基于立体营销理念的高校图书馆阅读推广模式探讨

米梓源

摘 要 随着社会的进步与科技的发展，传统的图书馆阅读推广服务，已经无法满足现代人的阅读需求，尤其是在高校图书馆没有足够重视馆外实体空间及广阔虚拟空间的情况下，为图书馆的阅读营销带来了前所未有的挑战。本文从立体营销学的视角出发，剖析了高校图书馆阅读推广模式中存在的问题和不足，并提出了阅读推广模式的创新性实施方案，以期能够建立新媒体时代下的全民阅读社会。

关键词 营销理念 高校图书馆 阅读推广模式

中图分类号：G252文献标识码：A

0引言

科技的发展带领人们进入到了大数据时代，不仅丰富了信息载体的形式，还为学生提供了更多的阅读渠道，而电子阅读的推广更是导致图书馆纸质图书的借阅量出现断崖式下滑。基于此，高校图书馆需要顺应时代的变化，充分利用广大的虚拟空间，对其阅读推广模式进行创新，在互联网的背景下，构建全新的营销平台，以创新型的营销模式拓宽图书馆的营销范围，带领图书馆阅读服务中的传统平面营销向新媒体立体营销模式转变。

1阅读推广与立体营销

传统的高校图书馆阅读推广模式，以线下形式为主，虽然有一定的推广效果，但受时间与空间的限制，影响力和互动性都不太理想。网络技术的发展与成熟，促使移动终端在人们的日常生活中得到了广泛的普及和应用，而人们的阅读方式也随之发生了根本性的变化，可以充分利用碎片时间进行阅读，有效打破了图书馆在信息源方面的垄断地位，引导其核心竞争力由馆藏量的“文献流”转变成了泛在化的“服務流”。而在“互联网+”的社会环境下，传统的平面营销推广模式已经不再适用，学校应该采取线上线下深度融合的策略开展立体营销模式，快速传播品牌形象、提高服务口碑，通过了解用户的实际需求实现精准性营销，提高图书馆的阅读推广效率。

2高校图书馆阅读营销存在的问题

2.1缺乏专业性和系统性

在目前的高校图书馆阅读营销活动中，大多采取线下宣传方式，如传单、海报、读书月活动等，然而这种缺乏品牌运作、“广而告之”的营销方式，对于大数据时代下的高校学生来说已经没有吸引力了。并且缺乏一定的系统性，没有统筹规划好的包装、宣传和推广等工作，所涵盖的范围也比较小，无法帮助图书馆摘掉“藏书阁”的标签。

2.2缺乏相关的人才队伍

对于目前高校图书馆来说，虽然大家都在积极开展服务营销活动，但由于大部分共工作人员都没有接受过专业的教育和培训，缺乏一定的营销知识和技巧，只能在工作实践中总结一些经验，或者是直接效仿其他图书馆的营销方案，忽视了自身图书馆的实际情况，严重阻碍了图书馆服务营销工作的顺利开展，同时也无法满足互联网时代下用户的多元化阅读需求。

2.3缺乏反馈和评估机制

反馈和评估机制是促进服务营销工作顺利开展不可获取的一环，但就目前高校图书馆的营销现状来看，大部分高校图书馆的服务营销虽然有制定预期的目标，但没有系统性的统计分析和评估研究，无法验证目标是否能够实现，也无法及时发现营销工作中的优势和不足，对图书馆的营销模式进行改善。

3基于立体营销理念的高校图书馆阅读推广模式

3.1构建阅读推广立体营销框架

在“互联网+”的社会背景下，人们可以将图书馆阅读推广服务营销的各种行为，以数据的形式进行记录，构成一份相互关联的数据集，而传统营销方式中的孤立运行系统，明显不适用于现阶段图书馆营销模式的需求。为此，高校图书馆需要应用数据系统，构建阅读推广的立体营销框架，使用户能够利用手机、平板、计算机等，通过应用程序进行馆藏查询、新书预览、续借预约等，以电子信息的形式，实现无馆藏文献的传递。同时还可以基于互联网的开放、互动、共享等特点，将微博、微信公众号等网络平台进行集成营销，让用户可以在网络环境下，随时随地进行电子阅览，实现线上虚拟服务和线下实体服务的深度融合，为图书馆用户提供更优质的阅读服务。

3.2建立阅读推广立体营销评估机制

建立科学的营销评估机制是改善图书馆服务水平的重要手段，能够为高校图书馆立体营销工作的顺利开展提供有效保障。第一，要制定服务营销模式的评价机制，对图书馆管理人员进行内部测评，让其亲自感受现有营销模式带来的体验，总结有缺点进行完善，并加强与用户之间的沟通和交流，收集不同层次用户的反馈信息进行准确记录，然后再结合用户满意度测评结果，对营销模式进行调整。第二，制定馆员考核机制，采取量化和绩效结合的考核方法，对馆员一段时间的工作表现进行考核、对比与评价，寻找其工作中等的不足之处进行优化。第三，制定合理的服务营销激励机制，用以激发馆员的工作潜能，提高图书馆的服务质量，以更优质的服务营销激发用户使用图书馆的热情。

4结语

综上所述，互联网技术带领人们进入大数据时代，彻底改变了高校图书馆与用户之间的互动方式，传统的平面营销模式明显无法满足现代用户的多元化信息需求。基于此，高校图书馆需要借助网络技术和平台，构建多角度、多层次、多渠道的阅读推广立体营销模式，以创新性的服务营销措施，提高图书馆服务的质量与效率。

参考文献

[1] 王向真.基于立体营销理念的高校图书馆阅读推广模式探讨[J].中国中医药图书情报杂志，2020，44（03）：49-52+60.

[2] 郭明环，吕亚娟.“互联网+”背景下高校图书馆的立体营销模式设计[J].农业图书情报学刊，2017，29（07）：10-12.