高职商务英语专业人才培养模式XRWS+SWOT分析研究

郑茹 蓝永康 耿江涛

【摘  要】通过把“（通）学理-（晓）人理-（知）物理-（行）事理”系统方法论融入SWOT分析方法，具体研究民办高职院校商务英语专业人才培养模式，采取职业能力整合与课程设置优化相结合，构建“模块化、进阶式、组合型”并强调实践教学的立体化课程体系，强化师资队伍建设，完善教师培养模式和探索学习与工作统一的教学过程等手段，构建具有“商务英语语言能力+商务英语知识+综合技能”三位一体的人才培养模式，为社会培养具有竞争力的高素质技能型人才。

【关键词】系统方法论;学理-物理-事理-人理（XRWS）;商务英语人才培养模式

引言

二十世纪九十年代中期，顾基发研究员和朱志昌博士共同提出了具有东方思维理念的WSR方法论，即物理事理人理方法论。暨南大学管理学院佟瑞博士在此基础上，探索提出了基于学理-物理-事理-人理（XRWS）系统方法论的雏形及对应的产业技术路线图。

商务英语专业是职业高校特设的专业，旨在培养通晓商务知识及较强英语交际能力的适用型技能人才，因此，必须合理构建商务英语专业的人才培养模式。然而，随着高职扩招，商务英语专业人才培养更面临更严峻的局面。因此，有必要基于“（通）学理-（晓）人理-（知）物理-（行）事理”系统方法论，结合自身所在院校的实际情况，设置“模块化、进阶式、组合型”立体化课程体系，构建民办高职院校“商务英语语言能力+商务英语知识+综合技能”三位一体的人才培养模式。

1.商务英语人才培养模式的制定及实际实践教学中的物理，事理，人理问题

以广州涉外经济职业技术学院为例，为使商务英语专业人才的培养满足服务地方区域经济发展的需求，在制订人才培养方案时，通过走访各类型的企业，与企业人员共同探讨，再与相关行业和领域专家研讨，集思广益，确定商务英语专业人才培养模式。然而，现实情况表明：即使通过CET-6的学生，英语的听说能力也未必十分出色，而且对外贸业务中的实际操作能力非常欠缺，要求高职教师必须对目前及今后高等职业教育如何走产学研的道路，以市场为导向，以用人单位要求的能力标准和毕业生就业满意度来调整改革培养模式;结合建立“双师型”教师制度，加大对转型教师商务知识和实操技能教学方法，实践设计和管理技能的培训，使他们逐步胜任。此是一个繁杂和艰辛的建模过程。

1.1基于WSR方法论工作过程的商务英语人才培养模式的制定

WSR方法论工作过程中，一般工作可分为七步，（如图1所示）：①理解意图;②制定目标;③调查分析;④构造策略;⑤选择方案;⑥协调方案;⑦实现构想。每一步都与“人理-物理-事理”融會贯通，相互相承协调贯穿着整个过程。

理解意图。物理，理解制定高职商务英语人才培养方案的意图、目的，这一步需要调查企业所需人才，对商务英语专业毕业生的发展现状，就业情况和未来发展趋势等分析报告。该部分重点为通过调查分析为日后制定培养计划做准备。事理：认清高职院校应培养什么样的人才，以及培养目标对各方面因素的联系，制订商务英语专业人才培养方案，包括课程设置，开课数量，开课顺序，课时量等。事理强调的是做事的效果。人理：了解培养计划中课程设置与学生的学习效果，教师对所担任课程的理解力与执行力以及通过学习后学生是否能运用于岗位上。

形成目标。在完全理解意图阶段中“物理-事理-人理”的基础上，通过对各类企业的走访，分析供需人才，探索课程设置，认清学生成效，教师的执行力等，综合所有制订培养计划。

调查分析。物理：收集各种调查资料和数据和所形成的分析报告等。事理：根据用人单位对高职学生的就业需求分析存在的各种因素，衡量各种指标，优化资源，实现培养目标。人理：通过分析对培养计划对专业的建设带来的效果和影响的数据。

