阻击战，齐心协力筑牢“防护网”

吴婧茸

苏州工业园区是全国开放创新的重要阵地，在新冠肺炎疫情防控阻击战中，风险点多，防控压力大。为此园区全面部署、科学防控、全民参与，控住疫情赢得主动。

疫情发生后，园区第一时间召开疫情防控工作会议，迅速成立疫情防控指挥部，建立高效运转的医疗救治、交通管控、社会防控、市场监管等是十个工作组，强力落实群防群控、科学防控，强化疫情防控的第一道防线。

疫情期间，园区共设置了8处交通查控点，每天出动380人次值守，单日排查车辆超17000辆;园区疾防中心传染病防治科彻夜灯火通明，疫情监测和处置小组成员每天监测新冠肺炎密切接触者的情况调查;园区近2000名机关干部、公安干警、教师、国企员工参与社区“扫楼”、道路管控;园区407个有物业管理的居民小区全部实行封闭式管理;斜塘街道莲韵社区出动无人机消毒，对公共场所、主干道等进行消毒……

疫情防控是磨难、是考验，更是试金石。这一个月来，园区干部们纷纷下沉一线，坚守防疫前沿阵地，分赴各功能区、街道等12个版块，指导、督促建立作战单元，分片包干，加强重点人员和重点场所排查管控，解决基层在疫情防控工作中的重点难点问题，成为了疫情防控一线的突击队、尖兵营。

智慧警务，守牢城市安全第一道防线

“把守”交通检查点，守牢城市第一道防线。自疫情防控工作开展起来，苏州工业园区公安、交警、综合执法队伍不仅各显身手，推陈出新，更是携手共进，同心护“园”，在一线各防控工作检查点不分昼夜、恪职尽守，全力守护每一位园区人的生命安全。

“您好，我是苏州工业园区疫情防控指挥部工作人员。占用你一分钟时间，做相关咨询……”居住在园区某小区的小张从老家刚到苏州，就接到了这个语音电话。据了解，随着企业复工复产，务工人员大量返苏，为减轻一线人员的工作压力，园区防疫指挥部会同公安、街道、社区等多部门创新推出采用智能语音服务的“疫情防控机器人”，向返苏居民主动拨打电话。相关语音内容也被采集生成数据，并导出报表反馈到防疫指挥部。

园区湖东派出所民警周培华介绍，原先的人员通知通告工作需要花大量警力和时间去上门或者电话，而智能语音机器人“上岗”后，无需人工干预，一天打10000个电话也不嫌累。“有了疫情防控机器人的助力后，我们很快就拿到了机器人外呼情况的详细报告。这份报告详细记录着每个号码的接听情况，并将有疫情重点地区接触史和有发热症状的人员进行特殊标注，提示工作人员进一步追踪。”

另一边，为了进一步强化人员筛查和快速识别，园区唯亭派出所在属地党委政府的支持下，在外来人口相对集中的动迁小区、企业集宿区出入口安装人脸识别系统，极大提高门岗进行人员登记的工作效率。据了解，民警为进入小区的人员发放了编码，并将编码录入人脸识别系统，当人员再次进入小区时，只需报出编码或刷脸即可通过。

防输入、防蔓延是疫情防控的关键两步。加强对广大居民的宣传引导，从源头上控制和減少人员交叉感染，亦是护“园”行动上的重要一环。值得一提的是，园区公安分局娄葑派出所积极探索新型实用宣传手段，结合新冠疫情科学防范注意事项，精心编报和录制安全顺口溜，在小区楼道里自动播报。

另外，园区公安还引入智能门磁设施，实时监管居家隔离人员;依托“实有人口大数据管理平台”，提升排查效率，增加排查精准性……自新冠肺炎疫情防控工作以来，园区公安践行初心使命，勇于担当尽责，巧用科技手段，切实提高了疫情防控的科学性和有效性。

无问风雨，逆行在防控队伍最前列

随着社会上越来越多的部分岗位的复工，苏州也迎来了返程高峰，作为公安系统的一支重要力量，交警大队在疫情防控工作中固守底线。

2月9号晚上10点，冬日的寒风阵阵袭来，坚守在沪宁高速园区入口上的交警们依旧不惧不退，铆足了干劲快速为排队通过的车辆进行检查。测体温、查证件、问来处，这样一套简单的流程早已在一天天的实践中化作了为民服务的“迎宾礼”。第二天就是复工的日子，进苏的车辆明显增多。为应对管控压力，园区交警还引入无人机，对苏嘉杭高速以及沪宁高速园区入口进行实时车流量监测，及时发现问题、反映问题，并且播放语音提示，提醒后方车辆注意事项。

