浅谈工程项目质量管理优化措施

田晓利

摘 要：随着我国经济的迅速发展，工程行业建设规模持续扩大，工程建设事业也取得了令人瞩目的成绩。然而，在其快速发展的背后，仍存在诸多问题，为了改善工程使用质量，提高质量管理水平至关重要。为此，本文在全面了解工程项目质量管理影响因素的基础上，提出了质量管理对策和保障措施。

关键词：工程项目;质量管理;应对策略

1 工程项目施工质量管理的影响因素

1.1 人为因素

人为因素主要体现在管理者的素质、施工人员的技术水平及服务人员的质量观念。管理者的素质与工程施工质量成正比关系，当工程企业管理者具有较高素质，其决策能力就强，这样就能制定完善的质量管理制度，同时能够做好质量监管工作，对提高工程施工的质量就能提供一个强有力的保障。当施工人员的技术水平较高时，就能具备良好的工作态度，在施工过程中就会严格按照施工要求进行施工及操作。当服务人员具有良好的质量价值观时，就能做好工程施工技术及生活服务工作，以优质的服务，间接地为工程质量的提高提供一个可靠的保障。

1.2 材料因素

作为工程施工的基础条件，施工材料质量的优劣将直接影响到工程的整体质量，如施工材料与施工要求不相符时，也无法确保其工程质量。一般情况下，工程施工规模较大，所涉及的施工材料种类较多、用量大，如选用全面检查的方式，则难度较大，这种情况下，可以选用抽样检测的方式来对其质量进行有效检测，这种方式的缺点为容易出现疏漏。除此之外，工程材料成本较大，一些承包商在中标之后，为获得更大经济利益，往往会出现不遵循施工规定及材料标准进行材料购买，这样不仅无法保证工程的质量，还能增加更多的安全隐患，给国家及人民造成更多的财产损失和人员伤亡。这样原因大量存在的根本原因，就在于企业管理不完善，没有健全的约束机制，不能从根本上杜绝质量不符合施工要求的假冒、伪劣产品进入施工现场，进而造成极大损失。

1.3 方法因素

施工过程中的方法，指在工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。在方法上将会遇到很多问题，如不严格执行已经制定的施工组织设计，不能遵循施工标准及规范进行作业，在施工过程中不重视施工管理，没有对会出现的问题作出有效的预防措施，不能在问题出现后进行及时处理。尤其是不能确保施工方案的正确性，这些因素的大量存在都会对工程质量造成极大的直接。

1.4 环境因素

对工程项目质量造成影响的环境因素很多，主要包括工程技术环境（工程地质、水文、气象）、工程管理环境（质量保证体系、质量管理制度）、劳动环境（劳动组合、劳动工具、工作面）及人文环境（当地的风土人情、社会治安、富裕程度）。在工程质量管理中，环境因素具有复杂性、多样性，这些因素都会直接影响工程的质量。

2 工程项目质量管理对策

2.1 前期质量管理与控制

（1）项目设计阶段。工程项目的设计为后期施工具有指导作用，是加强质量管理的有效的手段。设计部门需要进行施工现场的勘察与测量，明确工程建设的难点，并以此为依据选取与实际情况相符合的技术，形成科学合理的设计方案。在设计工作完成后，由质量管理组通过对不同方案的比选，确定最佳的设计方案。同时审核方案的可行性。包括设计标准、结构选型以及设计参数等方面的指标是否满足要求，及时发现方案中存在的不足之处。（2）项目招投标阶段。在项目招投标阶段主要是审核投标单位的资质、经验等硬性指标，采取相应的措施防范某些企业为了达到中标的目的过分压低投标报价的行为，避免出现不合理报价的现象。在评标的过程中，必须根据工程施工的技术难度、工程量等因素制定出相应的评标办法，确保中标单位具有较强的技术能力，从根本上提高工程项目建设施工的质量。签订合同的过程中应明确双方的责任与义务，严格规范施工单位的行为，减少在其中存在的操作失误问题，提高工程项目建设施工质量。

