信息核查懒政：“你疑似有点儿死亡”

当询问周先生的户口是否被注销时，工作人员答复：没有注销，只是疑似。紧接着工作人员的一句话令记者啼笑皆非：“是有可能这个人疑似有点儿死亡了，就给暂停了。”人活得好好的，却被“疑似死亡”，这究竟是怎么一回事？

新型农村社会养老保险，是以保障农村居民年老时的基本生活为目的，由政府组织实施的一项社会养老保险制度，是国家社会保险体系的重要组成部分。年满60周岁未享受城镇职工基本养老保险待遇的农村有户籍的老年人，可以按月领取养老金。

“疑似有点儿死亡”，老人被停发养老金

山东媒体日前报道了一则“奇闻”：潍坊市坊子区六旬老人周先生反映，5个月前自己的养老金被停了，“我去银行，银行说支不了这个钱，我去民政所，民政所说我的户口已经注销了，我已经死亡。”

对此，潍坊市坊子区黄旗堡街道便民服务中心工作人员解释，他们只负责办理业务，至于为什么周先生的养老金会被停发，他们也不清楚。

当询问周先生的户口是否被注销时，工作人员答复：没有注销，只是疑似。紧接着工作人员的一句话令人啼笑皆非：“是有可能这个人疑似有点儿死亡了，就给暂停了。”

那周先生是怎么被判断疑似死亡的呢？当地社保中心工作人员说：“是市里给我们下发的这个名单，我们再往街办发去核实，当时下发的这个名单有很多人出现了这种情况，名单里面显示的是已经死亡，但实际上没有死亡。”

至于那个名单，工作人员说：“公安给的数据疑似信息比对，一些数据不一定对，但是只要发下来的，我们就需要比对。比对前提就是先暂停，不是只有他，全市不少人都这样。”

为什么核实会需要半年之久？潍坊市社保中心的工作人员表示，因为社保部门人手有限，核实数据的工作一般由村里的代办员做。如果村里的代办员不及时反馈，像周先生遇到的这种情况，就只能暂停发放养老金，不过现在他们已经知道周先生人还健在，所以养老金可以补发。

原来，这是一次基于大数据分析的“智能工作”造成的误会。但很显然，其结果并不靠谱，执行起来也造成了“误伤”——部门和部门之间缺乏有效沟通，该核查的核查不到位，结果造成活着的老人“被死亡”。

自我本位下的僵硬工作思路令人堪忧

不得不说，这是一起为了自己工作方便，却轻易侵犯服务对象权益的事件。本质上，这不是一种服务思维，还是自我本位下的僵硬工作思路。

近年来，不少政务部门之间加强了合作，以促进信息共享，让工作更智能、数据更准确，但各部门之间沟通不充分、相关人员工作中把关不严的情况不时发生，结果导致数据确实跑起来了，可跑的是错误的数据，想改成正确的还挺难。

比如，湖北武汉一名女子，因被误列入涉赌人员名单又难以删除错误信息，7年间出行、住宿处处受限，还浪费了不少警力每每对她重点“关照”。

一番周折后，周先生终于可以补领养老金了，但这不能掩盖信息对比拖拉、工作人员效率低下的问题。换个角度说，如果涉及的是自己家人的养老金领取，相关部门和人员会如此拖沓吗？

此外，报道里还有一个细节，核实数据的工作一般由村里的代办员做。这就涉及一系列问题，代办员的日常反馈机制是怎样的？多长时间反馈一次？如何反馈？不按时反馈会怎样？如果这些最基本的制度和标准都没有，那么周先生的离奇遭遇也就很好解释了。“只能暂停发放养老金”看似无奈，其实不过是懒政罢了。

当然，或许这种做法是为了预防有些家属在当事人已經去世的情况下，仍在冒领养老金。初衷没问题，但也需要以妥善方式落实。

有一个原则必须被确立：不能为了预防可能存在的冒领者，就一竿子把其他无辜的人也卡住，并按“疑似死亡”处理。否则，自己工作倒是省事了，部分老人的利益却被无端损害——光“疑似有点儿死亡”这词，就可能伤害当事人人格。

“这个人疑似有点儿死亡”，看似一句黑色幽默，但笑过之后，相信更多的人是无语和难过。工作机制僵硬至此，而个别工作人员浑然不觉，这才更堪忧。

怎样斩断懒政的根

要避免公众“被死亡”“被吸毒”“被结婚”，相关工作人员必须更负责更仔细地处理涉及群众切身利益的数据和信息。同时应针对信息出错率制定奖惩措施，建立包括信息核查、反馈、错误信息修改在内的明确的工作流程，并设置时间限制。唯有如此，才能斩断懒政的根，杜绝懒政给民众造成的损失和不便，也才能让“疑似有点儿死亡”这样的笑话不再出现。

“庸政、懒政、怠政，也是一种腐败”。事实上，李克强总理多次强调要重视“庸政”“懒政”行为。他几次在会议上直斥一些地方官员的“不作为”现象。他表示，一些人抱着“只要不出事，宁愿不做事”，甚至“不求过得硬，只求过得去”的态度，敷衍了事。说得难听点，这就是典型的尸位素餐。树欲静而风不止。毋庸置疑，“为官不为、尸位素餐”的问题目前在官员中不是个别现象，“做一天和尚撞一天钟”更是大有人在。显然，如果不对这种现象进行整治，将会严重影响社会发展。如果说贪污腐败是党和国家的“致命伤”，那么，庸官懒官则是党和国家的“慢性病”，必将对社会和经济的发展带来不可估量的破坏作用。如东北某个民生项目“盖133个公章仍未完成审批”的问题，就可见一斑。

总之，新常态下，官员、政务人员倘若“庸政”“懒政”，必成过街老鼠，人人喊打。事实上，对“不作为”的整治正在层层升级。在总理的三令五申和督查问责后，治理庸官懒政内容早就纳入了《政府工作报告》，铁腕惩“懒”治“庸”绝不是传说，为官不为、懒政、怠政者，小心“乌纱”不保、好自为之！（《人民日报》等）