电力营销现代化建设现状与前景分析

王侨 刘丽娜

内容摘要 伴随着市场经济的飞速发展，电力营销现代化建设越来越重要。营销管理是电力企业的关键性工作，也是企业持续扩大发展的重要证明。在激烈的市场竞争中，为在电力行业保持领先地位，企业需要进行电力营销现代化建设，如此才能掌握电力市场行业的先机，从而获得利益，为此文章简要分析了电力营销现代化建设的现状与前景。

关键词 电力营销 现代化建设 前景分析

1 引言

作为服务性产业，电力工业在国民经济增长中起着极为重要的作用。随着经济的快速发展，能源市场的竞争日益激烈，企业也需要面对新的管理模式。所以，企业营销管理也要在传统模式上做出调整和改变，唯有这样才可让企业在新的市场经济条件下稳定地发展。

2 关于电力营销现代化建设

2.1 电力营销的概念

我国经济结构以第二产业（即工业）为主，对电力有着庞大的需求。除了工业的电力需求外，农业用电、旅游用电、生活用电等需求比例也在逐年增长，因此电力营销现代化建设成为供电企业需要攻克的主要问题[1]。电力营销就是根据用户需求，在瞬息万变的电力市场中对用户实行合格、可靠、经济、安全的电力供应，并且给予用户最优质的电力售后服务，让客户在心理上得到满足。

2.2 电力营销的现代化建设

现代化的电力营销在传统的电力营销基础上加入了现代体验，通过互联网大数据的运用，让客户更加方便、快捷、舒适地体验售后服务。除电力营销现代化体验，最重要的是电力数据使用状况。为此需要搜集行业使用电力的所有数据，然后针对数据状况实行有效分析整合，从而对目标用户展开精确的电力营销。

2.3 电力营销的现代化建设目标

目标一：客户为核心的“价值营销”。也就是说，能够极大限度地对用户的需求变化迅速做出反应。通过最优化、最人性化的服务，企业能够与客户建立良好的合作关系。

目标二：建立电力营销的现代技术化。以科学技术为基础，以实际状况为起点，建立起多层次、全方位的客户使用体系，让电力营销的服务更便捷化。

3 电力营销现状分析

电力企业做营销并没有形成完整的销售体系，严重影响了销售情况。在其影响下，电力供应和用户需求存在较大矛盾，没有让用户得到心理上的满足。另外，市场开拓较为费力，电力营销手段很落后，但是因为电力部门多是国有企业，缺少竞争力，并且还具有地域局限性，故而对电力市场数据信息掌握不及时，对客户心理和潜在用电的客户市场分析不标准，从而市场开展不迅速。

此外，市场电力营销方案只是通过固有的传统营销模式实行，无法跟上时代的要求，所以在开发使用电力新用户方面缺少实际经验，更难以达到理想的用户数量。对于客户使用电力服务方面的意识薄弱，没有将客户视为上帝，进而引起了客户的不满，降低了客户对电力企业的信任度，从而给电力企业带来损失。企业没有改变传统营销理念，仍然是以产品为主，并不是以需求为主要，继而忽视当下时代的需求，导致对市场的情况和自身企业定位模糊不清，间接地造成了企业的损失[2，3]。

4 电力营销现代化建设的未来方针

4.1 針对电力营销的未来发展方向分析

中国目前电力主要是火力、风力、水力发电、核能发电、太阳能发电。火力、水力发电支撑了大多数的生产和生活用电。在未来，农业、旅游业的用电也会很大幅度提升。在国际趋势下，中国会逐步将重心放在第三产业的发展上，旅游业在不久的将来会成为接待数量屈指可数的旅游大国，旅游业用电量也会逐渐增长[4]。根据上述情况进行分析，将来电力营销方向发展并不是单单放在传统工业和生活的用电，应当以工业和生活用电为基础，逐渐扩展到农业、旅游业上面。

4.2 未来电力营销的协同配合机制建设

将来电力营销应当采用协同配合模式，就是部门在实行营销时，要跟运行部门及时地沟通，了解目前电力的优劣势，才能知己知彼，制订出最佳营销方案。了解国家政策研制环保电力能源，政策不断变化，只有真正了解国家政策才能占据有利先机。当下，发电对环境造成了严重的污染，将来电力发展将更倾向环保的绿色新型能源。在实行电力生产时，不单只是看重公司利益，更要注重政策的执行和整体利益情况[5]。在这种环保观念下，管理、运行包括营销部门必须实行有效沟通，制订环保电力的工作计划。

4.3 电力营销广域网的现代化建设

在将来，电力营销应当在企业内部完善广域网、局域网结合网络体制，业务查询、办理，扩张为主要全面多角度自动化办公体系[6]。这不单可以优化内部办公程序，节约人力、物力，实现更好的电力监管，还可以将数据集中处理、预测，分析有效节约成本，实现利益最大化。

4.4 营销技术的现代化建设

在互联网大数据信息化基础上，将区域里所有用电客户统一规划，实现远程抄表记录和负荷控制，还有智能网络的全天监控。让每个用户的用电数据记录输送到固定计算机，然后通过计算机将客户的使用信息反馈到每个营业点，再使用网络将使用电量实时反馈给客户，而且能通过银联金融机构快速地完成电费缴纳等工作。

4.5 电力营销的地域化系统建设

地域化系统是以域化地理信息为主，结合负荷控制、自动化、电力报修和市场营销的现代化信息系统，将现代化的信息反馈到电脑里，通过人工智能系统实行最初的筛选，产生的问题将自动上报递交到人工处进行处理。地域化系统可实行全电网的监控工作，一旦发现有哪个地方断电，会在第一时间得到通知并且安排工作人员进行抢修。时时监管，及时发现隐患，有效减少人工检修，节约人力资源成本。

4.6 电力营销业务现代化

营销业务实行互联网处理，避免抄表、核算、收费，再也不用纸笔的费力操作。这种模式有效地体现出电力信息的现代化管理，了解客户的电力使用情况，才能更加精确地分析整个区域的电量使用状况，后续就能确定电量发电增减幅度。

4.7 电力营销策划的现代化

实行电力营销策划时，必须将顾客放在第一位，其次电力营销策划需要围绕着顾客开展。只有满足顾客的需求，不断地增加潜在消费的客户群体，继而实现电力营销的优质化。

5 结语

综上所述，以后的电力营销不旦是把电力卖出去，更为重要的是综合实际对已有的产物进行全方面的了解，在大数据和现代化计算机技术的基础上开展合理有效的预测和分析，并制订可行的销售计划，把能开展的潜在客户变成客户，如此才能在激烈的角逐中取得更大成就。

【参考文献】

[1]高峰.电力营销现代化建设现状与前景研究[J].科技资讯，2016，（13）：87+89.

[2]宋旭，桑昭然.电力营销现代化建设现状与前景研究[J].商品与质量，2016（48）：404-405.

[3]郑宇.电力营销现代化建设现状与前景解析[J].中国电子商务，2013（10）：114.

[4]于世明，邹芳.电力营销现代化建设现状及发展前景探析[J].河南科技，2014（7）：235.

[5]李君.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].中国高新技术企业，2014（25）：34-35.

[6]何峰.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].中国新技术新产品，2014（6）：36+37.