电视网络双向化改造