浅谈以用户为中心的界面设计

夏屹

1.以用户为中心的界面设计的本质意义

界面设计分为很多类别，而通过分析市面上已经成熟的APP产品，可以发现凡是做到有一定稳定用户流量的一定都是非常注重交互体验的产品。交互体验到底怎样才能算是好的呢？这里可以简单的解释为，你使用起来很舒服顺畅并且没有一点别扭。假设你通过手机下载一个APP产品，你能看到的只有他的界面，界面是你最直接知道了解这个产品是怎样的方式，而使用起来的感受就是交互体验。界面设计是交互体验的外在体现。交互体验是界面设计的理论基础和技术基础，它们是密不可分的。单独拆开必定不能构成一个让人们习惯使用的产品。而以用户为中心的界面设计的本质意义又在哪里呢？

2.以用户为中心的界面设计的建立体现

2.1浏览体验的体现

一个APP拿着手里，最直观的感受便是浏览的体验。直接说来，若是你真的想给用户一个好的用户体验，浏览必定是第一步。在界面设计中，浏览体验最基本的要求是整体布局不应过于混乱。就网易出品的图文分享软件“LOFTER”这个APP来说，早期版本和新版本在布局的改变上就给用户在使用体验有极大的不同。

2.2易用性的体现

易用性从字面上可以看出，最重要的便是让用户容易使用，使用的更加方便。让用户少思考多引导。如果一个APP是以用户为中心的思想出发，那么这个软件是否好用一定是评断这个APP好坏的重中之重，也是留住用户，保证流量的一个重要筹码。用户体验的三个基本特征是可用的、实用的和易于使用的。

2.3信息架构

信息体系结构非常重要的一个功能便是：用于方便用户查找信息和管理信息，它也是一个通常由信息架构师设计的结构、组织和信息分类的艺术科学。例如，信息建筑学的设计就像建造房子，为每个楼层和房间号创造名字，并影响人们进入空间。有序的分类允许人们在空间中快速找到一个房间，同样，良好的信息架构也可以使用户更方便快捷地获取信息和理解内容，信息结构不好，会导致人们失去方向，像云雾中的迷雾一样迷茫。

2.4删繁就简

APP里所说的简并不是简单，而是简洁集中。就如同一个软件，功能点越清晰你记住的越快。根据产品的用途和受众群众的位置，确定了软件的主要功能和界面布局，这就是产品的初步定型。如果软件是记账类的应用程序，则软件的目的是帮助用户记帐。那么比如报表分析、消费体验共享等功能就可以去掉了。如果一个软件被设计的什么功能都有一点，甚至一些不常用的隐藏的深层的无用功能都被添加进去，并且给他们提供各种图标，那么这个软件基本上就不会有什么用户了，因为用户的记忆将非常模糊，需要学习的太多了，而一般不会有用户去花时间学习一款APP的使用方法，他完全可以马上换掉。

2.5界面风格与图标

界面的风格与图标可以说是一个APP界面的点睛之笔，亦或者是整个APP的调性的奠定。当你下载了一个你不熟悉的APP，打开的第一个界面最吸引你的便是图标和整个软件的色调为了让用户能够快速学会使用软件，图标的设计要比简单、简单、易懂好。它允许用户在头脑中有一个正确的联想，知道图标所表达的功能和意义，这应该是所有风格的前提。

2.6APP中的词汇

如果软件中使用的词可以被用户考虑，也就是说，从用户的角度来看，不会有太多的混乱指令阻碍用户的使用。软件设计者有更好的理解，软件的使用不是一组专业人员，如开发人员。大多数用户只是各行各业的普通人。他们不知道什么是“再认证”的意思，或者“错误代码”。他们只关心，下一步该怎么做！如何做到这一点，如何避免错误，更好地使用软件，尽量避免使用计算机语言或过于专业的词汇是一个比较明智的选择，只有用户能够理解，才有可能学会使用，或者即使界面设计更美观，用户也会感受到使用。

2.7用户自定义

假设一个问题：在你不知情的情况下给你建一套房子，或者让你去全场参与去盖房子，弄好后的第三天，你走错房间的概率在哪个房子更大一些？一般来说，答案显然是前者，因为建造房子的过程是不涉及的，所以对大量房间的记忆并不深刻，相比于建造房子的情况，因为亲力亲为，所以对房子的建设更了解。它可以更好地区分所有领域，不容易出错。

2.8交互体验的体现

互动体验，强调了在用户操作过程中带给他们互动感。一个好的软件必需要亲密地连接用户和产品，以便用户可以与产品进行无障碍交流。APP不像是一张平面设计的海报，只用给人带来视觉上的享受;APP是通过一些简单的交互行为来调动用户的积极性，提高用户兴趣，增加用户粘性，保证用户流量。总之，交互的小体验越多，用户的热情就越强，这个产品的价值越大。

3.结束语

在产品设计过程中，经常会遇到“如何评价目前产品的用户体验设计质量”、“如何证明返工后的用户体验质量”、“如何证明设计团队在该产品的关键数据中的设计价值”等问题。设计标准可以帮助设计团队达到设计目标，提高设计团队的整体业务能力。它可以帮助业务团队更全面地理解用户体验设计，具有专业的用户体验设计思维维度，提高业务团队和设计团队的协作效率。它可以帮助客户更好地了解产品设计过程和用户体验设计价值，增强客户对产品的理解和欣赏。

参考文献：

[1]Jeff Johnson 著;张一宁 译 《认知与设计：理解UI设计准则》人民邮电出版社

[2]周陟著， 《UI进化论：移动设备人机交互界面设计》清华大学出版社

[3]Kristofer Layon 著，张皛珏译 《移动Web实现指南——面向移动设备的网站优化、开发和设计》人民邮电出版社

[4]Saul Greenberg（索尔·格林伯格） 等 著 《用户体验草图设计》电子工业出版社

[5]Luke Wriblewski著 《Web Form Design：Fill in the Blanks》Rosenfeld Media [6] Alan Cooper / Robert Reimann / David Cronin著《 About Face 3 交互設计精髓》 电子工业出版社