也谈文化因素对旅游消费的影响

时临云 周丽芬

摘 要：现代社会中旅游休闲娱乐活动既是一种消费生产活动，同时还可以使人达到一种完全放松的状况，感受最原始的快乐。旅游消费是指人们在旅游游览过程中，为满足本身开展和享用的需求而进行的关于物质资料和精神资料消费的总和。影响旅游消费的因素众多，如经济收入，旅游产品价格，旅游者本身等因素，本文将以从不同的视角来论述影响旅游消费的文化因素。

关键词：旅游;消费;文化

一、文化是影响旅游消费的根本因素

旅游者的旅游消费行为是指在消费者自身心理的支配下进行，并随着消费心理的发展变换的进程。文化贯通在社会中的方方面面，融会了各种形形色色的人们，能够让各种思想观念、行为作风等不同的人通过各种社交活动联系在一起。在旅游消费中，文化能够决定每个个人的旅游消费观点和行为举止及旅游行为规范，文化也能够造就和影响消费者的消费习惯和消费行为，文化还可以通过社会习尚、参照群体等支配着旅游需要的发展方向，为旅游消费者提供良好的旅游目的。在现今经济社会条件下，文化消费不断地被时代赋予新的内涵，并且文化消费正在逐步表现出主流化、大众化、全球化的显明特征。社会文化因素正在不断影响着社会的各阶层和家庭，进而通过个人因素和心理因素包括文化程度、社会阶层、参考群体等影响旅游消费者进行消费。并且因为社会文化因素对消费者的长期的熏陶和潜移默化，使得在各种文化背景下成长起来的消费者有着许多差异的价值观念和对商品的选择尺度。

二、不同性别不同年龄段，影响旅游消费的文化因素不同

（一）不同年龄段的人群影响旅游消费的文化因素不同

学前儿童或青少年进行旅游消费时多选择娱乐为主，追求时尚心理和游玩心理，他们不需要担心钱财的拥有程度或者对旅游线路的掌握，他们也乐于玩具的快乐和在父母带领下在各种旅游胜地游玩的欢乐，能够在旅游中得到良好的体验;年轻学生和青年人进行旅游消费时追求生活情趣的体验，会选择高档餐厅，酒店等进行享受，追求购买当地奢侈品，多具有冲动性和盲目性，体验风俗民情，了解当地民族及生活习性等，多会去寻找刺激性项目进行游玩;成家立业的中年人进行旅游消费时比较追求实用性，有较强的节俭心理，追求商品的便利、实用及品质，喜欢打折的产品;退休赋闲老年人进行旅游消费时比较理智型，对商品多会失去新鲜感，对销售服务要求高，不再有太多的感情冲动，会坚持自身想法。

（二）不同性别的人群影响旅游消费的文化因素也不同

女性多会追求奢侈品、化妆品、服装等产品购买，即使对一些暂时不需要的物品也会有强烈的购买欲望，对新品或者新奇的，可爱的物品产生浓厚的兴趣进行购买，尤其服装和化妆品是女性难以拒绝的物品，她们爱美的心理在旅游当中也会淋漓尽致的表现出来。她们对美食也有不可拒绝的魔力，到达旅游所在地时必定会先尝试当地的美食，在旅游过程中也会不断品尝当地著名美食;男性在旅游消费时比较追求实用，保持理智的心态，同时他们对电子产品会有较多的兴趣和欲望，对逛街和购买奢侈品等较少兴趣，主要源于他们的自尊好胜心，所以他们在旅游消费时消费金额较少。

（三）受教育程度及个人素质的不同影响旅游消费的文化因素也不同

受教育程度高，文化涵养好的人，比较容易了解和接受新事物的特点，喜欢改变生活环境，乐于承受新的社会对象，多具备上进精神，求知精神。对于文化活动需要，考古，博物馆，图书馆等文化气息厚重的旅游文化活动易于迸发趣味，也乐于进行文化消费。受教育程度低的人，对于外界事物的了解不足，对陌生环境的顺应能力较差，容易产生不安全感，对于远行时心理上往往会产生种种多于常人的心理顾虑，因而会多选择自身比较熟习的旅游地点和旅游景点。同时素质素养也会相对较低，易于产生一种不文明现象，比如中国人前往外国进行旅游消费时，文化素养较低的人大多可能发生随地扔垃圾，公共场合大声喧扰等不文明现象。

（四）心理特征和观念意识不同影响旅游消费的文化因素也不同

从消费心理学的角度对消费行为的一些实际调查研究表明，消费者的行为具有习惯性、可塑性、模仿性、差异性和复杂性等一些特性。个体的气质、性格、能力等人格特征，是造成旅游消费行为差异的重要心理基础，会让消费者在进行旅游消费时选择安静型或者活泼型的旅游项目，在旅游过程中会不断体现出来，同时在自身的能力范围内会进行思考该项旅游消费是否具有可行性、实用性等。同时作为旅游工作者也需要学会观察顾客的心理状态变化，及时做出正确可行的措施减少旅游事故的发生。消费观念不仅是影响消费的重要因素，而且消费观念也是受文化所影响的。影响消费者个人消费观念的主要因素有收入、年龄、性别、籍贯、学历，其中对消费观念影响最大的因素是学历，高学历由于受教育的水平相对较高，接受新观念的速度会比较快，在消费观念上也就会表现的更新颖。同时，这些人群由于文化程度较高，其收入水平也相应地会比较高。消费观念能够影响消费者的在购买旅游产品的品牌偏好，消费观念越新颖，消费者越倾向于青睐和选择国际性的品牌，所以他们到国外旅游时多会购买他国的国内品牌，而内心比较保守的消费者大多按照商品的价格、性价比而选择自身本国国内品牌，降低在旅游消费的支出。消费者的消费观念越新颖，其对消费环境则没有太多的关注程度，对消费环境的要求也不高，而是在旅游当中会比较看重自身旅游体验效果。

综上所述，文化是影响旅游消费的根本因素，其中包括自身年龄和性别、受教育程度和个人素质、个人心理特征、观念意识。在旅游过程中固然会出现诸多不可预测的问题，我们自身所受的文化教育观念也会影响我们在进行旅游消费时的判断和行为准则。了解文化也能够让我们在旅游消费中有更好的消费体验。文化体验包含了娱乐体验和情感体验的成分，但是它超越了个人体验范畴，让个体与更广阔的社会文化背景联系起来。文化的影响如同我们呼吸的空气，无处不在，无时不有。文化决定了旅游者对不同活动项目和旅游产品的整体重视程度，也影响旅游产品或旅游效能的成败。一方面，在任何时间地点，与文化的偏好合拍的旅游产品或旅游服务更有可能被消费者接受;另一方面，对及时、成功地创造出的新旅游產品及产品设计的革新。因此对旅游消费进行研究的同时必须考虑旅游消费者的文化因素的影响。

参考文献：

[1]廖军华.旅游消费文化的构建及发展趋势[J].武汉大学经济与管理学院，2010，27（28）：115.

[2]魏越.进化心理学视角下的旅游动机[J].旅游纵览，2015，27（02）：43.