企业职工劳动心理对安全生产的影响

人类的思想可以影响人类的行为，因此职工的日常劳动心理直接影响着工作结果。企业对于社会与国家的发展起着非常重要的作用，但是随着社会的发展，企业职工工作状况也在不断的改善。职工的拥有好的心理状态可以助推企业的和谐发展。因此企业中的安全管理的部门应该特别关注职工的心理状态，对有异样状态的职工，组织要引起高度的重视，采取相应的措施，保证企业的安全生产。

职工劳动;劳动心理;安全生产

人们所发出的行为是由思想产生的，因此心态的好坏将影响日常的生活与工作，乐观积极的心态所呈现的工作状态也将是积极向上，反之，将会是萎靡不振。职工在进行工作的过程中心态不好，爱岗敬业的精神将会被摧毁，并且对工作的责任心不强，安全意识薄弱。在这种情况下，就会出现大大小小的意外情况，工作过程中的事故与故障会有明显增加。因此，在企业发展的过程中，安全管理人员需要格外注意工作人员的心态变化，对于大的情感起伏要有相对应的情感疏导。

一、职工劳动心理对安全生产的影响

1.1工作过程中心理产生的影响

在人们进行工作的过程中，工作本身就不是特别简单而是相对复杂。另外，受到工作环境的影响，以及工人对工作的认可度与熟练度，除此之外，还包括工人内心对工作的评价，更重要的是工作带给工作人员的压力等种种因素，都会对工作人员的身体、心理、精神等产生十分重要的影响。在工作中，保持适度紧张，能够提高工作过程中的效率，能够对工作过程中的一些事项保持一定的警觉，对待工作不马虎与应付了事。只有这样，认真负责的工作态度，才会避免一些错误事项的发生。企业的工作人员在进行工作时的紧张状态应该具有一定的范围，能够控制这种紧张状态，并且可以根据当时的实情实景自动调节，让需求与反应时间能够有一种平衡，以至于不会造成十分恶劣的影响。但是并不是每一件事情都能够处理的十分得体，比如经验和技能之间不相符、责任的承受能力、工作的难度与强度，以及在工作过程中得不到认可。假若在这种环境下进行工作，人们就会长期的处于紧张的状态，并且这些外在因素不能因为个人的身体或者心理条件而发生改变，这样日复一日的情况下，会造成其严重的心理压力，职业性压力也正是这种工作状态的一个总结。在工作的过程中，假若出现以上所描述的工作状态，工作过程中出现意外的可能性会大大增加，会出现高血压、心血管疾病等其它一些疾病的发生。工作过程中失误发生的可能性与工作人员的心理条件息息相关，更与工作本身的特点有着密不可分的联系，所以应该关注全面。

所以，職工在工作过程中，自我评价良好并且有信心成功做到某事，具有稳定的工作情绪，在这种情况下，就会提高或者改善工作效率，并且会减少工作过程中的意外情况的发生。安全管理部门就防止工人在工作过程中出现一些意外情况，制定相关政策的时候，首先需要考虑到此项工作对工作人员能力的要求，首先需要选择适合这项工作的人。职业适合性也是需要考虑到的，对于工作本身具有的特点需要了如指掌，像工作时的工作条件，工作的空间与时间，所处的地理环境与物理环境，设备、工具的具体使用情况，工作操作的特点，训练的时间，判断的难度，作业姿势，体力消耗等各方面因素，需要有一个全面地分析。通过这种定向分析的过程可以判断职工人员应该具备的特点。像职工人员在工作过程中应该肩负的责任，所具备的知识水平与技术水平，除此之外，还包括职工人员的创造性、灵活性。除此之外，职工的工作的经历、经验，也将成为选择工作人员的一项标准。

