人文关怀教育对提高手术室护士关怀能力的效果

李京晓

【摘要】目的：探讨人文关怀教育对提高手术室护士关怀能力的作用。方法：收集2018年1月1日—2019年1月1日間，随机抽取我院85名手术室护士作为此次研究对象，进行为期4周的人文关怀教育培训。培训结束后，通过关怀能力评价量表比较85名手术室护士人文关怀教育前后的认知、勇气以及耐心能力，与此同时比较手术患者的护理满意度。结果：人文关怀教育培训后的手术室护士的认知、勇气、耐心以及关怀能力评价量表评分总分均显著高于人文关怀教育培训前，培训前后之间比较均具有统计学差异（P<0.05）。人文关怀教育培训后的患者手术护理满意率（98.13%）显著高于人文关怀教育培训前（88.37%），培训前后之间比较具有统计学差异（P<0.05）。结论：手术室护士实施人文关怀教育在手术室护理服务提升中的作用显著，能够增加手术室护士的认知、勇气、耐心，与此同时提升手术患者护理满意度，值得临床推广应用。

【关键词】人文关怀教育;手术室护士;关怀能力

【中图分类号】R44

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2020）15-284-01

手术室是医院的重要组成部份，是救治急危重症患者的重要场所[1]。本文主要探讨人文关怀教育对提高手术室护士关怀能力的作用，为降低手术室护理过程中的患者的负面情绪，提升手术室护理服务质量和患者满意度提供参考，详细报道如下。

1一般资料与方法

1.1一般资料

收集2018年1月1日—2019年1月1日间，随机抽取我院85名手术室护士作为此次研究对象，此次研究均得到研究对象的知情同意。85名手术室护士中男性3例（3.53%），女性82例（96.47%）。平均年龄（33.28±3.57）岁，其中35岁及以上17人（20.0%），35岁及以下68人（80.0%）。其中，本科学历及以上34人（40.0%），大专学历及以下51人（60.0%）。护师及以上职称41人（48.24%），护师及以下职称44人（51.76%）。

1.2方法

对本次研究的85名手术室护士进行为期4周的人文关怀教育培训，具体人文关怀教育培训方式包括：（1）提高手术室护理的专业知识，让年资老、具有丰富理论知识的护士带教新护士或者刚入职的护士，同时对护士的工作、生活、职业生涯规划、科研等进行全面指导;（2）人文关怀教育培训结合理论教学，向手术室护士传授人文护理的理论知识，提高专业知识的同时提高人文关怀素养;（3）对较高年资的护士，将人文关怀融合到医学护理活动中，主要以分析和评价人文关怀事件为主;（4）指导护士对需要进行手术的患者进行术前人文关怀护理以及心理护理，包括：术前需要强化患者的心理护理。护理人员以热情、耐心的姿态开导患者，耐心的倾听患者讲述，并且为患者介绍医疗技术的先进性，让患者对手术有信心[2]。多和患者沟通，让其对医护人员更加信任，使患者在一个良好的心理状态下积极配合手术进展。

1.3评价标准

（1）培训结束后，通过关怀能力评价量表（CaringAbilityInventory，CAI）比较85名手术室护士人文关怀教育前后的认知、勇气以及耐心评分;

（2）通过自制调查问卷，比较培训前后由研究对象护理的手术患者的护理满意度。

1.4统计学方法

所有数据用x±s表示，P<0.05认为有统计学意义，用专业的统计学软件，即SPSS18.0统计软件进行所有的统计学处理。

2结果

2.1培训前后认知、勇气以及耐心评分比较

人文关怀教育培训后的手术室护士的认知、勇气以及耐心评分均显著高于人文关怀教育培训前，培训前后之间比较均具有统计学差异（P<0.05）。人文关怀教育培训后的手术室护士的关怀能力评价量表评分总分（245.24±8.94）分显著高于人文关怀教育培训前（184.69±7.51），培训前后之间比较具有统计学差异（P<0.05）。详细情况见表1.

2.2培训前后患者手术护理满意率比较

人文关怀教育培训后的患者手术护理满意率（98.13%）显著高于人文关怀教育培训前（88.37%），培训前后之间比较具有统计学差异（P<0.05）。

3讨论

护理的本质就是医护人员以人道精神对患者进行关怀与照顾，是一种人类人文精神具体化的表现。手术室存在复杂性、封闭性的属性，手术室护士则存在强度大、风险高的特点，加之手术患者大多存在紧张、焦虑等负面情绪，不利于手术的正常开展[3]。如何降低患者的恐惧、紧张等不良心理状态，提升患者的治疗信心一直是手术室护理的研究热点[4]。本次研究表明，人文关怀教育培训后的手术室护士的认知、勇气、耐心以及关怀能力评价量表评分总分均显著高于人文关怀教育培训前，培训前后之间比较均具有统计学差异（P<0.05）。人文关怀教育培训后的患者手术护理满意率（98.13%）显著高于人文关怀教育培训前（88.37%），培训前后之间比较具有统计学差异（P<0.05）。

综上所述，手术室护士实施人文关怀教育在手术室护理服务提升中的作用显著，能够增加手术室护士的认知、勇气、耐心，与此同时提升手术患者护理满意度，值得临床推广应用。

参考文献

[1]陈佛.PBL结合情景模拟教学在手术室新护士人文关怀能力培训中的应用[J].护士进修杂志，2017（19）：41-43.

[2]朱丽.在《急救护理》教学中对护生进行人文关怀能力培养的效果观察[J].当代医药论丛，2014（9）：162-162.

[3]杨雯，梁骊敏，苏剑芝，etal.隐性教育在提高护理实习生人文关怀能力中的应用[J].卫生职业教育，2018，v.36;No.485（02）：98-100.

[4]胡秀萍.叙事教育在新入职护士人文关怀能力培养中的应用效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2018，v.3（30）：189+198.