互联网思维下的新媒体营销初探

陈娟

[摘 要]在互联网思维不断发展的今天， 企业要想获得长足的发展，仅靠单一的营销手段是不行的，还需要在发展中不断地谋求改革创新，顺应新媒体发展趋势，通过利用新媒体平台，采取相应的营销策略，来满足顾客的需求，同时实现自身的利益。

[关键词]互联网思维;新媒体营销;企业营销

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.24.129

1 互联网思维与新媒体营销概念

1.1 互联网思维

互联网思维是伴随着（移动）“互联网+”、云计算、大数据等新科技不断发展兴起而盛行的一种思维观念。从市场营销的角度来看，就是在互联网等新科技不断发展的背景下，企业对市场、用户、产品，甚至对整个价值链和整个商业生态系统进行重新审视的思维方式。互联网的出现给当今的营销环境带来了巨大的改变，弥补了传统营销模式的不足，以互联网思维为基础的新媒体营销观念正在成为企业营销的一种新的理念。

1.2 新媒体营销

新媒体营销是指利用新媒体平台进行的新形式的营销方式。以微博、微信、App、H5等新媒体为传播渠道，以企业产品的功能、价值等信息来进行品牌宣传、公共关系、产品促销等一系列的营销活动。作为企业营销战略的一部分，新媒体营销是新时代企业全新的营销方式，它给企业提供了更多的营销推广平台，企业可以通过新媒体平台的消费者反馈，及时调整传播策略和营销战略，获取更多的用户流量。

2 互联网思维下的新媒体营销的价值和意义

在互联网时代，新媒体营销作为适应时代发展逐渐运行起来的营销手段，其对经济发展带来的贡献将是不可估量的，企业选择新媒体营销这种新的营销模式对企业的发展有重要的意义，表现如下。

2.1 和传统的营销手段相比，新媒体营销充分调动了广大消费者的积极性

随着微信、微博等新型网络传播平台的产生，在新媒体营销中，消费者自己成为了营销传播中的节点，一传十，十传百，百传千，从而达到市场需求无限扩大的效果，一方面节省了企业营销成本，另一方面口口相传的监督会产生口碑效应，会督促企业不断地提高产品性能，提高企业的服务质量，提高核心竞争力，提高品牌价值。

2.2 传统营销与新媒体营销对比

传统营销属于一对多的营销模式，这种营销模式在营销信息的传递上，营销目标不明确，营销成本也很高。新媒体营销通过基于个人用户和用户关系网，将用户的所有需求，甚至是潜在的消费欲望都能通过网络记录下来，或者推算出来。这样企业就能以更少的成本、更精准的策略来满足消费者的需求，从而为自己带来更多更大的发展和盈利空间。

3 新媒体营销现状和存在的问题

3.1 新媒体营销的发展现状

新媒体出现以来，各种依托新媒体的营销手段日趋多元，营销形式日趋丰富，营销策略也更加符合消费者的个性化需求，企业进行营销方式更新的时间也越来越短。同时，受众的思维方式也发生了转变，与互联网的结合也推动新媒体营销的形成和发展。在外界环境的变化和内在发展的双重压力之下，传统媒体正在主动与新媒体融合，进行转型升级。

新媒体营销对传统营销进行了调整，我国传统的媒体营销策略一般将产品营销和服务营销作为中心。互联网推动了市场营销进入了一个崭新的阶段——新媒体营销阶段。在新媒体市场营销中，不再是只关注产品或服务的营销，还增加了对品牌文化以及用户体验等新营销理念和营销方式。企业要想获得长足的发展，就要不断地谋求改革创新，并对自身营销策略进行创新性调整，提升了企业的社会经济效益。

3.2 新媒体营销存在的问题

3.2.1 企业过于重视媒体技术，忽视价值与创新

新媒体营销的出现，催生了人们价值理念和消费行为的改变，优化了传统的营销方式，使企业营销理念与互联网时代的新媒体平台相契合。但是这种新的营销模式，还处于发展的探索时期，发展还不够成熟，存在很多问题。如一些企业认为可以借助微博、微信公众号、App等来实现营销，而忽视了消费者思维与消费环境的变化，在营销过程中没有重视消费者的需求、保障消费者的权利、实现客户关系的维护等，导致营销方式形变质不变，营销效果不佳。

