探析基层公共图书馆服务创新的路径

温宣健 皋鑫

摘要：随着时代和科技的不断发展，人们在物质生活水平不断提高的同时，对于精神文化的需求也在不断发生改变。基层公共图书馆的建立和使用从过去就一直帮助和推动全民阅读，使更多的人可以进行知识的阅读。但是随着科学技术、计算机网络技术和移动端设备等技术的不断革新，对于基层公共图书馆的冲击也越来越大。只有紧跟时代的发展和科技的脚步，才能够更好的满足人们对知识的需求。使得基层公共图书馆能够在当今的社会中可以继续存在和持续发展。使得基层公共图书馆的价值得到更好的体现。

关键词：基层;公共图书馆;服务创新

前言

基层公共图书馆是人们保存和传播文化的重要力量。随着时代和科技的不断发展，人们在物质生活水平不断提高的同时，对于精神文化的需求也在不断发生改变。同时随着科学技术、计算机网络技术和移动端设备等技术的不断革新，对于基层公共图书馆的冲击也越来越大。当下许多国外的基层公共图书馆已经在功能和服务上进行了改革，对图书的种类和查阅的方式进行了革新，使人们得到了不一样的阅读体验。我国在基层公共图书馆改革的方面也应该符合我国实际，让基层公共图书馆在当今的社会中可以继续存在和持续发展。

一、基层公共图书馆创新的意义

随着科学技术、计算机网络技术和移动端设备等技术的不断革新，各国都在图书馆进行转型改变，使图书馆从藏书，逐渐转变为知识的运用。当今图书馆应具备的几种功能，第一，是对知识流通的促进，当今社会是信息发展飞速的时代，信息是知识的载体，利用网络将信息进行联系，促进知识的交流和运用;第二，改变传统的交流方式。数字化和通讯技术的发展，使得现代的人们越来越依赖手机、电脑等方式对知识进行阅读和学习，当今的图书馆也更应该注重不同地区、不同人种的相互交流和学习，更好的展现当今图书馆的价值;第三，帮助人们养成良好的素养。图书馆的存在，在帮助人们获取知识的同时，也有着帮助人们培养良好阅读习惯的意义。随着时代的发展，科技化、数学化已经成了一种趋势，所以对于基层的图书馆，更要根据这种趋势来顺应改革，尤其是对于社区、公众的阅读兴趣和习惯的激发，使得基层公共图书馆通过这种创新，更好的帮助人们养成好的习惯和素养。

二、基层图书馆服务创新的方法

1、对环境进行深入扫描

基层公共图书馆在建设或改革之前，首先要对所处的周围环境和分布的人群等问题进行分析和扫描，针对性的进行服务创新的研究。例如，基层公共图书馆可以和周边学校的图书馆或者是相关的平台进行连接，用互联网方式对知识进行分享和管理，通过数字化的服务，推动基层公共图书馆对我国科研和教育事业的发展。

2、对人们更深层次需求的发掘

公共图书馆服务在当下的社会经济和人们精神需要的转变情况下，对创新服务的结构和模式的转变也势在必行。从传统的实体公共图书馆的服务型，转变为数字化的公共图书馆，服务的对象将从书籍过渡到阅读用户，对人们的在知识和信息的传播学习方面进行更好的服务，从服务的方面体现出为用户着想。关注人们新的精神和文化的层次需求，对人们更深层次的需求的发掘，针对用户的深层需求，定制个性的服务创新道路。图书馆可以通过对用户进行问卷、座谈会、网络投票等方式分析和了解用户的深层需求，对于客户的需求有更好的阅读服务。

三、基层图书馆创新服务的道路

1、更加开放的服务气氛

只有更加开放的服务气氛，才可以使得知识的交流更加通畅。这要求基层图书馆的日常工作中，共享信息的资源，和更多平台进行知识和信息的共享交流。對于图书馆的知识进行开放获取，同时通过和多地区多平台的协作，为知识的发展和图书馆的服务创新提供动力。公共图书馆要寻找更多的社会资源进行合作，通过数字化技术，丰富图书馆的资源和共享方式，实现图书馆的服务创新道路的发展。

2、对于用户不同需求的提升

基层公共图书馆通过对客户的精神和文化需求的深层次发掘，为用户提供针对性的知识。并且要保障用户在获取知识时的信息安全、知识的平等获取、共享开放等方面进行服务，让人们可以更加方便快捷的得到自己想要的知识和信息。

3、社区协作发展

通过和各个社区进行平台合作交流，提高社区居民在日常休闲时的阅读习惯，例如通过平台和阅读APP的发展，帮助社区居民树立阅读的意识，鼓励居民养成阅读习惯;和社区服务平台建立联系，像居民普及知识和阅读的重要性，发掘阅读的乐趣和获取知识的能力，通过互联网技术，更好的促进基层公共图书馆在人们心中的地位，从而创新公共图书馆的服务道路，更好的推动在新社会经济下人们对知识的获取和文化的交流发展。

结束语

综上所述，基层公共图书馆是人们保存和传播文化的重要力量。随着时代和科技的发展，对于基层公共图书馆的管理和服务必须要进行改革创新，只有紧跟时代的发展和科技的脚步，才能够更好的满足人们对知识的需求。使得基层公共图书馆能够在当今的社会中可以继续存在和持续发展。当下，图书馆服务创新的主要影响因素，是如何在当今社会下面对不同的环境和人们的精神文化新需求，来制定个性化的服务创新方式，满足不同层次的用户的精神文化需求。要将基层公共图书馆的服务和人们的需求匹配，并且不断更新和推广新体验方式，使得人们的阅读方式更加丰富、多彩。

参考文献

[1]苍玉媛.推广全民阅读构建书香长兴：论基层图书馆服务创新[J].学术探讨，2018（11）.

[2]李芳.基层图书馆报刊阅览室管理与服务创新策略研究[J].管理教育，2018（7）.

[3]张夕染.县级基层图书馆服务及创新研究[J].管理纵横，2018（45）.

作者信息：

一作：温宣健，女（1989.02.10- ），汉族，江苏盐城人，本科学士，馆员。研究方向：公共图书馆、全民阅读、数字化管理、读者服务

二作：皋鑫，男（1994.3-），汉族，江苏盐城人，本科，盐城市图书馆，助理馆员;