新媒体在疫情报道中发挥的作用研究

【摘要】由于科技水平的发展，新媒体的运用成为了疫情报道最重要的手段之一，也是针对疫情采取的科学防治措施的必要傳播手段。本文简要阐述了新媒体在疫情报道中常见的报道实时性、展现舆论导向、隐私权的保护、传播科普内容方面的注意事项以及相关作用，以供参考。

【关键词】新媒体;疫情报道;舆论导向

【作者简介】余磊，乌鲁木齐广播电视台（广播电视集团）融媒体新闻中心主任。

疫情的迅速蔓延，有关疫情的报道是当下被关注的焦点，新媒体作为人们获取消息的重要手段，在疫情报道中发挥了重要的作用，帮助了解实时的疫情消息、防控措施等内容。因此新媒体不仅是疫情报道的传播手段，也会对社会许多方面形成影响。

一、新媒体在疫情报道中常见的注意事项

（一）报道的实时性

由于疫情爆发以来，关于疫情方面的报道得到各行各业的高度重视，社会群众也都纷纷将关注的焦点转移到了疫情报道的内容中，因此各类媒体进行疫情报道工作时，必须要做到实时跟进，将更多更准确的内容实时的报道出来，让人们能够及时了解疫情期间的动态消息，提前做好各类防范工作^[1]。而且还应当针对疫情设置相应的专题，将有关疫情的内容进行实时轮播，保证不同时段内，都会有疫情的消息播出，确保疫情报道的实时性。

（二）展现舆论导向

随着科技水平的不断提高，人们可以获取消息的手段越来越多，舆论导向问题也是必须要重视的。疫情暴发后，疫情方面的相关报道能够让人们了解疫情的进展情况，也会产生许多舆论方面的问题。作为疫情报道的重要手段，不仅应当做好信息的传播工作，还应当做好舆论导向，避免因疫情消息产生过多不必要的社会焦虑和恐惧感。也要对疫情报道中出现的某些问题予以公正的态度进行展示，禁止携带个人观念，达到引导正确的社会舆论，避免产生偏激或歧视行为。

（三）隐私权的保护

疫情报道的内容中会存在许多的个人信息，例如确诊患者身份信息、工作状况等内容，这些都是个人隐私，要注意进行有效的保护。至于在这个特殊阶段，以保证公众健康安全的前提下，可以对部分相关信息进行报道，便于相关部门针对人员进行有效查找或减少疫情被大范围传播的情况。例如公布感染者姓名、工作地点、活动路线，便于那些与其有过接触的人能够在第一时间知晓，并及时采取相应的防护措施，避免传染给更多的人。

（四）传播科普内容

此次疫情出现后，做好相应的防护措施是当下迫切要做的事，在疫情报道过程中，除必要的疫情进展情况外，还应当针对疫情蔓延情况、病毒特性以及有效的防治措施及时向公众提供，使更多的人能够提前做好自我保护。至于那些不相关的内容或者虚假的内容，要及时做出调整和清除，保证为社会公众提供真实有效、正确无误的科普内容，让更多的人形成自我保护意识，减少产生传染的风险。

二、关于新媒体在疫情报道中发挥的作用

（一）增加传播渠道，提供实时消息

科技水平不断得到提升，也促进了新媒体的迅速产生，方便人们日常生活的同时，增加了信息传播的方式，也极大的提升了传播速度。传统的媒体传播方式大多依赖电视、广播、报纸，具有很强的局限性，获取的信息量受到严重的限制，而且只能事后进行报道，无法实时满足关注群体的需求，尤其是突发情况或关注度高的方面。新媒体的全面运用能够有效解决这个问题，为信息报道提供更多的传播渠道，便于全方位、多手段的了解^[2]。例如疫情期间，疫情的报道不仅可以通过上述方式来进行报道，也可以利用网络平台进行现场直播，或通过手机软件内具有的视频推送功能以及网站文字头条公告等方式都能作为疫情报道的传播渠道。

渠道得到增加，对疫情报道的信息量也会增长，这些内容是被重点关心的方面，需要实时获取，因此利用诸多的新媒体手段增加新闻渠道时，还应当注重新闻消息的实时性，保证所有渠道提供的疫情消息都是实时发生的，帮助社会公众能够更好的清楚有关疫情的报道。例如电视新闻实时播放或网络平台专题栏目随时更新疫情每日确诊人数、治愈情况以及相关部门所采取的具体措施等，这些都会是随时发生变化的情况，保证实时性是非常重要的。如果疫情的报道无法达到实时性，那么就会产生信息的严重滞后，期间发生任何的情况都不能做出及时处理，延误了最佳的时机，后果将会不堪设想。