3.2.2 有形无实质内容

从当前的企业新媒体营销方式可以发现，广告信息泛滥，各商家之间相互模仿，一些营销策略过于简化，有些企业营销有形式而无实质内容。这种效仿别人的营销方式忽视了企业自身产品的特点，只求形式上的效仿，肯定很难取得相同的效果，最终使得营销效果适得其反。

3.2.3 缺乏与目标受众的交流互动

要想获得更好的营销效果和营销价值，任何一种营销方式都要紧紧围绕目标客户而进行。新媒体营销的过程中，企业与用户之间交流互动的方式有很多种，但是在真正的营销过程中，企业很多时候都是互动不及时或是没有做到与用户形成互动。因此，在新媒体营销的过程中要增强目标用户的互动性。让用户更多参与产品的设计研发及销售服务过程，让产品与用户共同成长。

4 互联网思维下的新媒体营销的优势及策略

4.1 新媒体营销的优势

4.1.1 注重营销目标的定位，实现精准营销

在新媒体时代，消费者的需求发生了变化，更加倾向于品质化、个性化和服务化。新媒体营销真正让消费者成为营销的主体和核心，将市场带入到以用户为王、全民营销的时代。通过数字营销、标签优化、算法赋能等各种技术，寻求消费者的需求，实现精准营销。

4.1.2 营销直观高效，互动性强

新媒体的传播快，传播强度大，內容包括文字、图片、音频、视频等多样化信息，在新媒体营销中，这些内容为直观、生动形象地呈现在消费者面前，为消费者提供相关的营销信息及自主选择的机会。同时，借助网络的优势，企业与消费者可以直接通过“网上客服”“评论”等渠道实现互动对话。针对不同用户的特点和需求开展相应的营销，必然也就会有更大的概率取得用户的认同和响应，提高企业营销的效率。

4.1.3 营销效果评测数据化

相对于传统营销活动而言，新媒体可以通过数据化来监控和改进，通过对海量数据的挖掘，实现用数据支撑整个商务活动的环节。相较于传统营销粗放评估的营销效果，新媒体营销的成果可以进行数据化呈现。例如，通过访问浏览记录、购买记录、搜索记录等用户的行为进行营销活动的分析和运营，挖掘更多的潜在客户，从而使企业获得更大的营销市场。

4.2 互联网思维下的新媒体营销策略

4.2.1 多屏整合，跨界营销

新媒体营销的优势显而易见，但传统的营销方式并非毫无优势。因此，在互联网思维下，企业应该利用新媒体发挥各自的优势，注重各种资源的整合，以实现跨界营销。同时，企业需要不断洞察、适应变化，驾驭新的市场规律，探索与互联网时代新媒体相契合的营销理念，重新构建零售中的“人”“货”“场”三要素，要不断满足消费者的个性化需求，进而实现跨界营销。

4.2.2 虚实结合，强化线上线下协同对接

通过多屏整合，虽然实现了对目标消费者的全天覆盖，可是在多元化的今天，消费者的消费行为多样化。无论是哪种营销方式，如果只是体现在网络环境中，就只会陷入形式主义的新媒体营销中。互联网思维下的新媒体营销往往存在着线上线下的隔阂。想要打破这一隔阂，必须实现线上线下销售的无缝对接，搭建完整的营销平台。

4.2.3 以用户为核心，满足用户需求，注重用户的体验感

在移动互联网时代，用户会根据自己的需求先在网上搜索，如果商品的品质、体验还不错，用户会在自己的社交媒体上分享。因此，企业要主动贴近用户，转变营销观念，进行营销方式的创新。同时，企业也需要在媒体平台上与用户进行持续性互动，同时收集、整理和分析用户个性化、差异化的大数据，对产品和服务进行精准营销。

5 结论

在互联网不断发展的今天，传统的营销模式已经面临严峻的考验，企业要想获得长远的发展和利益，不能仅靠单一的营销手段，还需要在发展中不断地寻求改革创新，坚决做到与时俱进。充分理解互联网精神，建立可持续发展，充分发挥新媒体营销的优势，实现传统营销与现代营销的融合，发掘更有效的营销手段是互联网思维下的新媒体营销，充分发挥其作用，帮助企业实现利益最大化。

参考文献：

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