1.2社会因素带来的影响

人会受到工作过程中发生的各种事情带来的影响，除此之外，还有其它多方面因素影响职工的工作心理，像企业的工资待遇、职位要求，企业制度的改变、工作的调动、家庭原因、失业、解雇等各方面因素都会影响到职工的劳动心理状态，当工作人员的自身利益受到威胁的时候，精神状态就会处于一种紧张的状态，因此工作时的情绪低落，对待工作不能够集中注意力，在这种情况下，从事一些难度较强、危险的工作事物时，事故发生的可能性就会大大增加。所以企业在面对选择一些处理高强度高难度的工作人员时，像一些高空作业，公司需要对选择的工作人员全面了解，选择合适有能力的人来完成工作，不具备此项工作条件的工作人员不能够参与工作。企业需要特别关注工作人员的心理变化，一些事情导致工作人员闷闷不乐或者萎靡不振，心理压力较大的情况下，安排危险的工作内容时需要格外慎重。

二、采取有效措施，避免意外情况的发生

2.1发挥职工潜能，公平公正

企业要为职工展现自己的才华提供舞台，能够公平公正的地让每位员工都能够展现自己的优势，并且使自己的潜能得到最大程度地开发。除此之外，良好的人际关系也是必不可少的，人与人之间相处的过程中需要相互关心相互爱护，彼此之间坦诚相对、互帮互助，这种良好的工作氛围可以给工作人员提供好的工作环境，减轻职工的工作压力。这个目标实现的过程需要管理人员带着感情参与其中，制度条款是由白纸黑字冷冰冰的呈现的，可是人并不是这样。同样的条款，同样的内容，生硬的落实与带着感情地落实会有不一样的结果。生硬的落实过程会更加费力与生硬，会使职工反感不利于接受，物极必反;但是在制度实施的过程中有感情的实施会带来别样的效果，可能会得到事半功倍的效果。所以，管理过程一定要遵循科学的管理步骤，正确的管理方法，能够带来更多的光彩，职工的负面情绪大大减少，因此意外情况的发生也会减少，安全工作得到落实，这是一种良性循环。

2.2注重职工休息，减轻职工工作压力

并不是紧张就是一种不好的心理状况，有时候适度的心理紧张不但不会降低工作效率，甚至会提高工作效率，之所以会呈现这种结果是因为心理调节的作用，客观的需求与主观的反应之间能够实现一种平衡，并不会对工作结果造成十分恶劣的影响。但是长时间的工作，让职工超负荷地进行工作，会使职工心理压力倍增。因此，工作过程中，意外情况的发生也会增加。因此企业工作过程中，应该制定合理的政策，帮助职工减少工作压力，愉悦职工工作心情，减少意外情况的发生。

2.3思想教育的重要性

通過深入工作一线，了解职工最真实的工作思想，了解职工在工作过程中的困难、不适，帮助职工解决遇见的负性事件。加强对企业职工的思想教育、安全技术知识培训等内容，组织职工定期学习，并且可以在学习过程中，给职工讲解一些企业工作时真正发生的经典工作案例，提供给工作人员进行学习，提高职工的生产观念、安全意识、自我保护意识以及集体之间互帮互助的集体意识。通过思想教育，更容易使工作人员减轻心理负担，从而意外发生的可能性会有明显得降低。

总结：

工作过程中，意外的情况会经常发生。采取合理的方式方法，降低工作过程中的事故发生的可能性是必须思考的问题。解决问题需要寻求问题的本质。同样事故的发生，也需要了解事故发生的原因。工作过程中的设备、环境等需要保证绝对安全，除此之外，工作人员的工作心理也不容小觑，需要引起安全管理人员特别重视。

参考文献

[1]刘灵灵、于新民、解用明.浅谈疲劳对安全的影响.劳动保护科学技术，1999.

[2]李和平，季宁.工作人员疲劳对安全生产的影响及防护.电力安全技术， 2007.

作者简介：郑鑫，女，鞍钢集团教育培训中心（党校）人文培训部讲师，应用心理学硕士，国家二级心理咨询师。