“疫情当前，身后即是人民！”这既是嘹亮的口号，也是行动的信念。据悉，园区交警党员干部携手同心，在苏嘉杭城区出口成立“汇志”党员干部先锋队，在沪宁园区出口成立“毅行”党员干部先锋队，不分区域，守望相助，轮值坚守在最前沿。一线的各大交通检查点上，时刻在岗的排查、寸步不离的路检巩固了第一道防线的“安全门”。

许静枫，沪宁高速园区出口防疫工作行动支部书记，他带领着支部成员坚守在一线，24小时检查、“逢车必查”“逢人必检”，并据现场车辆通行情况，随时调整检查车道和检查检测人员安排。一线工作繁重，但让许静枫感到温暖的是，社会给予了他们很多关心和理解。“我们的奋战，市民们都看在眼里，记在心上，一切值得！”

此外，为做好疫期交通违法事故处理情况，同时最大限度减少人员流动，园区交警大队根据相关规定，暂停全区范围内的非现场违法处理窗口业务，全面贯彻线上以不见面的处理方式，依托“苏州交警”微警务、“交管12123”App以及“园区交警E服务平台”，最大程度方便广大群众疫情期间办理交管业务。

硬核防疫，守护身边的平安

截至2月10日，累计出动执法人员4150余人次，设置废弃口罩投放桶共1601个，出动环卫设施消毒人员1.4万人次，使用消毒药品28.1吨，检查各类车辆14.5万辆，测量体温人数32.9万人……新冠肺炎疫情发生后，园区综合执法系统迅速部署行动，全力开展疫情防控工作，保障人民群众身体健康与生命安全。

如今园区的街头，虽少了点人流和车流，却多了很多废弃口罩回收专用桶。在这场没有硝烟的战役中，回收桶有效处理了战“疫”的自卫“武器”，为守护同心“园”行动拧上一环关键齿轮。并且，在居民们扔满回收桶后，环卫工作人员也要快速出击，做好消毒消杀，防止二次污染。

综合执法系统相关人员在此次防疫战役中化身“多面手”，在严查农贸市场及居民小区周边流动摊贩、活禽交易，开启公共自行车等市政设施的消毒工作，加大清扫保洁力度，配合交通防控组设置检查点等方面积极行动，强化落实，切实严防疫情扩散，为平安、和谐园区主动作为。

据悉，为扎实做好新冠肺炎疫情防控工作，东沙湖综合执法大队全员上阵，坚守职责，不断加大对辖区内主次干道、邻里中心周边区域以及商业街的巡查力度，并加大对销售活禽生鲜类食品摊贩的管控，坚决发现一起、查处一起。娄葑成立了9名入党积极分子突击队，全力保障街道集中医学观察点按时运作。秉承着“我是党员我先上”的信念，月亮湾综合执法大队第一时间成立疫情战时行动支部，发动大队党员、预备党员和入党积极分子在防疫一线亮身份、做表率。胜浦街道城管、公安、交警和网格巡查部门联合成立“胜疫服务”党员先锋队，逢车必查、逢人必检，从白天到黑夜，24小时轮转，筑牢园区东大门。

“不怕苦、不怕累，我是党员我带头。”正是由于每一个综合执法人员的奋勇担当、立足本职、倾情奉献，园区公共环境卫生安全及平安稳定才得到了守护与保障。

在这场硬仗中，贡献环保人的力量

为保障疫情期间园区居民饮水安全及重点水域的水质，根据生态环境部及省、市生态环境部门下发的《关于做好应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情生态环境应急监测工作的通知》等相关要求，苏州工业园区环境执法大队立足岗位，奋战在应急监测的一线，在做好自身防护的同时，第一时间赴园区饮用水源地及重点水域开展水质巡查，确保一旦发生异常情况，能够快速响应，有效应对。同时环境执法大队从采样到实验室分析，严格质控，确保监测分析质量。

在做好本职工作，守护生态环境安全的同时，面对当前新冠肺炎疫情，大队坚决贯彻落实防控力量向一线下沉的要求，党员带头、全体参与，投入社区疫情防控一线，配合社区开展电话摸排、站岗测温、派发通知、返苏人员登记等工作，从早八点到晚八点，处处都有大队志愿者的身影。在当前疫情防控关键期的重要阶段，大队将积极支援社区，共克时艰，在这场没有硝烟的抗击战斗中贡献环保人的力量。

扎紧防控站物价的“篱笆墙”

