PDCA循环用于临床检验质量控制效果分析

田新村

【摘 要】目的：探究于临床检验中运用PDCA循环对质量控制效果产生的影响。方法：选取本院检验科在2018年6月-2019年5月实施PDCA循环后的检验样本150份（观察组），并选取本院检验科在2017年6月-2018年5月没有实施PDCA循环的检验样本150份（对照组）。对比两组检验合理率情况。结果：与对照组相比，观察组检验合格率（98.67%）较高（P<0.05）。结论：于临床检验中运用PDCA循环，能够有效提高检验合理率。

【关键词】PDCA循环;临床检验;质量控制效果

Abstract：Objective To explore the effect of using PDCA cycle on the quality control effect in clinical testing. Method： Select 150 test samples （observation group） after the implementation of the PDCA cycle from June 2018 to May 2019 in the laboratory of our hospital， and choose not to implement PDCA in June 2017-May 2018 150 circulating test samples （control group）. Compare the reasonable rate of the two groups of tests. Results： Compared with the control group， the inspection pass rate （98.67%） was higher in the observation group （P <0.05）. Conclusion： The use of PDCA cycle in clinical testing can effectively improve the reasonable rate of testing.

Key words： PDCA cycle; clinical test; quality control effect

在不断推进我国医学发展的影响作用下，使得人们越来越重视医院管理质量，在医院发展中，检验科是一项十分重要的组成部分，如果管理不当会出现各种污染问题，对检验准确性产生影响的同时，还会在医护人员中出现传染情况[1]。临床检验期间，各项检查指标结果能够对医师准确的诊疗疾病提供指导，同时在准确制定治疗方案过程中，也可以将可靠的临床依据有效提供，在早期诊断疾病过程中，其地位非常重要，特别是患者的血清钙和血清PAPP-A浓度等，在有效治疗患者疾病过程中，均可以将准确的诊疗方向提供出来。诸多的实践研究显示，临床检验质量对医疗质量的提升和患者疾病的准确判断具有直接影响作用，因此在临床工作中需要不断强化临床检验中的质量控制工作，促进医院的医疗服务水平得到显著提升。医院需要高度重视此问题，深入分析医院检验科发展的现实状况，在检验科管理中充分运用PDCA循环管理方法，以便实现规范化管理。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院检验科在2018年6月-2019年5月实施PDCA循环后的检验样本150份（观察组），并选取本院检验科在2017年6月-2018年5月没有实施PDCA循环的检验样本150份（对照组）。两组具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

PDCA循环的具体方法为：

（1）PDCA循环管理的计划阶段。①明确检验科室管理现状;②成立持续质量改进小组：持续质量改进小组的组成包含组织中不同领域的三个或更多的人，他们的共同目标是为使组织的质量水平得到改进;③分析检验科室规范化管理影响因素：对检验科室规范化管理产生影响的因素主要包括医院管理、仪器设备配置及人力资源配置等;④制定检验科室规范化管理的改进方案。（2）PDCA循环管理的实施阶段。①积极强化质量控制管理：对日常检验数据加强质量管理，在采集标本期间需要对操作流程严格规范，使检验人员规范操作，使采集的标本和相关要求充分符合，在运输标本期间，需要严密的封装标本，并及时运送标本;在分析标本时需要将整个分析过程的质量控制工作做好。保证准确的采集、準确的检验及准确的分析。②对人员管理工作积极强化：仪器设备在检验科检验工作中发挥着十分重要的作用，然而操作的主体依旧是工作人员，所以需要积极强化人员管理。（3）PDCA循环管理的检查阶段。①方案的检查：小组长每周需要检查管理措施的落实状况，并且由医院管理科定期进行严格抽查，按照抽查的结果，实施有效的质量考核和评价，并对经验教训进行总结分析，从而促进质量管理水平不断提高。②指标的观察：观察管理对策实施前后检验合格率情况。（4）PDCA循环管理的处理阶段。讨论和分析存在于检验科管理期间的相关问题，将有效的解决方案找出，再积极的调整和优化管理计划，不断完善管理工作，同时使该问题进入PDCA模式的下个循环中，从而对解决方案的有效性进行全面验证。

1.3 观察指标

对比检验合理率。

1.4 统计学分析

运用SPSS22.0统计学软件，[n（%）]表示，“”检验，P<0.05为差异存在统计学意义。

2 结果

比较检验合格率，见表1。

3 讨论

检验科在临床发展中是一项十分重要的组成部分，检验科管理工作对医生的诊断结果和检验质量具有直接影响作用，应当不断强化管理质量，将PDCA循环管理工作运用于检验科中，明确存在于管理过程中的相关问题，同时将改进方案提出来，并实施定期循环，使持续质量改进得到保证，从而更加高效的发展医院检验科[2]。现阶段，我国临床医师在治疗和诊断疾病过程中主要按临床检验结果进行，因此，临床检验质量对疾病诊断的准确性和可靠性具有直接影响作用。将完善的管理系统建立起来，能够促进临床检验的质量得到显著提高。

PDCA循环的特点主要包括时效性、可靠性、高效性，在现代质量管理体系中，它属于一种十分先进的管理模式，它主要进行数据采集、技术管理和措施实施等。在世界各地，该管理模式已经得到十分广泛的应用。国际标准化组织已经对该模式的有效性和可行性做出了充分的认可，PDCA中的P是英文Plan的缩写，其意思为计划，它是指医疗方案的落实和制定;D是英文Do的缩写，其意思为实施，是指对计划进行实施，将目标完成;C是英文Check的缩写，其意思为检查，是指全面检查计划实施的具体结果，使结果的准确性和可靠性得到保证，并将其中存在的问题发现;A是Action的缩写，其意思为处置，是指处理和核实结果，如果具有准确的结果，则能够对其实施推广和应用，如果结果不准确，则需要总结处理其中存在的问题，并采取有效的措施进行解决[3]。

在检验科规范化管理期间，首先管理者需要发挥协调和策划的作用，以便将存在于本部门管理中的问题解决，促进管理水平和管理能力得到显著提高;其次需要加强对过程相容性的重视度，同时按照实际状况将PDCA循环管理内容确定;最后利用培训的方式，将PDCA循环管理理念灌输于全体员工中，使工作人员对PDCA循环管理的相关内容充分了解，同时积极强化末端落实工作，以便保证对规章制度严格执行，并实现对个人行为的有效规范[4-5]。

本文经研究显示，观察组检验合格率（98.67%）较高（P<0.05）。综上所述，于临床检验中运用PDCA循环，能够有效提高检验合理率，明显提升质量控制效果。

参考文献

李颖.PDCA循环在临床检验质量控制中的效果[J].临床检验杂志（电子版），2020，9（1）：14-15.

肖芬.PDCA循环用于临床检验质量控制的疗效观察[J].养生保健指南，2018，（45）：27.

林明相.PDCA循环用于临床检验质量控制的效果[J].中国现代医生，2018，56（28）：73-75.

王浩.影响临床免疫检验质量的因素及控制对策研究[J].中国卫生产业，2019，16（31）：168-169.

张丽茹.PDCA循环用于临床检验质量控制的价值研究[J].大家健康（上旬版），2018，12（2）：65.