持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用

任俊霞

【关键词】持续质量改进;眼科;负性情绪;

前言

眼科疾病在临床较为常见，常采用手术治疗，术中需实施局部麻醉，然而，由于人们存在恐惧、不安等不良情绪，降低治疗依从性，影响术后恢复。有研究指出[1]，眼科患者在治疗过程中实施持续质量改进，有助于缓解负性情绪，对疾病治疗具有积极意义。本文将以92例患者为对象，探究持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用，详细如下。

1资料与方法

1.1一般资料

以92例眼科患者为对象，开始时间是2018年1月，结束时间是2019年1月，其中46例患者是常规组，46例患者时干预组。常规组患者中，男性患者21例，女性患者25例;年龄为35-61岁，平均年龄为（49.76±5.54）岁。在干预组患者中，男性患者23例，女性患者23例;年龄范围是36-63岁，年龄平均值是（49.39±5.58）岁。两组患者的年龄、性别等资料对比分析，具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1常规组  采用常规护理：指导患者的用药，并关注患者的体征变化，监测生命体征各项指标。

1.2.2干预组  给予干预组持续质量改进：以三查八对为护理流程，确保患者与药物匹配准确，核查病历与医嘱，确保护理效果;护理中的安全评定手册需完善与落实，要求护理人员以规定标准对患者进行临床评估，熟练掌握实际情况，其中包括心理状态、药物过敏等;由于眼科护理操作具有较大风险，且实施操作患者可视，因此患者往往出现紧张、焦虑等负面情绪，护理人员需向患者讲述疾病有关知识，疏导不良心理，同时给予鼓励与支持，使患者保持良好的心理状态接受治疗，同时严格按照标准操作流程实施，确保护理安全;加强护理人员的学习，开展培训，组织护理人员进行学习，巩固其专业知识，并学习新知识，提高护理水平，并进行考核，对于不合格者需重点教学，待合格后上岗。对于老年人與儿童，需由家属陪伴，加强心理护理，同时通过播放音乐等方式转移注意力，并积极与其交流，增加互动，使其更好配合治疗。

1.3 观察指标

运用HAMA量表、HAMD量表评估患者的焦躁、抑郁情绪，分数越高表示越焦虑、越抑郁。采用护理满意度调查问卷进行分析，其中0-70分为不满意，70-90分为比较满意，90-100分为满意。

1.4统计学方法

使用统计学软件（SPSS20.0）对比分析，计数资料表示方法为%，采用T检验;计量资料表示方法为±，采用T检验，差异比较P<0.05，统计学意义存在。

本组实验涉及到的数据信息统一采用软件进行分析，计量资料用t检验，用均值标准差表示，计数资料用X2检验，用%表示，组间比较，差异显著性水平均为：P<0.05。

2 结果

2.1两组患者疼痛程度比较

对于护理前HAMA评分、HAMD评分，干预组与常规组比较，P>0.05，统计学意义存在。对于护理后HAMA评分、HAMD评分，干预组更优，统计学意义存在（P<0.05）。如表1。

2.2两组患者护理满意度比较

对于护理满意度，干预组明显更高，统计学意义存在（P<0.05）。如表2。

3 讨论

随着我国科学技术发展迅猛，电子设备应用广泛，眼部疾病患者数量也逐渐升高，最常见的如近视，为了有效纠正近视，人们往往选择手术治疗，这就使得眼科手术应用率增加，其有效治疗则成为临床关注的重点。然而，眼科手术在操作过程中，受到多种因素的影响，如患者心理因素、环境因素等[2]，增加术后感染等不良反应发生率，影响治疗效果。当前，人们的生活水平不断提高，更加重视生活质量，这就要求了护理质量不断提高。而持续质量改进强调以患者为中心，结合患者年龄、学历等一般资料，以及病情特点，分别从心理护理、并发症护理等多方面进行，提高护理质量[3]，使方案更具有针对性，满足了临床需求。本次研究中，对46例患者实施持续质量改进，结果显示，对于护理后HAMA评分、HAMD评分，研究组明显高于参照组，统计学意义存在（P<0.05）。证实了持续质量改进有助于缓解患者的负性情绪，对疾病的治疗具有积极意义。研究组护理满意度高于参照组，P<0.05，形成了统计学意义。与周媛婷学者[4]的研究结果保持一致。

综上所述：眼科患者实施持续质量改进，有效缓解负性情绪，提高护理满意度，护理效果显著，可在临床推广及应用。

【参考文献】

[1]郑雪，马剑晴.集束化管理在眼科病房药品管理中的应用及实施效果[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（50）：107，111.

[2]林丽萍，黄玩英，曾素华.持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用[J].护理实践与研究，2013，10（15）：70-72.

[3]宗菁.持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用[J].中国医药指南，2016，14（26）：282-283.

[4]周媛婷.持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用探讨[J].医学美学美容（中旬刊），2014，（9）：314-315.