新冠肺炎疫情发生以来，为保持防疫用品市场价格秩序总体稳定，苏州工业园区市场监管局社会事务稽查大队全体执法人员放弃春节假期，全力以赴投身疫情防控阻击战。

社会事务监督处及稽查大队执法人员在春节期间迅速到岗，部署开展疫情防控期间的价格监督检查工作。以各零售药店等经营者销售的口罩、消毒用品及相关药品的明码标价执行情况为重点，执法人员检查了是否存在哄抬价格、推动商品价格过高上涨等不正当价格行为。截至2月10日，社会事务稽查大队共出动执法人员236人次，检查药店138家（次），约谈大型医药用品连锁经营商家等5家，对3家涉嫌价格违法的药店立案查处。

此外，执法人员还积极做好与疫情防控相关的价格法律法规的宣传和指导工作，共计发放《关于保持防控新型冠状病毒肺炎相关药品、防护用品价格稳定的提醒告诫函》及《价格承诺书》120余份，要求经营者恪守商业道德、依法诚信经营，不得借防疫用品需求激增之机，哄抬商品价格。

与此同时，执法人员还及时处理各类投诉举报，依法查处不明码标价等价格违法行为，做到发现一起，立案一起;查实一起，严惩一起，尽最大努力保持疫情防控医药用品价格总体平稳，维护群众合法权益。疫情防控期间，大队共收到涉及口罩、防护用品等价格投诉举报279起，已办结114件，已完成现场检查173件。

没有旁观者，只有“勤务兵”

春节意味着团聚和放松，但对于城市公交人而言，坚守岗位已是多年的习惯。一场猝不及防的疫情，让这个鼠年春节假期变得更加特殊而忙碌。苏州工业园区市政服务集团下属园区公交公司、新惠巴士公司后勤职能部门积极行动，全力为一线驾驶员提供安全保障，用实力担当公交战“疫”的 “勤务兵”。

近日，园区公交综合行政采购组莫长富一天跑了6个药店，当天联系到了10多个供应商，打了20多个物资采购咨询电话，为园区公交抢下了第一批宝贵物资。

同样是这个小年夜，新惠巴士公司紧急部署了防控物资发放工作。新惠巴士场站管理部主管章安飞主动请缨，前往公司各场站派送防控物资，“今天再晚也是早，明天再早也是晚。早点把物资发放到位就能早点开始消杀、防护工作，今天不论多晚，我也会把物资送完。场站管理部的工作效率牵动整个公司执行效率，只有把各项措施落实到位才能保障同事们工作环境的安全和乘客乘坐环境的安全。”

除夕夜，刚升级为“奶爸”的园区公交团支书尹元一如既往地做好了春运期间的工作安排。面对公司紧急部署的抗疫工作，尹元第一时间想到的就是他负责的后勤保障工作：“疫情来临，人是最关键的。保安、保洁、食堂等相关外包单位的人员情况要特别关注，还有食堂的食品采购和卫生安全都要根据疫情时时调整。”每天他要亲自检查外包人员在岗情况以及食堂当日的菜品情况，确认外包单位每日消毒和其他疫情相关工作都落實到位了才放心。

“我做的这些没什么，公交驾驶员才是最可敬的人！”园区公交三分公司经理助理芮佳祺说。这些天，说起三分公司的防疫工作情况，她了如指掌，如数家珍。每天她都会督促各个站点对车辆进行消毒抽查和每班通风，并做好驾驶员进行班前班后体温测量及发放口罩工作。“要做的很多很杂，但每一件都马虎不得。我们的大多数驾驶员一直在一线，还有值班长、调度员，他们才是最可敬的人！”

一个人的力量有限，一群人的力量无穷

新冠肺炎疫情来势凶猛，对于城市公共交通运输和抗疫应急保障也是一次重大考验。面对疫情，园区规建委迅速调动两家公交企业党员先锋力量，在贯彻落实园区防疫指挥部加强公交企业每日消毒、每班通风，保障居民日常公交出行要求的基础上，对两家公交统一调配，抽调部分管理人员和驾驶员24小时待命，踊跃奋战在交通管控第一线。

这是一支平凡、细腻却又坚强有力的队伍。为了积极配合园区疫情防控工作，做好接送疫情高发地区来苏人员到集中观察点，在园区规建委的协调与指导下，两家公交企业积极响应，相继成立党员突击队和交通保障应急小组，进一步做好防疫交通保障任务。

建设美丽城市，项目工地需要有序复（开）工。2月底，苏州工业园区246个工地将分批次逐步复（开）工。届时复工返苏工人约有1.2万人，疫情的防控压力将突增。如何在抓实抓好防疫工作的同时为复工复产做好保障，成为园区疫情防控工作的重点之一。

