智慧图书馆背景下高校图书馆服务的创新

摘要：高校图书馆不同于公共图书馆，它的受众、主要的藏书与需求都拥有更高的要求。用智慧图书馆将传统图书馆改造，有利于教师教学，学生查阅资料、自我发展。

关键词：智慧图书馆;高校图书馆 图书馆服务

中图分类号：G252;G258.6       文献标识码：A

收稿日期：2020-04-09

作者简介：杨德伟（1976- ），女，中级图书馆员，本科，研究方向：智慧图书馆。

图书馆在我们日常生活中有着不可代替的作用，它给市民们带来了很多帮助，能够让市民们从公共资源中获取知识，并且达成知识的共享。它解决了人们生活中的很多问题，让没有经济能力购买书籍的人和找不到资源的人都能共享知识，这一优点在高校图书馆中尤为重要，高校的人才聚集的特殊性也让图书光将它的职能发挥到最大。但是，随着互联网时代的到来，信息化让我们的生活发生了很多改变，图书馆也需要随之进步。智慧图书馆正是互联网时代的产物。

1 智慧图书馆的功能

1.1 为科研教育服务

这项功能主要是在高校中的应用，科研是高校的主要功能，大部分的科研人才出自高校，高校作为科研人才的主要培养点，科研机构与高校的融合已是大势所趋。图书馆要为科研需要与科研人才的培养提供大量资源和知识，智慧图书馆则可以在互联网的帮助下让教师、学生能够看到先前很难得到的资料，实现了世界的资料共享，让学生的学习、教师的教学更加方便，给教师、学生提供更广阔的平台来查找资料。学生还可以在智慧图书馆中自行进行知识的延伸，达到自学的目的。

1.2 为学生的个性化服务

学生的个性化学校在传递知识之外需要培养的部分，也是需要靠学生自己挖掘、自己发展的部分。特别是高校，给学生提供了一个广阔的平台来发现自己的长处，发现自己与众不同的特点。图书馆作为一个提供资料的场所，同时收录了各个地区的信息，不仅可以给学生查阅发展自身所需的资料，还能够给学生提供各大比赛的信息，给学生提供诸多便利。

2 时代背景给智慧图书馆提出的要求

2.1 受众人群的要求

高校图书馆与公共图书馆不同的一点就是，高校图书馆的受众除了高校学生之外还有社会大众，对知识的需求都是一样的。这就要求高校图书馆除了高校学生需要的科研学习方面的资料外，还要给社会大众准备他们需要的书籍材料。而高校方面的资料的齐全是有别于公众图书馆的一点，智慧图书馆需要连接国际国内的科研网站，要能够让学生读到当前最先进的科研文献，实现资料库的不管更新。不仅要存储有社会大众需要的社会杂志，还要有科研的杂志，建立学生与科研世界的桥梁。

2.2 整理笔记的要求

智慧图书馆不同于传统图书馆的一点在于，智慧图书馆以互联网为桥梁，学生可以在互联网上查找世界各地的文献资料。如果图书馆与网络联系较少，不依靠互联网，仅仅只是使用纸质书籍作为知识共享的媒介，就会出现知识传递跟不上社会、准备的书籍杂志不够，不能满足大部分人的需求等问题，跟不上时代的发展，终究会被时代淘汰。在网络上阅读也给学生提供了很多便利，他们做笔记、做标识等方面容易了很多。同时分享资料笔记方面也得到了很多便利。

2.3 图书馆工作人员的要求

传统的图书馆中，工作人员不仅要忙于整理书籍、回收书籍、检查书籍的摆放位置等工作，还要为读者们提供各种各样的服务。过多的工作可能会让工作人员顾此失彼，可能顾及工作而缺失服务质量，也可能刚好相反。智慧图书馆则减轻了工作人员的压力，让整理书籍变得不再复杂，查找书籍可以有读者自己完成，工作人员可以将更多精力投入在服务中，满足读者的需求，给读者提供更好的阅读体验，能够在良好的环境中阅读好书，丰富精神生活。

2.4 整理資料的要求

智慧图书馆同时还可以给读者提供整理资料的服务。读者在阅读完一个体系的书籍后，可能会想要整理相关的知识，建立一个知识体系，而可能由于阅读过的书籍过多不方便整理。智慧图书馆上就可以给读者留下记录，阅读过的书籍，摘抄的好词好句。包括科研方面的整理，相同研究方向的文献可以跨越杂志整合到一起，给研究者提供诸多便利，他们不用再去逐个杂志孕照他们需要的文献，只需要智慧图书馆录入相关杂志，读者输入相关词语搜索。

3 智慧图书馆的建立要求

3.1 建立相关的体系

智慧图书馆依靠互联网而存在，它需要在互联网上找到自己的一席之地，就不能是独立于周围的个体而存在的。智慧图书馆的建成，需要和其他的图书馆或者杂志、机构建立一定的联系，实现建成一张属于“图书馆”的知识交流体系。与其他图书馆建立联系，就可以有效避免地区给读者造成的不便。比如读者在县城 而想查阅的资料城市里才有，智慧图书馆之间通过互联网相联系，就可以跨越地域，读者也就不需要专门跑到城市里查阅。同时智慧图书馆与各大报社、杂志社、图书出版社等都要建立联系。这些都是资料、文献与图书资源的重要来源。与出版社建立的联系就给大量的资料来源构建了框架。一个图书馆的收藏量决定着这个图书馆的规模与优劣，而是否能得到更多更好的梁道直接与整个图书馆的收藏量息息相关。