（二）推动舆论导向，形成引导手段

相关的信息报道能够将疫情期间更多的内容展示出来，便于社会公众及时获取，具有较大的影响力，因此疫情报道的内容必须客观公正，不能夹杂任何的个人想法，否则会对公众的价值观念产生负面影响，不恰当的言论攻击、歧视行为等方面都会随之出现，也会为社会安全带来很大的隐患。例如疫情报道因某个人造成了大面积病毒传染的事情，那个造成疫情蔓延的人被熟知的同时，也会给其他人造成强烈的不安和恐慌，导致许多人接触到与其相关人员时心理上会存在芥蒂，甚至是某些过激的行为，因此疫情得到真实报道时，要能够帮助社会公众树立正确的观念，不产生敌对、仇视等消极心理，为社会和谐稳定打好基础。

不同的情况会产生许多的社会舆论，疫情报道也是如此。疫情期间出现的某些不当行为被报道出来后，许多人利用各种方式对参与者或当事人给予非常多言语上的谴责、谩骂或者侮辱，这样的行为如果持续下去，就会将社会舆论引向负面，极易对那些当事人造成非常大的物质和精神影响，甚至是与当事人有关的人也会因为那件事情受到不公平的对待。因此利用新媒体进行疫情报道时，还应当作为引导社会舆论导向的重要手段，报道内容是关注的方面，但这种手段应该推动积极舆论的产生。

（三）消除敏感内容，有效保护隐私

疫情期间的报道会随时得到更新，当中会包含很多个人的有效信息，例如姓名、家庭住址等，这些内容都属于隐私也是敏感的内容，如果这些内容不进行相应的调整，就会产生侵犯个人隐私的行为，导致个人信息的完全泄露，许多不恰当的行为就会产生，也会给社会公众带来恐慌。比如当事人家庭住址被泄露，家庭设施遭破坏、故意停水停电等影响正常生活的过激行为，都是不恰当的行为，这些行为所造成的社会影响是巨大的，甚至很有可能影响许多人日后的生活。

为了能够更好的保护个人隐私，对有关信息进行报道时，互联网平台、广播电视台等媒体进行内容报道时，都要对涉及到个人隐私的内容进行有效遮盖，避免个人信息被泄露，否则很有可能出现疫情结束后，有的人因个人信息被泄露无法正常生活。当然疫情报道的与个人隐私有关的内容必须要真实、有效，不能是虚假的内容。作为信息传播的主要媒体手段，如果报道的内容都为虚假的，就会对社会公众的思想以及舆论方向产生非常大的影响。而且报道的内容所涉及的个人信息必须要经过同意，并利用技术手段处理才可以公开报道，对于某些特殊的个人隐私也应当予以注意，不能故意或随意报道出来，确保真实有效的疫情信息及时的报道出来。

（四）提高内容质量，展现科学内容

由于疫情信息被高度重视，许多的手机软件、电视媒体、网络平台都纷纷报道相关的情况，产生的信息量迅速增大，已经超过每日报道的总量了，这些信息中包含了非常多有效的内容，能够为疫情报道提供良好的内容基础，丰富了疫情报的内容，利用这些内容可以进行及时的校验，保证报道的真实性和实时性。与此同时，相关的防控措施也在报道中提到，能够为疫情的防护工作提供有效的建议，便于及时做好疫情的防护工作，避免因疫情得不到及早的防护，从而形成大面积的扩散。

随着报道中专家提出的各类防护措施以及防治办法，许多利用生活方式来进行防治的内容也迅速出现了，手机软件、互联网以及电视节目都会在相应的内容中增加许多的提示信息，并附加更多有用的内容。例如出门要佩戴口罩，注意勤洗手等方法都是能够起到非常有效的作用，也是与生活方式相关的疫情防护手段^[3]。当中还有许多通过运用其他的方式来达到防治疫情的内容，这些内容都是通过各类媒体手段展现出来的，内容有的实用性好，也有的适用性较强，许多媒体平台会将它们都分类播报出来，展现出许多真實的、科学性强的内容，也能够将虚假的信息进行有效的过滤，将信息进行有效整理的同时，提升了报道的质量，将更多防范疫情的内容展现出来，有效增强了疫情报道的真实性和有效性。

结语

综上所述，利用新媒体的方式能够实现更加迅速、便利的对疫情方面的信息报道，让更多的人获得实时的疫情消息、防控措施等方面的内容，同时也应当帮助媒体形成积极的舆论导向，针对不正当的言论或谣言予以及时的制止，避免造成不必要的恐慌和焦虑。

参考文献：

[1]田园，疫情报道中的电视传播新景观[J].当代电视，2020（04）：11-15.

[2]付莎莎，疫情报道用“新”突围[N].中国新闻出版广电报，2020-03-17（005）.

[3]丁以绣，闫松，打造观察疫情报道的主流媒体平台[J].中国报业，2020（07）：30-32.