针对建筑工地即将大规模开工的情况，园区规建委一方面下发通知要求延迟、错峰复（开）工，同时针对项目情况，实施分批组织复（开）工;另一方面，规建委主动上门服务，排摸检查在建工地与人员，要求建筑工地确保做到组织机构到位、防控预案到位、人员管控到位、现场防疫到位、防疫物资到位等“七到位”，确保顺利复（开）工。

疫情期间，网络世界更需要“清新”

在疫情面前，大量的信息扑面而来，老百姓应接不暇，甚至容易迷失。哪些是真实消息？哪些又是谣言？哪些可以相信？哪些又是必须要抵制的？

疫情期间，网络世界不但需要“清”，也更需要新。面对疫情期间一些流言四起的网络空间，苏州工业园区网信办迅速启动互联网加强级响应。

日前，一条微信群聊天的截图在园区流传开来，截图上显示，微信群中一女子称“由于园区韩国籍人口众多，最近家住园区的韩国人纷纷回城并进行聚会，现已有韩国确诊病例在园区出现”。

对此信息，园区网信办第一时间核实信息，确认是谣言后，第一时间通过苏州市级新媒体平台、园区发布官方微博、微信等及时辟谣，辟谣声明表示：经过全国上下的一直努力，至2月26日，苏州工业园区已联系19天无新增新型冠状病毒肺炎确诊病例，也无疑似病例。网传的“园区外籍人员确诊”的消息不属实，请广大市民不信谣，不传谣。

据了解，在新冠肺炎疫情防控期间，园区网信办实行24小时在线值班，扩大网上舆情搜索面积，及时掌握并回应网民诉求和网民关切，并向业务部门和相关板块转交网络投诉，推动线上问题线下解决。

园区网信办还积极加强与属地新媒体和网络大号的沟通，规范疫情相关信息发布审核，协助第一时间发布官方权威信息，让疫情防控的最新通告、最新要求及时传到园区居民。同时，网信办还积极开展网络正面宣传，及时发布联防联控、复工复产等工作最新动向，传播抗击疫情的感人故事，凝聚网上正能量，坚定打赢疫情防控阻击战的信心。

疫情期间，网信办还积极加强和公安、市场监管等执法部门的横向联动，及时处置造谣传谣、售假抬价等违法违规行为。

全力保民生，为城市有序运行保驾护航

疾防中心作为园区公共卫生管理机构，在阻击疫情中，党员干部带头，从大年三十至今，已经连续高负荷运转二十多天，义无反顾坚守在疫情防控的一线。面对快速发展的疫情，园区疾防中心早在1月23日就成立疫情防控领导和工作小组，成员由党员领导干部和业务骨干组成，当日综合协调、疫情监测、现场处置等各组就全部就位，马不停蹄地投入到抗击疫情工作中去。

有的人为了及时准确掌握疫情进展，干脆住在单位;有的人为了准确无误做好流行病学调查工作，坚持上门调查;有的人为争分夺秒做好快速诊断，积极开展样品采集和转送;有的人为了做好联防联控和指导，奔波在医疗机构、商业场所、企业和通勤路口;有的人为了保障疫情处置需求，四处联系购买和运送物资的……细节之处尽显先锋模范作用。

全力做好企业复工和招商引资工作

在疫情防控特殊时期，苏州工业园区投资促进局积极服务重点企业复工复产，提前谋划、创新推进招商引资工作。

面对新冠肺炎疫情的“隔离”，园区投资促进局“早启动、早谋划、早推进”，不等不靠，主动作为，通过电话、微信、电子邮件、电话会议、视频会议等手段，与项目、机构建立高效顺畅的对接沟通机制。

同时园区投资促进局还协同业务部门强化土地、载体等资源和要素保障，推动总部、医药、器械、外资金融等领域重点项目的洽谈和落地;同时做好境内外招商活动筹备工作，调动各项资源强化项目拓展，在疫情防控特殊时期，及时有效推进招商工作，持续深入开展亲商服务。

2月6日，园区投资促进局率先发出了中英日韩版本的“致跨国企业的一封信”，及时传递中国政府抗击疫情及园区为企业在疫情防控、企业发展、项目建设等方面提供全方位、专业化服务的信息，给跨国企业送上定心丸;及时组织涉企公告、复工指南、惠企政策、生活服务等的翻译、宣传、解释工作，积极推送“苏惠十条”“苏惠外十二条”“三项机制”“园区惠企十五条”等各项惠企措施、防控措施、防控成效，促进政策落地、稳定投资和发展预期。企业对园区疫情防控下的亲商服务频频点赞。

