新形势下高校图书馆管理服务转型研究

高妮

摘要：随着科技的进步，网络技术越来越完善，各行各业都开始运用网络技术来提高工作效率。高校图书馆作为一个科研情报部门，是负责给学生和教师提供科研信息资料的地方，而传统的图书馆管理服务模式已经不能紧跟时代需要，为了提高高校图书馆管理服务的效率和质量，我们应该创新服务管理模式，来提高高校图书馆整体的服务质量水准。

关键词：网络环境;高校图书馆;管理服务

网络技术的飞速发展，给我们的生活带来了极大的便利。高校图书馆是高校师生教学科研的主要途径之一，其管理服务模式在网络环境下需要不断改进和创新，来提高管理效率和服务水准。虽然很多高校都开始创新高校图书馆管理模式，但有一部分学校的管理方法依旧比较单一、效率低下，本文针对网络环境下高校图书馆管理服务的问题和对策进行研究和讨论[1]。

一、网络环境下高校图书馆管理服务的现状

目前的高校图书馆面向的还只局限于校内的师生，其中的大量知识和文献仍旧没有对社会开放，这是对图书馆公共资源的一个相当大的浪费，而且各个高校之间的图书资源的流通也存在着诸多问题，这也是目前的高校图书馆资源浪费的另一方面。

进入网络时代后，高校图书馆的资源流通速度被大大的提高，各个高校通过建立自己的网上图书馆和资料库。利用网络技术对高校图书馆进行管理服务，既可以避免图书资源的浪费，还可以改善高校图书馆中纸质图书的损毁和老化。

所以，传统的高校图书馆管理服务模式已经不再适合，而且不利于高校图书馆的持续发展，随着网络时代的到来，高校图书馆管理服务模式网络化已经成为必然趋势，只有跟紧时代的潮流，才能保证高校图书馆的健康发展。

二、网络环境下高校图书馆管理服务中出现的问题

（一）高校图书馆管理服务质量较低

受到传统的高校图书馆管理服务模式的影响，现阶段的高校图书馆管理服务的活动还有相当一部分停留在表面，沟通意识、服务意识相对比较淡薄。虽然在网络技术的冲击下，高校图书馆也采用了信息技术来搭建网络交流平台，但是这些平台在师生宣传不够以至于查阅资料或者借鉴文献的师生相对较少。

（二）高校图书馆管理员的网络技术较差

很多高校的图书管理员年纪一般比较大，导致了这些图书管理员的网络技术不是很强，而且对网络的接受能力也比较弱，网络创新意识不够，最终导致高校图书馆管理服务的发展相对落后。而高校图书馆的管理服务不完善就会影响学生和教师的使用体验，非常不利于高校图书馆的持续发展。

（三）高校图书馆的网络设施配备不齐全

近年来我国对教育行业的重视程度越来越高，下发的资金也越来越多，在高校的发展过程中，国家提供了大量的资金来帮助其完善基础设施和发展。但是很多高校在运用这些资源和资金时严重倾斜于教育工作，而忽略了高校图书馆管理服务的网络化工作，导致高校图书馆的建设工作进展缓慢。高校图书馆的网络设备得不到及时更新，就会影响高校图书馆开展管理服务网络化的工作，影响师生体验。

（四）高校图书馆的管理制度不完善

现阶段的高校图书馆管理制度相对不完善，高校图书馆是查阅文献资料的重要场所，管理制度不完善就会出现图书管理人员的管理意识淡薄，创新意识不足等问题。而且由于其管理制度的不完善，也会使管理人員过分的放任自己，不注重管理工作，使高校图书馆的管理服务信息化发展受到阻碍，还会影响高校师生的能力水平提升。

三、网络环境下高校图书馆管理服务的创新方法研究

（一）完善管理人员和高校的管理理念

首先我们应该转变高校图书馆管理人员的管理理念，让管理人员主动接受网络技术，并创新自己的管理模式。想要在网络环境下发展高校图书馆管理服务工作，管理人员应该重视起图书管理工作和创新宣传工作。其次，高校应该将高校图书馆管理工作与教育工作摆在同一位置，不能厚此薄彼，忽略高校图书馆管理工作的重要性。高校应该做好自己内部资源分配的工作，合理分配自己的资源，积极发展高校图书馆管理工作。在高校图书馆管理服务信息化这一工程中，高校和管理人员应该不断探索，找出影响管理工作的各种不利因素，重视网络环境，提升自己的网络技术，创新高校图书馆的管理服务工作，完善管理理念，最大程度的发挥高校图书馆应有的价值和作用[2]。

（二）创新高校图书馆管理模式

在网络环境下，传统的管理模式已经不再适用于现在的高校图书馆，因此高校应该结合网络环境对管理模式进行创新和改良。首先应该培训管理人员的网络技术和信息化意识，在招聘图书馆管理人员时也应该优先吸收具备信息化意识和网络技术的管理人才。其次，结合网络技术的发展和环境的变化，优化自己的管理模式，借助网络平台，实现信息共享。

（三）完善高校图书馆管理体系

管理体系问题对高校图书馆的可持续发展造成了很大的影响，为了解决这一问题，我们必须完善管理制度，并制定科学有效的图书管理方式，来完善高校图书馆管理体系。高校应该协调好图书馆管理工作和学校管理工作的关系，确保两者不存在冲突。与此同时，应在管理工作中，进一步明确管理权责问题。只有这样，才能维护高校图书馆管理工作稳定进行，推动高校图书馆工作创新，以安全、持续为管理创新基础，做好管理系统建设工作，并保障图书馆管理工作顺利开展。

结束语

网络环境下高校图书馆管理工作信息化已经成为必然趋势，高校和管理人员应该加强高校图书馆的管理服务工作，完善自己的理念并创新发展模式。在实际工作中结合网络环境完善管理体系，来满足高校图书馆的未来发展和师生的资料信息需求。

参考文献：

[1]解敏，张磊.网络环境下现代高校图书馆管理工作的创新策略研究[J].福建茶叶，2020.

[2]冷木草.网络环境下高校图书馆管理服务与发展[J].中国管理信息化，2019（17）：203-205.

[3]陈惠月.论网络环境下高校图书馆的信息服务工作[J].文化创新比较研究，2019（22）.