关于当前电力营销管理的几点思考

姚听彧

摘要：为保证电力营销工作的顺利开展，各地电力企业纷纷对自身的电力营销过程开展稽查，实现对电力营销过程的监督与控制。但是，研究发现，部分企业电力营销稽查管理工作中仍存在一定的问题，管理效率达不到预期的标准。所以，本文就电力营销管理进行了分析，仅供参考。

关键词：电力营销;稽查管理;存在问题;处理措施

一、电力企业电力营销管理的价值及原则

在电力体制革新中，电力企业要突破传统经营模式的限制，直接面对市场竞争，并从市场发展角度入手，全面优化自身的生产与经营工作，以提高企业的竞争力。为实现可持续发展，电力企业逐渐将电力营销管理看作当前研究的重点课题。对电力企业而言，电力营销要以市场需求为依据，在整合市场发展需求的基础上，将营销工作转变为服务市场和满足市场。在这一过程中，将电力生产与经营融入到营销管理中，使营销管理作为电力企业管理的核心内容全面落实。

二、电力营销稽查管理工作中存在的问题

（一）电力营销稽查管理人员的认知差距

由于电力营销稽查管理工作在电力企业出现时间较短，导致电力营销稽查管理人员对岗位职责的认知存在一定的差距，影响电力企业电力营销稽查管理工作的正常运行：首先，部分电力营销稽查管理人员将重心放在对用户的监督工作之上，对电力企业内部的营销方案没有进行严格的控制，导致电力企业的电力营销工作效率低下;其次，部分电力企业稽查管理人员仍采用较为落后的稽查手段，对营销人员提供的资料进行分析、检查，不仅无法保证稽查结果的准确性，也造成电力企业较大的成本投入。

（二）新时期背景下企业缺乏先进的营销理念和风险意识

新时，电力企业要考虑新的市场环境，引进新的营销理念，培养出新的风险意识。但目前，电力企业的营销理念相对落后加上风险意识不强，对于未来发展的预测不准确，妨碍了企业的速度。在我国，电力企业一般为国家经营，在电力市场通常垄断地位。电力企业的竞争压力较小，基本上不存在外部竞争。这使得电力企业的领导者和基层员工出现麻痹大意心理，没有改变营销管理的积极性，也缺乏追求高效的营销管理活动。在我国发展进入新时期的背景下，市场经济结构不断优化，各行业必须不断更新自身的营销理念，积极与国际接轨，才能保证企业的效益增长。电力企业对于电力营销管理理念的不重视，易导致供电服务较差，失去消费者的信任，不利于企业的长久发展。此外，电力企业的外部竞争压力小，对于市场的风险意识较差。新时期，我国的新能源技术发展越来越好，新能源企业正在努力替代传统能源企业。面对未来的市场竞争，电力企业不居安思危、对未来能源技术发展预测不到位，将会失去大量的市场份额。

（三）电力营销稽查管理人员的素质较低

为扩大营销规模，电力企业强化了营销管理队伍的建设和管理，以抢占更为广阔的市场。但是，由于电力企业过于重视营销管理队伍的组建速度，对营销管理人员的综合素质并没有进行严格的把控，导致电力营销稽查管理人员的综合素质普遍较低。首先，部分电力企业在电力营销稽查管理人员招聘过程中，没有全面的考核应聘人员的综合素质，导致部分综合素质较低的人员进入电力营销稽查管理岗位;其次，部分电力企业对电力营销稽查管理人员的培训力度不足，电力营销稽查管理人员难以获得提升自身综合素质的途径。

三、电力营销稽查管理工作的优化改良措施

（一）组建高素质营销稽查管理队伍

为保证营销稽查管理工作的高效执行，电力企业应加强对高素质电力营销稽查管理专业人才的引进，从而组建高素质的电力营销稽查管理队伍。首先，电力企业应明确自身营销稽查管理工作的实际要求，制定高标准的招聘要求，从源头控制电力营销稽查管理人员的综合素质;其次，电力企业应加强对电力营销稽查管理人员的岗前培训。现阶段，电力营销稽查管理人才较为缺失，电力营销应转变自身的思维方式，努力培养在职电力营销管理人员，满足电力营销稽查管理工作的实际需求;最后，电力企业应制定科学合理的奖惩机制，激发电力营销稽查管理人员的危机意识，自主提升专业技能水平。

（二）优化管理方法

第一，为满足社会需求，必须优化电力基础设施，以此保障用户用电质量与安全。第二，要持续改善服务方式，注重提高员工的专业素养与工作技能，并在管理中調节用户心态，从而保障用户都能获得个性化服务。第三，要组织管理员工积极参与培训活动，这不仅能提高他们的综合素养，可以提升企业管理水平。例如，某地电力企业在整合以往工作经验的基础上，结合实践发展需求和自身竞争水平，提出健全的电力营销管理方法，并在实践工作中严格遵守绿色环保的原则，既可以有效管控用户电费，又能充分展现先进科技技术的独特优势。同时，有效结合理论知识与实践技能，有助于强化管理人员的专业素养，提高实践管理水平，这对正处于改革阶段的电力企业而言至关重要。

（三）提高电力营销人员素养，促进电力企业发展

电力企业要全面提高内部建设力度，提升电力营销的管理水平。一方面，电力企业要重点提高全体人员的专业素养，定期开展知识培训，明确电力企业的工作制度与管理理念，自觉遵循企业规章制度，抵制诱惑，严格依照企业要求展开工作。另一方面，电力企业要引进先进的电力设备系统，提升企业的硬件管理水平，充分发挥先进电力设备的功能，弱化电力企业的电力营销管理难度，促进电力营销管理工作的顺利开展，推动电力企业的发展。

四、结束语

综上所述，电力营销作为电力企业发展的基础内容，实践工作质量直接影响着企业发展与生存。所以，为保证电力营销工作的有序进行，开展电力营销的稽查管理工作是极其必要的。

参考文献：

[1]陈喻.电力企业电力营销管理策略及其实施[J].现代营销（信息版），2019（11）：155.

[2]朱晓明.电力企业电力营销管理的现状及对策研究[J].中国电力教育，2013（23）：159.