2.2 施工阶段质量管理与控制

（1）建立信息沟通机制。在项目质量管理工作中，信息的沟通传递是一项重要内容，建立完善的信息沟通机制能够保障各部门之间实现信息高效传达，充分掌握不同阶段的施工任务以及进度，确保项目施工能够顺利进行。结合笔者实践经验，在项目建设的过程中可定期召开项目控制会，总结此阶段的工程进度及质量情况，审核是否与设计要求保持一致，如果施工进度出现较大偏差，应对具体原因进行分析，并提出相应的解决对策。（2）建立质量保障体系。在EPCM工程质量管理模式中，應针对工程项目的实际情况建立完善的质量保证体系。将管理因素作为质量管理的重点，规避事后检查方式中存在的弊端。主要将预防作为主要的控制手段，防止出现质量不合格的工程，不仅能够减少材料的损耗与浪费，也有效降低了工程项目成本。注重过程管理，对施工阶段对质量产生影响的因素进行有效控制，进而加强工程项目质量的管理。同时在每个环节施工完成之后按照标准进行质量检测，及时发现潜在的质量问题，并采取相应的处理措施，减少在施工中存在的安全隐患。（3）加强监理工作控制。在项目建设施工的过程中，监理工作对于质量也有着积极意义，应保证监理服务的水平满足施工要求。基于EPCM质量管理模式，工作月报以及现场监督是控制监理工作的有效措施。在工作月报中，详细体现了该阶段内项目施工的实际情况以及质量检测的结果，并对检测数据进行了整理与分析，能够为工程项目的质量管理工作提供充足的资料，以此为依据有针对性的加强质量管理工作。利用现场监督来规范监理单位的工作行为，并督促对质量问题的处理，最终实现项目质量管理的目标。

2.3 后期质量管理与监督

严格按照相关的标准进行现场质量验收工作，对项目的各个部分进行质量检测，这是质量管理工作中最关键的环节。对于质量达不到标准的部分，由质量管理组出具书面通知，提出相应的整改要求。施工单位进行整改之后二次报验，若二次验收仍存在不合格之处，应采取一定的惩罚措施。同时加强竣工资料的管理工作，由监理及施工单位提供完整的验收文件、技术文件等，保证工程质量的验收能够顺利进行，同时也为后期的管理维护工作提供依据及支持。

3 工程项目质量管理保障措施

3.1 提升全员质量管理意识

项目材料质量、机械设备质量、人员技术水平等均会影响工程施工质量。其中“人”的因素占主因，对工程质量起决定作用。因此，必须树立“以人为本”的管理理念，不断加强员工队伍建设。第一，重视协作、团结作用，将工程施工涉及的所有人员看做是一个整体，要做到同呼吸、共命运，引导相关人员积极融入质量管理当中，发挥自身的主观能动性，掌握质量管理的实际情况。第二，明确质量管理责任，在质量管理体系中，明确每一个人的责权，将个人利益和施工质量结合起来，将责任落实到个人。第三，实现全员参与，在质量管理方案改进中，注重全员参与性，加强员工质量教育培训，提高综合素养。

3.2 完善工程质量管理体系

（1）建立完善的招投标制。实行招投标制，不仅要将市场经济的公平竞争原则充分反映出来，还应为企业技术创新、改革经营模式、公平竞争提供助力，同时还能达到净化建筑市场风气、遏制贪污腐败行为的目的。（2）完善全面质量管理模式。全面质量管理是指以质量作为企业发展中心，建立全员参与基础上的管理。其中全面质量、全过程及全体人员参与为全面质量管理的“三全”内容。为更好提升工程施工质量，必须完善全面质量管理模式，重视各个施工环节质量管理，建立及健全质量绩效考核体系，且依据实际情况参与到各個阶段质量管理工作。

3.3 加强质量管理培训力度

在工程质量管理方面，为减小人力因素所带来的不良因素，需根据工程实际情况组织所有工作人员有针对性地开展培训，从而进一步提升员工对全面质量管理的认知程度，转变其管理态度。因岗位存有差异性，为达到培训教育有效性地提升，必须强化管理培训的针对性。在质量管理培训中，要改变以往单一的培训方法，采用讲授法、讨论法、外派学习等多种方式，根据各个岗位、各个发展阶段的不同，合理采用不同的培训方式。此外，还要做到以下几点：

（1）明确指导思想。要始终遵守“质量第一”的管理理念，要以“全员、全过程、全面”的思想为指导，落实全面质量管理的各项培训工作，加大生产工艺技能培训力度，严控施工过程质量，全面提升工程项目的质量管理水平。（2）完善培训内容。内容是根本，每一项质量管理制度的建立，每一场质量管理培训的实施，都离不开充实、完善的内容。在全面质量管理中，要突出全面性的特点，将质量管理渗透到工程建设的每一个角落，要有针对性的确定各项工序的质量管理内容。如公路工程，需确定工艺内容、技术要点、控制措施、材料选择等，保证工程建设施工能够按照规范要求进行。

4 结束语

综上所述，改革开放40多年，工程行业得到了迅速发展。质量管理作为工程项目管理体系的重要组成部分，质量管理水平直接影响着工程建设的整体质量。新形势下，工程质量管理及控制已经成为工程管理发展的重要目标和核心内容，就目前我国工程项目质量管理体系还不完善，落后的管理体系已经严重阻碍了工程行业的生存和发展。因此，必须重视工程项目施工质量管理及控制，提高质量管理意识，找出影响因素，才能采取科学、有效的措施加大质量控制力度，提高工程建设整体质量。

参考文献：

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