构造策略。物理：在人才培养计划制作的过程中，与各类企业的会面商谈和对不同时间段收集的分析结果数据。事理：整合数据与建议，初步制定人才培养计划。人理：制定好初稿后，与任课老师探讨是否可行，能否将计划实施。

选择方案。物理：对人才培养计划初稿寻找相关的支撑数据和实际案例，对其数据和案例进行分析。事理：培养计划中课程设置对开设的课程进行筛选和安排，选择符合实际情况的课程。人理：对培养计划中开设课程和任课教师等进行协调和安排。

实现构想。物理：实施对所制定的人才培养计划，尤其是在实践后学生的学习效果和教师的教学效果，看该计划能否具体落实。事理：对计划中的学生学习效果，教师教学效果和企业对毕业生的满意度等进行跟踪和总结。人理：强调在学生、教师、学校和企业等相关者的协调与沟通。

协调关系。物理：整个培养计划由始至终的协调、实施和优化。事理：对计划中的培养目标和方案进行培养，具体的实践等协调和执行，做出最好的优化性能。人理：着重与在学生、教师、学校和企业等相关者的协调与沟通。

1.2“学理”在制订高职商务英语专业人才培养模式中以及在系统方法论中的意义

所谓“学理”是指科学研究上的原理及法则，是一种在实践基础上的科学凝练并建立起指导实践的科学理论。民办高职院校商务英语专业人才培养方案的指导思想是以培养具有国际视野的涉外型技能人才为目标，以英语为就业工作的语言，促进专业与产业对接、教学过程与生产过程对接、课程内容与职业标准对接、职业教育与终身学习对接，学历证书与职业资格证书对接、全面提高人才培养质量，实现学校教育国际化和涉外特色发展。人才培养计划制作过程中会调查很多数据和征求各方面的建议等，在WSR系统方法论的基础上探讨和制订人才培养计划，增添“学理”就更能使得理论与实践相结合。

通过归纳总结了（通）学理-（晓）人理-（知）物理-（行）事理系统方法论的主要内容，详细见表1，“通晓知行”与制订人才培养计划的“知行合一”和SWOT分析研究，理论联系实际的意义。

2.基于WSRX系统方法论和SWOT分析研究的民办高职商务英语人才培养模式框架

商务英语主要是以语言为核心，涉及对外贸易、国际金融、物流运输、商务管理、等方面的知识，是一门具有跨学科特色的专业。利用SWOT分析法，分析高职商务英语专业人才培养模式内外环境，系统剖析人才培养模式和发展的利弊因素，发掘优势和机遇，发现存在的问题，寻找解决的办法，确定发展方向和努力目标。

2.1外部环境分析

（1）机会。随着经济全球化的贸易、商务活动和国际化投资和融资的不断增加，对具有国际化经营水平和沟通水平的人才需求增大，商务英语人才的社会需求量增多，以至商务英语人才素质的通识性使培养跨文化商务类英语人才工作越来越重。由于我国的经济发展状况和对商务英语人才的需求，使得很多高校开设商务英语专业，特别是培养技能型人才的高职高专院校。

（2）威胁。由于同类院校竞争的压力，普通高职院校遭遇了生源减少与质量下降的突出问题，尤其是民办高职院校，面临着生存发展的挑战，除此之外，在师资力量、资金投入、各种资源、社会声誉、人才培养的质量、就业率等方面，这对于民办高职院校是一件重大的挑战。培养一名合格的商务英语复合型人才的渠道不再是高职院校，普通高校等而是具有明显优势的各类教育机构和培训机构。

2.2内部环境分析

（1）优势。在高职商务英语专业比较成熟，从专业的定位、人才培养方案的制定，到课程设置、教学模式等方面都作了研究和探索，商务英语专业以“语言能力+商务技能+综合素质”为培养人才的基本要求，始终坚持以“岗位为基础、能力为本位、强技能、活模块”的办学思路，设置“模块化、进阶式、组合型”立体化课程体系，强化实践教学，突出职业教育的实践性和实用性特点。

