借力信息化手段，优化班级团队管理

胡雅萍

摘要：班级团队管理是通过团队的规则和精神来充分发挥学生在班级管理中的主体地位，并达到建设良好班风、学风的目的。依靠信息化手段进行班级团队管理，不仅可以提高班主任的工作效率，也可以更便捷地进行家校合育，还可以让学生参与到班级管理中，提高责任意识和班级认同感。

关键词：信息化;媒介;团队管理;优化

团队管理是一种比较好的管理模式。依靠现代化媒介优化团队管理，可以提高班级管理的效率。下面，笔者结合自己的实践来谈一谈依靠信息化手段进行班级团队管理的认识，并将团队管理在时间轴上分为四个阶段，依次谈一谈在不同的阶段里信息化手段的使用、学生的主体地位如何体现以及班主任的主导作用如何发挥。

一、什么是班级团队管理

团队管理就是以组建团队为依托，团队成员之间协同工作、解决问题，为实现共同的目标，积极实施自我管理的一种管理模式。在班级中，由普通的学生和各类管理者——班主任及各类班干部组成一个共同体，这个共同体有着共同的目标——每个学生的良好发展。所以，从某种意义上来讲，班级就是一个大的团队，班级内部可以分成几个小的团队，这些团队的主要任务是处理好同学之间的关系，形成一种合作、竞争、互帮互助的学习氛围，一种积极向上的班风班貌，最后组建一个优秀的班集体，为每个学生的良好发展提供一个优良的环境。

在具体的班级团队管理实施过程中，可以根据具体情况将整个班级细分成3～5个团队，通过团队内部的相互合作、自我管理，提升团队的凝聚力;通过团队之间的相互竞争，提升团队的竞争力，进而达到提升班级整体层次的目的。在团队管理中，学生始终是团队管理的主体，是团队的组织者和實践者;班主任是主导者，其作用是组织和协调。在信息化时代，老师和家长乃至学生都非常熟悉手机、电脑等新媒介，借助信息手段可以大大提高班级团队管理的效率。

二、融入信息化手段，优化班级团队管理

在具体的班级管理过程中，我们根据具体实践将其分为四个阶段：组建期、摸索期、共识期、发挥期。这四个阶段是连续的，前三个阶段集中在两到三个月内，在经历前三阶段以后的所有时间都可以认为是团队管理的发挥期。在四个阶段中，团队成员有不同的任务，信息化手段介入的方式、程度也略有不同，学生主体性也有不同的体现，班主任也发挥着不同的主导作用。

（一）组建期

组建期就是组建团队的最初时期，这一时期班主任的主导作用很重要。班主任需要指导学生组建团队，并发挥学生的集体智慧完善团队文化，选举出团队的核心“领导层”等。具体来说，主要做好以下几个方面。首先，根据班级的具体情况，每个组男女生比例要协调，且将男女生平均分到几个团队管理小组中，同时还要兼顾组员的学科成绩、身高等不同因素;非本地生较多的情况下，还需要考虑本地生与非本地生的组合。其次，要求组建好的各个团队选出本团队的队长和副队长。在正副队长的带领下，团队协商、讨论、制定本队的队名、口号、团队目标、队歌，甚至还可以绘制出本队的队标。再次，班主任应为团队启动造势。我们的做法是将教室开辟出几块团队园地，每个管理团队一块，进行个性文化建设。这块天地应充分发挥学生的主体性，这一块天地应是他们集体智慧的展示地。在组建期，班主任还应特地开展团队管理启动仪式，让每个团队、每个队员在其他团队面前展示自己的风采，阐释团队的文化、团队的精神等。

此阶段的“组内异质、组间同质”如何实现？班主任可以依靠信息技术设置好条件，对班级进行自动分组，这样既公平高效，又减少了班主任及任课老师的主观因素渗入。同时，建立个人、小组、班级的三级信息电子档案，既有源可寻，又可以形成过程性材料。同时，小组文化建设中的一些内容设计也可以借助多媒体手段来完成。班主任还可以通过班级QQ群或者微信群，让家长参与班级文化建设。