精准防控，让老人度过一个安心年

老年人是新冠肺炎疫情的易感人群和防控重点人群，为此苏州工业园区社会事务服务中心积极组织协调辖区内养老机构、社区居家养老服务组织，严格贯彻落实“养老机构新型冠狀病毒肺炎疫情防控指南”等文件要求，上下一心、多措并举，坚决守护好园区老年人的身体健康和生命安全。

截至2月14日，苏州工业园区对外开放运营养老（护理）机构共9家，入住老人1239人，社区日照和居家老年人服务对象近6000人，工作和服务人员近1200人，无一例确诊或疑似病例。

为有效阻止新型冠状病毒肺炎在老年人中扩散蔓延，园区社会事务服务中心密切关注疫情发展和防控措施要求，建立微信工作群，通过视频会议、电话、微信等形式，第一时间联系久龄养老院、3家街道敬老院、3家护理院和泰康之家（吴园）、国寿嘉园（雅境）等养老机构，严格周密做好各项防控措施落实。目前各机构全部制定实施疫情防控方案和应急预案，建立了感染控制与隔离制度，并严格落实24小时应急值守制度;每日实施“日报告、零报告”，切实做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗。

新型冠状病毒的传播途径多，环境安全是重中之中。胜浦、唯亭街道敬老院克服应急物资采购的困难，由院长带领工作人员全力以赴，连续20多天扑在岗位上，坚决做好环境消毒工作，每日对老年人房间、办公区域、公共区域等消毒、通风2次以上;对老人和工作人员每日测量体温2次，对老人全部实施分餐管理，同时严格禁止老人和工作人员之间聚集聊天，取消院内各类集体活动。

考虑到老人们的心里健康，斜塘敬老院工作人员为居室老人提供电视、广播等文化娱乐服务，利用电话、网络等为老年人提供与亲属间的亲情化沟通服务，纾解焦虑恐慌情绪。久龄护理院、心圆护理院、独墅湖护理院发挥医养结合优势，每日为老人检查身体，及时发现老人情绪变化进行心理疏导，掌握老人身体变化及时发现病情并进行针对性治疗或用药辅导，确保老人身体健康。园区居家乐、乐惠居、娄葑居养等居家养老服务中心为6000余户老人对象发送温情信函，让老人安心。

在战斗中努力做好城市运维的“守护神”

作为城市生活的“大管家”，市政服务集团在公共交通、城市环境卫生保障中投身战“疫”一线。疫情当前，党员带头，每天有近600名公交驾驶员坚守一线岗位，为广大市民出行“保驾护航”。

作为“城市客厅”的美容师，市政服务集团的党员干部带头为市民营造干净卫生的城市环境。疫情发生后，党员主动站到一线，严格实行每日消杀并建立疫情防控“清、净、消、防”等信息数据的日报制度，给市民吃上定心丸。

防控疫情离不开生活垃圾及时有效处置，市政服务集团根据园区生活垃圾分类处置工作领导小组紧急要求，于1月31日前在小区、单位设置废弃口罩投放桶。党员干部率先落实，仅12个小时内，园区完成废弃口罩投放桶全域覆盖。

千方百计保障市民的菜篮子、米袋子

新建元集团旗下邻里中心在应对此次疫情防控工作中，始终把政治自觉和责任担当放在首位，党员干部带头放弃假期坚守岗位，在全力以赴保障市场供应的同时，努力构筑放心消费防毒墙，守护“家门口的幸福”。

邻里中心项目有7个菜场和10个生鲜超市，节日期间，由于交通原因和部分市民消费心理等原因，菜品货源组织面临较大挑战。在部分民营市场暂停营业情况下，邻里中心发挥国企中流砥柱作用，坚持营业，及时掌握市场供应情况，多渠道组织菜品货源，确保每日市场按需供应。

邻里中心党员干部带头冲在一线，多渠道组织菜品货源，如有菜品需求紧急安排增补货源，有的菜场和超市一天需要补货多次，甚至连夜进货，确保了每个项目菜源充足。为平抑菜价避免物价失控，公司运营管理部牵头每日安排專员至各菜场、生鲜超市巡检，根据进价的波动要求商户随时随地合理调整售价，为做好应急防范，提前对除南环桥批发市场以外的基地菜源供应做好准备，保障供应。

根据市民关心菜价浮动、食品安全等信息的需求，新建元集团旗下测绘公司开发了一款App——苏州那些事，App信息更新和地图定位均通过人工智能自动完成，方便市民足不出户就可以获取更精准有效的信息，便捷战“疫”期间的居民生活。