医院信息系统在药剂科的应用探析

王凤云

摘要：目的：探究在药剂科管理工作中应用信息系统的价值。方法：在我院药剂科的信息管理工作中增加信息系统，并分析信息系统的应用效果。结果：使用信息化系统后，药剂科信息处理效率得到了极大的提升。结论：在药剂科中使用信息系统能够大幅度提高工作效率，对简化工作流程、提高药剂科工作质量、保障患者用药安全有重要意义。

关键词：医院 药剂科 信息系统 应用价值

医院是至关重要的社会要素，关乎着广大人民群众的身体健康及公共卫生问题。近年来，因环境污染、人均寿命增加、饮食习惯改变或其他等多种因素的影响，使得多种常见疾病的发生率在逐渐提高，如心脑血管疾病、神经系统疾病等，均会严重影响患者身体健康。药剂科是医院重点科室，患者流量众多，因此在工作时，往往会出现信息遗漏、滞后性强等问题，严重影响了医院正常诊疗工作的开展。当前信息化技术发展较为迅速，且已被广泛应用到了各领域中，医学领域也不例外。相信将信息系统应用于药剂科的日常工作中可取得良好的应用效果，详情如下：

一、医院信息系统在药剂科的应用目标

（一）提高工作效率

药剂科日常工作中，主要工作便是根据患者所持处方拿药，在缴费后方可完成拿药工作。但据实际情况来看，当前病患数量较多，药剂科日常工作压力较大，时常会出现因工作效率不高而导致排队较长的情况。当前在应用信息化系统后，患者拿药处方已经由原本的纸质处方转变为电子处方，在医生开具药方后药剂科工作人员便会接到处方信息，并准备药物，在患者到达药剂科后基本便可直接拿药，大大提高了工作效率。在过去纸质处方有一定的错误率，主要是因为医生字迹较为潦草，部分患者甚至会出现药方丢失情况，进而大大降低了工作效率。因此当前药剂科在应用信息系统后，必须要以提高工作效率為目标。

（二）加强信息处理能力

在药剂科工作过程中，有着大量的信息需要处理，如处方信息、药品账目信息等等，尤其是在库房的药品管理工作中。随着当前医疗卫生技术的不断发展，药物类型愈加多样化，且存在着一种疾病可使用多种不同药物治疗的情况，同时部分患者病症情况比较特殊，会伴随有多种并发症、合并症等，需采取多种药物联用的方式治疗。由于以上等因素影响，使得信息处理工作极为繁琐，想要提高工作效率首先便要通过信息系统强化信息处理能力。

（三）便捷信息交流

近年来，为进一步提高医疗质量，就必须要深入贯彻落实“人性化”理念，以患者为中心，加强与患者间的交流，以进一步提高药品服务工作，当前在应用信息化系统后，除注重提高工作效率、强化信息处理能力外，还应将便捷信息交流作为目标。药剂科的日常工作除与患者交流外，还几乎与所有科室有着密切联系，以供给各类药物，由于药物类型多种多样，管理较为复杂，极有可能会因信息交流问题而出现药品供应错误情况，甚至会造成浪费。通过加强对信息系统的应用，能够有效优化药剂科与其他多个科室之间的信息交流工作，提高药品信息反馈速度，并能够在出现药品计划变动后及时上报，从而提升管理效率。

二、医院信息系统在药剂科的应用管理

（一）医院信息系统在药剂科门诊药房的管理

目前，经过信息系统在药剂科的应用后发现，对提升药剂科工作效率做出了巨大贡献，其中主要体现在门诊药房的管理工作中。首先，有效提高了电子处方和电子病历的管理效率。每一例患者在入院接受治疗时，医务人员均会通过信息化系统调阅患者电子病历，将其作为诊疗依据，同时若患者并无电子病历档案，并为其创建相关档案，较之传统纸质手写病历更加高效化。在过去，医生想要调阅患者病历档案，需从“海量”的档案中寻找，甚至可能会出现丢失情况，在一定程度上耽误了患者的治疗;但通过应用信息系统，可将患者的身份证号、手机号作为其专属ID号码，在调阅档案时直接输入ID号码便可查阅。同时，在为患者开具药方时，也可直接创建新药方，并输入所需使用药物、剂量在信息库中检索，并能够直接计算药品价格，药方写入完成后患者或家属可直接到药房内缴费并取药。

其次，收方取药与绩效统计。在药剂科的质量管理措施中，绩效考核非常重要，不仅约束了工作人员，同时也在一定程度上提高了其工作积极性与主动性。医生在将电子处方发送至药房后，药房工作人员需按方拿药，并进行核对，患者缴费、取药后完成操作，并由系统自动记录，为绩效考核作为重要依据。

再次，药品信息实施统计。药剂科在日常工作中必须要加强与各科室间的交流，做好各科室药品统计工作。对此可在信息系统方面进行信息时时更新，以便于药剂科能够及时了解各科室药品存量情况，并及时补充，避免药品供应中断情况的出现。同时，处方处理记录、药品统计记录等信息数据均需要严格保留，并做好月、季、年统计，为后续工作提供便捷性。

最后，药房管理。药房管理工作非常关键，关乎着药剂科整体工作效率，如在开展药房管理工作的同时，必须要注重药品调拨工作，此外个别患者因自身病症情况具有一定的特殊性，因此在对此类患者开具药物时，应设置提醒功能，最大限度的降低风险发生率。

（二）医院信息系统在药剂科住院药房的管理

近年来病患数量众多，多数患者在住院过程中需使用到复杂多样的药品，因此在应用信息化系统后，使用医院信息系统能够对住院患者的用药情况进行高效化管理。当前对住院病房进行药物管理时，应通过信息化系统提醒工作人员准备药物，并注明所需药物的规格、剂量、使用方法，并需要在核对后才能够为患者使用。同时，随着患者病症情况的好转，医生会根据其病情变化情况适当改变医嘱，对此系统应及时更新医嘱情况，并严格按照最新医嘱使用药物。此外，对于麻醉类药物，必须要做好严格管理，且还要控制用量。

（三）医院信息系统在药剂科药库的管理

药库是存储药物的关键区域，药品存量较大，因此管理难度也较高。在进行药库管理时，管理部门必须要制定严格的规范化制度，及时通过信息系统更新药库信息，并进行透明化管理。同时还应做好质量管理工作，避免因管理严密性不足而导致各种不良事件的出现。当前在应用信息化系统时，必须要将库存所有药品信息录入，并根据药品保质期设定提醒，以便于及时更新药物，保证药品质量。

三、医院信息系统对人员的管理

药剂科所有工作的开展都必须要由工作人员参与，因此工作人员专业素质的高低很大程度的影响了药剂科整体工作效率，对此在当前信息化系统使用的背景下，必须要加强人员管理，不断提高其综合素质，尤其是信息化素养，并做好定期考核工作，保障其具备较高的专业素质。

四、结语

本篇文章中，笔者详细分析了医院信息系统在药剂科中的应用情况，提出了提高工作效率、加强信息处理能力、便捷信息交流等目标，希望我院能够在信息系统的深入应用下提升工作质量。

参考文献

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