（二）摸索期。

组建好团队以后开始正式运行团队管理，这时就算是进入了摸索期。团队的运行离不开考核，考核需要有一个量化的指标，以及执行管理的人员的设定、权力的下放等内容。为此，我们可以利用企业管理软件制定专门的量化考核项目并绘制出专门的量化考核表。在实践中，我们主要从七个方面对各个团队进行考核：（1）纪律;（2）仪容仪表;（3）卫生值日;（4）作业情况;（5）两操及外出排队;（6）科任老师评价;（7）其他，包括为班级赢得荣誉、在各类比赛中取得较好成绩等。这七个方面的分数有加有减，一周一汇总，一月一总结，对获胜团队和优秀个人进行鼓励或表彰。为了既能凸显团队的整体性，又不打消优秀同学的积极性，班主任要制订两套并行的总结方案，四个管理团队每次总结评出两个优秀协作团队，授予优胜小红旗，并在所在团队园地悬挂至下次总结。获胜团队的队长进行总结，指出本队队员一个月来的综合表现，好的方面向全班推广，对存在的问题做出表态，并提出整改措施。对其他两个团队的个人总评前两名也予以表扬，但更应强调协助获胜的重要性。对落败的两只队伍，共同分析问题所在，并集全队之力共同解决。为了让总评落后的同学也有足够的动力，我们还设置了进步表彰细则，即虽然一个同学由于种种原因，总评没有优秀的同学得分高，但只要大家看得到他在进步，并符合考评细则的要求，也应该及时给予肯定。

在这个阶段，班级可以引入家委会参与管理。班主任通过班级微信群、QQ群等，及时将团队管理的过程性材料及结果展示给家长，方便家长全面了解孩子在校情况，有效形成家校合育。

（三）共识期

摸索期是随着团队组建的结束而到来，共识期则是在团队管理实施四到五周后才能开始。所谓共识期，就是通过一段时间的团队实践，队员之间合作、互助意识逐渐形成，每个团队形成正确的价值观与良好的行为规范，几个团队之间形成一种良好的竞争氛围，整个班级初步形成一种健康、良好的风貌，团队干部对队员的优缺点有了一定认识，队员对于集体制定的团队管理细则有了一定的认识，并能积极配合班干部、团队领导实施好自我管理。

共识期还有一个重要的任务，就是根据一个多月来的团队实践情况，根据队员意见，对团队管理的一些考评细则进行修订，并加入一些在制定细则之初没有考虑到的环节。在共识期，学生通过亲身的体验和实践，并对量化细则进行讨论与修改，明白了自己肩上的责任，对团队和班级也有了一种归属感。在这个阶段，团队内部的团结意识逐渐得到加强，各团队之间的竞争意识也得到了加强，班级的进取精神和凝聚力也在无形中形成。

此时，学生对班级团队管理的主人翁意识不断加强，班主任自己或者组织学生建立班级网页、班级博客、班级空间甚至申请微信公众号等，通过对相关媒介信息的完善，可以使学生注重自己成长的过程性材料，引导学生对团队荣誉加强维护。在这种环境下，学生的主体性、主人翁意识得以体现。

（四）发挥期

经历了团队管理的前三个阶段，学生逐渐明白了团队管理的重要性，班主任的劳动也得到了较大的解放，团队管理逐渐进入了发挥期，学生能较好地开展自我管理，并有意识地对自己的行为进行自我总结和反思。各队之间也在竞争中提高了班级的综合能力，团队队长在参与团队管理的过程中，慢慢认识到了队员在整个管理过程中不可或缺的地位及自己在协调团队运转中的作用。

在团队管理的发挥期，班主任要对学生的行为给予适当的鼓励。在团队管理实施一阶段以后，有的学生可能会出现心理上的疲劳，会有一些同学机械地参照团队管理考评细则来实施自己的行为，因此，班主任要加强与团队队员及班干部、团队队长之间的沟通。尤其是一直处于后列的同学，更容易产生心理上的疲倦感，其团队意识、集体意识会出现淡化的现象，认为自己怎么做都可能与优秀无缘。这时，班主任既要发动其身边的同学对其进行正面影响，也要抓住适当时机对其进行教育，使其真正融入到团队管理中去。

发挥期是一个漫长的过程，进入这个阶段以后，班主任更多的是要观察和倾听。班主任对团队管理要做到时时监控，第一时间知道管理中出现的问题，倾听学生随着团队管理开展出现的心理状况。此时班主任组织学生进行以班级管理、自我成长为主题的博客、微文比赛，不仅可以让学生记录成长经历，更能让学生抒发自己的内心感受。班主任还可以积极调动家长的积极性，通過信息交流媒介，开设班级“月度论坛”，老师和家长一起就孩子在家和在校的问题甚至教育的案例进行讨论，及时发现隐藏在背后的问题，这样更容易促进班级的进步和孩子的成长，让老师、家长、学生产生相互的认同感，以增加教育的向心力、凝聚力。

在整个班级团队管理中，信息技术起辅助作用，班主任依旧是主导，家长是参与者，学生永远是主体。在实践的过程中，我们也遇到一些困惑，因为我们经常要把整个团队管理的结果转化成一个可以量化的分数，而分数是一串串冷冰冰的数字，如何让数字背后的故事引起大家关注？如何让学生淡化这种分数，而更在意他们参与团队管理的实践过程？如何有效地减少电子产品对学生可能产生的负面影响？这些都是我们在实践团队管理过程中应该考虑和解决的问题。

参考文献：

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（责任编辑：奚春皓）