3.2 实现图书借阅方便

传统的图书馆需要借阅者到现场进行图书的借阅，而且借阅者还不知道要借阅的书籍现在是否在图书馆中还有库存，信息不到位会给读者造成很多不便，使读者觉得自己“白跑一趟”，没得到想要的书籍，还在路程上白费了时间，读者觉得去一趟图书馆像是一场“投资”，去了不一定有回报，减少去图书馆的次数，这是图书馆服务不到位造成的损失。智慧图书馆可以实现读者在网络上查阅图书是否还在馆，使读者不需花费额外的时间，使“查询图书”也需要出门。同时，通过互联网，智慧图书馆也为读者提供了更加方便的借阅途径，只需要一个二维码，读者就能实现图书的借阅。不需要再借阅上经过烦琐的过程，读者就能有更多的时间去享受阅读的乐趣。

3.3 实现图书的转借方便

随着互联网的发展，人与人之间的交流也变多了，不管是线上还是线下，人们的交际圈在拓宽，同时也越来越容易找到相同的爱好者，聚集在一起讨论好书。在之前，一本书经由一个人之手传递给另一个人非常的不方便，需要到图书馆还书，另一个人才能实现借阅，才完成转借，可以说是非常的复杂。而只会图书馆只需要两个人在网络上实现对接，图书馆管理系统就會将借阅者的名字改变，将图书的借阅传到另一个人的名下，图书的交流就成功了。转借的方便带来的好处不仅是表面上这么简单，它将加强两个人的联系，使两个人的交流加深，关于图书内容的讨论也会更加迅速。而在科研方面，转借的方便快捷则减少科研所花费的时间，让科研者将更多的时间与心思放在工作上。

3.4 实现图书续借方便

传统图书馆中，读者要实现借阅，需要去图书馆做相关的手续，往返路程需要一定的时间，也花费一定的金钱，但时候还书又要去图书馆，导致有的借阅者认为，“时间超过了去图书馆续借麻烦，不如逾期去还书，交一些罚金，减少一堂行程”的错误思想，“逼迫”借阅者不诚信。科研学习中也会因研究需要保留图书方便后续查阅。而在智慧图书馆中，这些过程都是可以忽略的，只要图书在读者手中，读者就可以通过互联网实现续借。同时减轻了图书馆工作者的负担。续借通常只能进行一次，现场续借需要工作人员查找出现借阅者的信息并登记续借，给工作人员增加了很多负担。续借在网络上完成，图书馆的系统自动登记，给双方都减去了很多麻烦，读者动动手指，就又能继续享受尚未读完的图书。

3.5 实现图书预约方便

上文提到，智慧图书馆要给读者的借阅提供便利，而这与图书的预约紧紧联系。如果借阅者有想看的图书但尚不在馆，借阅者又担心会被其他人“捷足先登”，就可以通过预约渠道，提前预约图书，让图书能够在归还后直接到新的借阅者手中。但是预约机制需要更多的措施保护，以防读者之间出现矛盾或者恶意预约的现发生，比如保证同一本书有足够的储存量，减少读者的预约次数;或者限制读者的预约次数，限制同一本书的预约次数等。同时，预约机制还要建立在借阅者的诚信上，需要借阅者按时还书，书籍才能到预约者手中。

3.6 实现找书的方便快捷

如果读者是带着“可能发现一本好书”的缘分感而来图书馆，那么他们就不需要找书服务;但是读者是为了一本特定的书而来，就需要在有着庞大储存量的图书馆中找书。虽然有着楼层和分区的指引，要找到一本特定的书籍也是十分困难的。智慧图书馆能够实现全馆图书的定位，读者有想查找的图书，只需要登录，在系统上输入书名，系统就会定位到楼层分区和书架，给读者节省很多时间。不过这一服务也是要建立在工作人员将图书正确摆放的基础上的，工作人员在其他复杂的工作上减少的经历要用在整理图书等工作上，确保智慧图书馆的系统能够正常运行。

4 结论

智慧图书馆会给读者提供诸多便利，让读者通过互联网，能够获得更优异的阅读体验，同时，也提升我国的公共服务水平、为学者们提供更好的服务，有利于我国科研的进步。要实现智慧图书馆的创新，要在很多方面做出努力，但是一旦建成完善的智慧图书馆体系，就会给借阅者、相关工作人员带来很多便利。区别于传统的图书馆，智慧图书馆要通过互联网给读者带来更多的便利，图书馆跟着时代走，高校的科研在更加科技的“后勤保障”下，也能够更加客观的进步。

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Abstract： The university library is different from the public library， its audience， the main collection and the demand all have the higher request. Using the wisdom library to transform the traditional library is beneficial to teachers' teaching， students' access to materials and self-development.

Key words：Intelligent Library;University library;Library Services