模糊评价法在校企合作体系绩效评价中的运用

石峰

引言

目前比较流行的企业绩效评价的理论是在众多理论基础之上发展起来的，如委托一代理理论，利益相关者理论，战略管理理论，权变管理理论等。其中，委托一代理理论是企业绩效评价理论发展的核心基础，是企业绩效评价理论发展的主要原因;利益相关者理论则进一步扩展了企业绩效评价理论的相关概念和内涌，为企业长远战略发展提供了指导;战略管理理论为企业绩效效评价指标体系的构建提供了战略视角和目标导向;权变管理理论则为企业绩效评价活动的有效性和先进性提供了理论指导，使企业能不断适应新的经济环境，改革和完善企业绩效评价体系。

一是委托一代理理论，该理论提出了将企业所有权和经营权分离的设想。企业所有者只需索取利润即可，而把企业经营权交给别的企业经营者。这种观点成为现代企业管理的出发点，市场经济催生了“专业化”，从而催生了委托一代理关系，代理人往往具有某种优于委托人的优势，代委托人进行企业管理。从而加速了一大批拥有专业背景的代理人出现，并能代替委托人行使委托人交给的权利，但在委托一代理关系成立后，双方由于效用函数的差异从而导致利益冲突，为了减少冲突和降低冲突的澱烈程度，需要有效的制度安排以保证委托人的利益高。无论是在企业内部还是企业外部都普通存在委托一代理关系，如何设计有效的绩效评价体系以减少各利益方的冲突就显得十分必要。在校企合作中学校和企业也不妨可以依据此种理论开展各种相应形式的合作和评价。

二是利益相关者理论。即企业的经营管理者为了综合平衡各个利益相关者的利益，对任何参与企业发展的主体都给予重视，并尽可能满足所有利益相关者的利益。通过设计和运用各种绩效评价指标，使各利益相关者的需求得到最大程度地满足。

三是战略管理理论。战略作为一种科学应用于管理学起源于20世纪60年代，美国战略学家安索夫的《企业战略》一书是战略管理理论产生的重要标志。为了适应不确定的环境，企业需要进行战略管理。通过对有效资源的配置，不断满足激烈竞争中的市场需求，创造价值。企业构建了基于资源、竞争和顺客三个战略维度，并形成了三种不同的战略观：企业竞争战略观、竞争优势战略观和价值创新战略观。其中，企业竞争战略观主要通过分析产业结构来了解行业吸引力，作为企业的战略导向，以提高企业競寺力作为企业各项活动的宗旨。因此，这种战略观的主要着眼点在于如何取得优势，如何在竞争中战胜对手。但同时，这种战略观就造成了对企业内部缺乏洞察力，对企业自身的能力和资源不够重视。在激烈的竞争中，企业往往只疲于应付，疏于构建自己的企业文化和品牌个性，难以形成氛围。

1 校企合作体系绩效评价中模糊评价法

在校企合作中往往缺乏比较合理科学的对于此过程中的企业活动的绩效分析与评价，主要原因是合作的弹性和柔性较大，涉及的指标体系相对复杂多变，最重要的是相对应的理论基础的缺乏。而模糊评价法可以很好地解决这一问题。

1.1 模糊评价法的可行性

评校企合作体系绩效评价要将实施、检查、改进果进行考核和评价，以促进校企合作体系有效运行，改进（PDCA）循环管理理念引入评价中，既要分析当前良好的节能工作机制，也要预测未来可能出现的问题及效果。

基于校企合作体系绩效的模糊评价法通过构建全面的评价指标，对校企合作体评价内容，使得模糊评价法具有可行性。同时对绩效进行合理评价，充分体现评价的科学性，可行性及全面性。

1.2 模糊评价的全面性

绩效评价活动，需要及时掌握体系运行情况，确保绩效评评价结果中所占的比重，避免单纯的关注最大价值的真实性。各相关部门要对企业管理体系运行情况进行认真的检查。评价组成员要全面查找判断校企合作体系运行状况后，得出校企合作体系看体系运行记录、检查与纠正程序、内审与管理评运行绩效结论，撰写出全面的分析报告，主要包括审执行情况等。模糊评价法利用模糊数学的原理对管理体系绩效评价结果、体系运行效率、存在对校企合作体系运行的资料进行全方位分析，体现了问题。其次，根据评价结果，制定下一步校企合作体全面性的要求和运行改进建议。

2 模糊评价法在校企合作体系绩效评价机制研究

校企合作中还存在着不少問题和制约因素，如校企合作体系运行效率低，存在部分不符合项，内审及管理评审走过场，管理者代表职能没有发挥，校企合作人员流动性大等问题。少数企业体系运行优化不够重视，集中体现在管理者代表职责职能没有发挥、运行记录不规范等。需要构建完善的评价指标体系，并借助模糊数学的方法对评价的结果进行分析，得出评价结论。

2.1 校企合作体系绩效评价指标体系的构建

校企合作体系绩效评价主要可以尝试在评价过程中，采用5等级Likert等级度量法。

2.3 评价结果的应用

实施内部体系整合积极推动校企双方内部的质量、环境、职业健康安全实施。使之相互融合，相互促进、同步运行。

建立智慧管理体系。实施模糊综合评价过程中，要对参与评价的智慧管理体系的应用层具体是借助互联网大数据、云计算技术，人工智能技术等新技术进行信息内容的信息共享，对专家和工作人员进行系统的培训，掌握各评价方法，理解各项指标的含义。

2.4 科学的确定指标权重

信息采集系统、管理制度、市场交易等层面的运作工作。利用模糊评价法进行评价，必须合理的确定各指标的权重，为提高权重的科学性，可以采用层次分析法等方法予以确定，从而保证权重的合理性。建议建立智慧管理体系运行监督机制，以巩固管理体系建设成果，不断优化管理体系，提高利用效率。