新经济形势下新生代员工工作幸福感的提升策略

刘锐锐

摘  要：随着时间的推移，新生代员工已经成为企业的核心组成部分和中坚力量，他们的工作的幸福与否会影响他们的工作效率，从而影响到企业绩效。新经济形势下，员工的工作幸福感对于企业的发展起着愈来愈重要的作用。本文通过对新生代员工工作幸福感的影响因素进行深度剖析，然后据此提出了提升新生代员工工作幸福感的策略。

关键词：新经济形势;新生代员工;工作幸福感

一、引言

新经济形势下，工作幸福感作为员工的精神需求越来越得到员工的重视，这决定着他们的工作绩效。随着时间的推移，新生代员工渐渐成为企业的中梁砥柱，是企业健康稳固发展的重要支撑力量。与其他工作群体的特征不同，他们这一工作群体追求自由和平等，具有很强的自尊心和人权意识，更加在意自己在工作过程中的工作幸福感、工作满意度等精神层面。当员工具有较高的工作幸福感时，他们就会更加投入到自己的工作内容之中，能大幅提高企业的绩效。因此，提升90后新生代员工的工作幸福感，对于提高这一工作群体的工作绩效进而提高企业绩效和使企业保持竞争优势起着至关重要的作用。

二、相关概念概述

（一）新生代员工

关于对新生代员工的概念，国外首先出现的概念是Y代。美国学者布鲁斯·图尔根等将20世纪80年代出生的人定义为“Y 代”。2001年，国外学者库珀等提出“Y 一代”，是指那些在1978-1984年出生的且生活在互联网时代的这一群体称为“Y一代”;2002年，国外学者汉斯福指出新生代是指在 1980 年至 2000 年之间出生的群体;在2006年，国内学者贺志指出“80后”是1980年后出生的。2017年，申艳娥认为新生代员工是那些在1980年后出生的已经工作的群体。2019年，杨文博认为新生代员工是指那些在1980-1999 年间出生的员工，并指出他们成长于不同的时代背景，具有与其他人不同的性格特点。根据以上定义，本文认为新生代员工是指在1980年后出生的已经步入职场的群体。

（二）员工工作幸福感

早在1987年，国外学者沃尔就提出工作幸福感是指员工对于其工作过程中的整体评价。1999年，国外学者里夫认为工作快乐是员工在工作过程中感知到的一种良好心理体验和状态。2004年，外国学者Hron提出工作幸福感是努力完成工作任务并依靠自己的能力获得回报的满足感。2009年，Catherine等认为工作幸福感是工作过程中积極乐观的情绪的体现。2006年，郑国娟等认为工作幸福感是员工对自身工作的满意程度。2009年，杨欣欣指出工作幸福感是指员工对其工作内容、要素以及工作环境的感知评价。在2011年，吴琦指出工作幸福感是员工通过工作获得物质上报酬和个人能力及自我价值实现的满足感的心理状态。马立英（2013）和刘树荣（2015）指出工作幸福感是指员工在工作过程中所获得的满意度。

三、新生代员工工作幸福感的影响因素

（一）员工的工作价值理念

新经形势下，员工对于自身的追求也发生了很大的变化。再加上新生代员工成长于知识经济时代，他们拥有不同的工作价值理念。他们个性比较张扬，勇于创新，愿意接受新鲜事物。当企业还是重复以往的管理模式而与社会的发展相脱节，那这一工作群体自然就会对这个企业产生厌倦感。新生代员工认为人人平等，因此他们喜欢以平等的状态与领导相处。此外，他们这一工作群体普遍都出生于且成长于物质条件丰富的年代，他们对于物质追求并没有那么强烈，相反地，他们更看重的是整个工作对于他们自己的职业发展和自身价值的实现。如果仅仅有物质奖励，可能不能促进他们的工作幸福感。因此，工作价值理念是影响他们工作幸福感的重要因素。

（二）员工的职业技能

职业技能是员工工作的基础，特别是对于在新的经济形势下，员工只有掌握了自身工作所需的工作技能之后，他们才能更好地适应和开展工作。如果员工在工作之前没有掌握本工作需要的职业技能，他们在进行工作就会遇到各种困难和壁垒，这就在一定程度上极大地会削减员工们对于完成这项工作的自信心。而新生代员工大部分都是从高校毕业刚刚踏入职场的毕业生，他们在学校期间学的较多的都是理论知识，普遍缺少实际的工作经验。而当理论知识不能完美地与实践相结合时，他们就会产生心理上的挫败感和失落感，从而使他们产生负面的消极情绪，这势必会直接影响到他们在工作过程的情感体验，从而影响到他们的工作幸福感。

（三）员工的工作环境

企业的工作环境在很大程度上会影响员工的工作效率，特别是对于非常看重自身感受的新生代员工这一群体。企业的工作环境可以分为硬件环境和软性环境。硬性环境主要是指组织为企业提供的外部环境，例如工作环境，工作后休息娱乐场所等，极大地影响着个人的工作状态。宜人的工作环境会让人产生积极的心理情绪，从而产生工作幸福感。软性环境主要包括企业文化、组织结构等。企业文化是企业在长期发展过程所形成的，如果员工不能接受所在组织的企业文化和组织结构，那他就很难对组织产生归属感，也就不会产生幸福感。所以企业的工作环境在很大程度上会影响员工的积极心理情绪，进而会影响到他们在工作过程的幸福感。

