对基层农业银行提升青年员工积极性的思考

青年员工是农行发展的未来和希望，是农行实现可持续发展的生力军和骨干。受内外部因素的影响，部分青年员工认识上普遍出现偏差，直接影响其工作积极性，加上县级支行员工老龄化严重，青年员工比例低。在这种环境下，基层农业银行提升青年员工工作积极性就显得尤为重要。

一、青年员工存在的主要问題

（一）没有明确的职业目标。据调查显示，30%的青年员工清楚自己未来的发展方向，45%的青年员工还在思考感到未来很迷茫，25%从未考虑过。

（二）缺乏吃苦和奉献精神。青年员工更乐意在舒适的环境中工作，在艰苦条件下容易出现工作积极性下降，表现出懈怠等责任心不足的表现。

（三）缺乏组织和纪律观念。青年员工思想活跃、开放，但祟尚自由，不喜欢被制度约束、规矩限制，极容易与老员工产生矛盾。

（四）缺乏过硬的职业素养。青年员工大部分刚刚毕业走出校园，农行是他们的职场的第一站，还处在从学生向职业人蜕变的过程。

二、问题形成的原因

（一）社会环境因素。这一代青年员工是伴随着改革开放成长起来的，他们生长条件优越，物质充足，大多数都是独生子女，从小到大都是在家长的呵护和亲友的关注下成长起来，没有经

历过坎坷，思想比较单纯，充满理想主义和浪漫主义，但不善于付诸于行动，在工作中遇到坎坷容易产生消极情绪;自我中心意识强，急功近利，缺乏踏实工作和学习的精神，短期内看不到成果、希望，就容易产生厌倦情绪;自我控制约束、自我控制意识差，容易受到周围负能量的影响。

（二）內部环境因素。一是青年员工比例过低导致氛围沉闷。由于支行青年员工流失严重，导致员工结构老龄化严重，整体工作氛围缺乏激情和活力，青年员工长期在这种氛围下工作，积极性容易被磨灭。二是薪资待遇没有达到预期产生落差。随着物价上涨趋势及其他企业的薪资水平增长，农行原有薪酬优势锐减，而青年员工对薪酬看得比较重，薪资水平达不到预期会产生跳槽、辞职等极端想法。三是晋升渠道少产生消极情绪。据了解，青年员工辞职70%的原因是因为发展不如童，自己得不到重视。因岗位职数限制等各种原因，部分优秀员工得不到合理的交流和晋升，思想上产生消极情绪，履职积极性下降。

（三）思想教育和员工关怀不足。虽然近年来在支行层面能够积极组织开展各类活动，帮助员工释放工作压力，但深层次的思想教育和关怀还不足。主要体现在：管理层认为现在的青年员工文化程度高，学习能力强，能够很快适应职场要求，缺乏应有的指导和帮助。与员工交流少，不能及时把握员工思想动态，不能了解到员工工作中和生活上的困难;批评教育方式生硬，缺乏人情味：针对性的职业素养与职业道德等教育不够等。

三、基层行提升青年员工积极性的策略

（一）强化学习教育。一是开展新入职员工“一对一”师徒结对，选择网点业务能力强、责任心强、正能量足、热情开朗的优秀老员工为新入职员工进行“一对一”结对辅导，在传授业务知识的同时。引导新员工树立正确价值观。二是结合实际多频次开展党建、团队凝聚力、营销能力、操作技能等方面培训活动，培养青年员工团队合作意识、责任意识，提升青年员工综合职业素养。三是定期开展青年员工业务知识学习，让青年员工及时掌握各项业务处理能力，了解各种规章制度。四是开展以职业教育为主题的系列活动，为优秀年长资深员工颁发荣耀奖章，加大对先进“身边事”、“身边人”的发掘和宣传，共同造“工作上互帮、生活上互助、心灵上互通、情感上互融、行为上互促”的新型网格化团队，为青年员工营造爱岗敬业的良好氛围。

（二）优化员工结构。一方面，加快调整优化员工结构，加快年轻千部的培养，保证青年队伍的稳定性，同时尽快解决员工年龄结构不合理的问题。另一方面，调整基层管理人员队伍，将业务水平高、责任心强、沟通协调能力强、具有很高职业操守优秀人才交流到网点管理层，正确引导青年员工树立积极向上的作和生活态度。

（三）完善晋升机制。第一，实施人才强行战略，推进管理类、专业类、技能类三大序列人才队伍建设，努力打通员工职业发展多条通道，构建“纵向晋升、横向流动、多维发展、动态调整”的员工职业发展新格局。第二，关注员工学习力和能力的提升，关心员工的职业规划和晋升通道，实行人才提前培养，充分挖掘青年员工的潜力和培养方向，实现员工和企业的共同成长，提升他们的工作积极性。第三，针对重要岗位竞聘，采取公平、公开、公正的选拔方式，降低竞聘条件。加大竞争力度，凭实力、凭成绩上岗，给青年员工晋升希望并督促他们努力学习实现自我提升。第四，提供多元化展示平台。针对青年员工兴趣广泛特点，多元化开展演讲、体育竞技、业务比拼等竞赛，让每个青年员工都有展示自己才能的平台和机会。

（四）强化绩效考核。修订《员工绩效考核办法》、《员工岗位等級及工资分配办法》，明确每位员工岗位职责、KPI任务绩效清单。加强激励和约束，绩效考核结果直接应用于员工收入分配，鼓励业绩优秀的员工再接再厉，督促绩效落后的员工做出改善，促进整体绩效水平不断提升。并加大对重点产品营销的奖励力度，突出“按劳分配、一事一奖、及时兑现”原则。激发员工营销的主动性和积极性。

（五）注重人文关怀。第一，积极推进网点“职工之家”建设，把“员工满不满意”作为衡量“职工之家”是否优秀的标准。不仅看硬件设施，还要关注软件建设，提升“职工之家”的品质和内涵。第二，发挥工会职能作用，吸纳员工的意见建议，推出系列员工文体活动，丰富员工的业余文化生活。第三，落实人文关怀“。职工之家覆盖、民主管理、健康关爱、困难帮扶、减压减负、休息保障”六项机制，到员工家庭走访，通过谈心谈话、家属座谈会，多角度多形式了解关心员工，坚持为员工办实事，切实为员工解决实际困难，有效满足员工生活、工作、学习、休闲等需求。