（2）劣势。高职商务英语专业与社会需求和岗位有所脱节，对理论知识、专业技能的教学存在不足，课程设置不能很好地与社会需求对接，课程内容缺乏实践性，造成学生在校学习的理论知识在工作中大都用不到，工作中需要的知识和技能却在学校中无法学习到位。文科类的课程和语言类课程所占比例较大，英语核心课程的课时比例较大，理论课时偏多，专业实践性课程较少，实训课课时比例不足，实训课程无法与实际工作对接，在真正实施当中，因缺少实训教师或没有实训场地等，课时便变相减少，内容与实际操作脱节。高职院校严重缺乏培养具有综合语言能力、商务知识、实践技能为一体高水平的“双师”教师队伍以及具有较强的英语基本功能力、实践教学能力、科研能力为一体的专兼教学队伍。

鉴于以上对商务英语专业内外部环境因素的分析，利用SWOT矩阵排列分析图结合（通）学理-（晓）人理-（知）物理-（行）事理系统方法论加以全面、综合地比較，以便更清楚地认识到利用优势、抓住机遇、减少风险、回避威胁的可行性和必要性。

“通学理”：在SWOT分析外部机会和内部优势相结合“发展型（SO）”要求高职商务英语人才培养计划要发挥优势、突出职教特色、紧握机遇和创立品牌。

“晓人理”：“人理”的重点是沟通，更需要的是了解系统思考，整体分析和传统文化，重点是讲和谐，重情理，强调整体思维，系统思考。利用SWOT分析内部优势和外部威胁相结合“多样型（ST）”要求高职商务英语人才培养计划要利用优势，分散风险、把握办学方向和就业渠道。

“知物理”：强调的是以还原论为基础的功能分析，重点是要求严谨，求真，务实，质疑。利用SWOT分析内部劣势和外部威胁相结合“防御型（WT）”要求高职商务英语人才培养计划要减少劣势，调整方向，回避威胁，蓄意劲发。

“行事理”：强调的是如何做的问题，重点是要做逻辑分析和优化分析。利用SWOT分析内部劣势和外部机会相结合“扭转型（WO）”要求高职商务英语人才培养计划要顺应需求，改进不足，拓宽思路和优化专业。在“通学理”，“晓人理”，“知物理”的基础上“行事理”，这就要求做的是实践活动，资源整合，用数据得出原理后通过实践来验证计划的可行性。

3.结语

把“通学理，晓人理，知物理，行事理”连起来是“通晓行知”，强调在制订高职商务英语人才培养模式中要“知行合一”，与SWOT分析结合，民办高职商务英语专业应以服务为宗旨，就业为导向，顺应市场变化，走产学研结合道路，不断探索和改革创新专业教学，立足于自身实际情况，设置“模块化、进阶式、组合型”立体化课程体系，采取整合职业能力，优化课程设置，强化师资队伍建设，建设实践教学体系，完善教师培养模式和探索学习与工作统一的教学过程等手段，构建具有“商务英语语言能力+商务英语知识+综合技能”三位一体的人才培养模式，构建民办高职院校“商务英语语言能力+商务英语知识+综合技能”三位一体的人才培养模式，为社会培养具有竞争力的高素质技能型人才。

参考文献

[1]佟瑞，李从东.基于“（通）学理-（晓）人理-（知）物理-（行）事理”系统方法论的产业技术路线图研究[J].系统科学学报，2014，22（03）：31-34.

[2]顾基发.物理事理人理系统方法论的实践[J].管理学报，2011，8（03）：317-322+355.

[3]顾基发，唐锡晋.从古代系统思想到现代东方系统方法论[J].系统工程理论与实践，2000（01）：90-93.

[4]王若梅.基于SWOT分析的高职商务英语专业建设的再思考[J].江苏教育，2010（27）：35-37.

基金项目：①广州涉外经济职业技术学院2018年校级教研重点项目（项目编号：2018JY02）成果;②广州涉外经济职业技术学院2019年校级教研项目（项目编号：2019JY14）成果

作者简介：郑茹，讲师，广州涉外经济职业技术学院商务英语教研室主任。研究方向：商务英语及跨境电商专业教学;

蓝永康，副教授，广州涉外经济职业技术学院外国语学院副院长。研究方向：高职英语教学教学;

*通讯作者：耿江涛，副教授，高级工程师，华南师范大学博士生，广州涉外经济职业技术学院华文与国际教育学院院长。研究方向：大数据应用。