四、 新生代员工工作幸福感的提升策略

（一）企业应为员工制定合适的职业生涯规划

企业应该把员工的晋升机制和培训机制与员工的个人特点和工作内容有机地结合起来，为他们制定合适的职业规划。首先，企业有关部门应该通过调查问卷、访谈会等方式来记录不同员工他们自身的职业发展要求，不同员工的人格、能力以及兴趣爱好都各有不同。在了解了各个员工的不同需求后，企业可以结合这些结果来为他们制定合适的职业生涯规划;其次，由于新生代员工具有勇于创新的精神，企业可以为他们建立不同的职业发展方向，包括横向发展、纵向发展以及双向发展。横向发展是指在员工工作一段时间后可以让员工根据自己的实际情况和兴趣爱好选择不同部门的工作。纵向发展渠道是指为员工建立具有竞争性的岗位晋升机制，通过设立各种指标体系对员工进行综合评价从而决定员工的晋升与否。双向发展渠道就是横向发展渠道和纵向发展渠道的结合。因此，企业应该根据员工个人的需求来制定他们的职业规划。

（二）企业应注重对员工的职业培训

员工的职业专业技能决定着他们对于工作的掌握能力，当员工具有较强的职业技术能力时，他们的工作就会更加顺畅，这就大大提升了他们在工作过程的幸福感。现阶段，新生代员工大部分是刚从高校毕业出来，他们缺乏足够的工作经验和工作技能，这就会导致他们在工作过程中出现壁垒，会使他们更加容易产生消极的负面情绪，进而影响其工作时的心理状态感知。而拥有较好职业技能的员工能娴熟地掌握自己的工作内容，这样会增强他们在工作过程中的自我效能感以及工作幸福感。因此，企业应该对新生代员工进行定期的职业技能培训以及心理辅导培训，以此增强他们的职业技能，提升他们的职业素质。企业可以在企业内部设立“导师制”的工作制度，即在新员工入职以后，为每一位新员工安排一位企业的老员工对他们进行指导和交流。

（三）企业应为员工设置合理的工作量

新的经济形势下，随着市场竞争压力的增大，企业会经常让员工进行超量的工作，这不仅占用了他们和家人朋友的相聚时间，还影响了他们的身体健康，降低了员工的工作幸福感。而新生代员工这一群体不同于其他工作群体，他们具有更强的自我意识，他们不仅仅是追求物质报酬，他们更加看重自身的精神报酬。如果工作量过大而影响到他们对于其他情感的需要，那么他们就会产生不满情绪甚至出现罢工辞职的现象。因此，企业应该为他们设置合理的工作量，让他们有时间去追求他们的情感需要和安全需要，他们在满足了自身的这些需要之后，才会在工作中产生幸福感。

（四）企业应构建优良的企业文化

新经济形势下，企业文化在对于员工来讲变得越来越重要，是企业在一定的社会经济形势下通过自身的发展而逐渐形成的一种价值观、行为规范准则以及职业操守的统一结合体。它所体现的是一个企业的价值取向。优良的企业文化能让员工更易接受，员工的组织归属感就会更强。特别是新生代员工这一群体，他们更加看重工作过程中的精神追求，优良的企业文化更能增强他们在工作过程中的幸福感。因此，企业应该构建优良的企业文化，优良的企业文化能让组织的向心力和凝聚力变得更强。具体来说，企业可以通过各种方式来给予员工更多的人文关怀，例如，企业可以定期举办一系列活动，如趣味运动会、部门联谊会、素质拓展活动等等。此类活动可以促进员工的人际沟通，培养他们的互相协作意识，让员工在轻松的氛围中感受企业文化，从而提升员在工作的中的幸福感。

（五）企业管理者应创新企业的管理模式

新生代员工成长在科技迅速发展和知识经济飞速发展的双重背景之下，不同于其他工作群体，他们具有更加自我的性格特征，这和他们从小的成长经历是息息相關的，再加上他们从小就在使用一些信息技术方面的事物，这使得对企业管理者对于他们的管理提出了更高的要求，只有管理者创新了管理模式，员工才能在工作过程中感受到幸福感。企业管理者要善于通过线上的沟通方式与新生代员工进行沟通和交流，例如利用微信、微博、微信公众号、QQ等社交平台，从而提升他们的工作幸福感。

五、结语

在新的经济形势下，各个企业间的竞争越来越激烈，新生代员工作为企业重要组成部分，是企业在竞争日益激烈的市场中保持竞争力的重要法宝。这一工作群体与其他员工不一样，他们具有独特的个体特征，他们非常关注在工作过程中的幸福感。所以，企业应该通过为员工制定合适的职业生涯规划、注重对员工的职业培训、为员工设置合理的工作量以及构建优良的企业文化以及创新管理模式五个方面来提升新生代员工的工作幸福感，从而提升企业绩效，使企业长期保持竞争优势。

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