大数据时代企业人力资源绩效管理创新

贾东升 王珅 何洪涛

摘要：本文分析了大数据的特征，进而提出大数据环境下人力资源绩效管理的创新措施。大数据改变了企业的经营管理环境，提升了信息传播和共享的速度，已经成为企业开展绩效管理的有力工具。企业利用大数据平台，能够更为准确地评价员工的过程绩效与结果绩效，有针对性地采取激励措施和绩效辅导措施，提升人力资源管理水平。

关键词：大数据;人力资源;绩效管理

大数据这一概念不但指的是海量的数据，而且还代表着应用云计算等先进技术消除原本阻碍数据传输和共享的时空界限。人们借助对大数据的搜集、处理与应用，能够让数据不断产生、分解与结合，进而从庞大的数据信息中获得有价值的内容，还能够为特定的需求提供专门的服务，甚至能够从碎片化的数据中恢复事物的原貌，这正是大数据的功能所在。在企业的人力资源管理工作中，应用大数据平台进行绩效考核，能够让企业掌握人力的整体状况，进而采取精准的激励措施，提升管理效率。

一、大数据的特征

（一）体量庞大

通常而言，规模要达到lOTB以上的数据方能称得上大数据。但是当前的世界互联网巨头企业储存起来的数据量早己达到了ZB的量级，而且在互联网时代的今天，每时每刻数据都在以惊人的速度在增长。随着网络的全面普及，智能设备越来越多地连接到互联网中，人类的一举一动都会产生源源不断的数据。在人力资源管理中，为了增强绩效管理的科学性，不同的模块都需要获得大量数据才能开展有效的运作。借助大数据平台，企业人力资源管理部门就能够获取充足的数据资料，将考核细致到员工的工作时间、工作地点以及工作过程，多维度地对这些数据进行评价分析。

（二）多样性

当前的数据形式不在是以结构化数据为主了，半结构化数据和非结构化数据占据了数据中的主要部分。数据的来源也不仅仅局限于文本和图像这些传统的模型，视频、声音、位置信息等这些形式的数据也被搜集了起来。在未来，伴随着越来越多方面的数据连接到互联网之中，将产生更多的其他形式的数据资源。因而，在企业绩效考核中，数据形式也摆脱了过去以文本为主的状态，能够用更为丰富的数据资料评价员工的工作效果。

（三）价值密度低

在大数据飞速发展的时代，随着全球被互联网技术联系在一起，数据正在以前所未有的速度增长着。当大数据的体量变得越来越大时，而大数据中有用的信息相对有限，因此大数据所创造的价值密度就会变低。这就要求企业在实施绩效管理时，要能够从巨量的数据中去除大部分重复甚至是没有任何价值的信息，提炼出对绩效考核能真正产生价值的数据。

（四）产生速度快

目前的数据表明，数据量的速度增长业已远超出计算机发展的速度。数据本身己经成为企业发展的资产，在人力资源管理工作中，数据量亦远远超过以往的水平。云计算手段能够为数据的储存、分析以及传输提供支持，提升了数据的传输和处理速度，让绩效管理更为高效和便捷。

二、大数据环境下人力资源绩效管理的创新措施

（一）应用大数据改进绩效管理方法

企业基于大数据平台，能够应用更为精细的绩效考核方法，改变过去考核方法不精确、主观性较强的缺陷。通过大数据获得的数据信息可以及时将职工的工作时间、地点、操作视频和语音等信息固定下来，储存在数据平台上，为开展绩效考核以及反馈工作提供丰富的资料。在基于大数据的绩效指标构建完成后，企业能够对员工的工作过程进行数据收集和结果分析，从而得出精确的结果，有针对性地对员工开展绩效辅导，优化他们的工作流程，达到提升工作绩效的目的。

（二）应用大数据完善岗位分析评价机制

企业可以利用大数据平台对现有的岗位考核体系进行重构，找出存在的缺陷和不足，并加以改进，为后面的绩效指标设计提供依据。通过大数据平台的分析，岗位分析与评价机制应包含与员工工作有关的以下信息：员工的岗位职责和任务、不同岗位的任职资格要求、特定岗位与其他岗位的关系。企业通过数据分析，对不同工作岗位的任务、环节、环境等内容加以细致分析，能够确保结果的可靠性和客观性。在此基础上，总结出内部各个岗位的特点、职责范围、工作要求、工作任务和关键因素，形成工作分析和评价的结果，作为对员工开展绩效管理的基础。

（三）应用大数据提取绩效指标

企业应用大数据开展绩效管理，能够使绩效管理指标在契合企业战略发展目标的同时，对绩效指标的提取更为精确化。企业可以运用关键绩效指标工具，分解重大项目保障，提取部门关键绩效指标，定义不同部门的关键成功因素，然后运用关键指标分析方法，将企业的经营目标分解到不同部门和每个员工，从而制定出量化和可操作的考核指标，以充分激发员工的工作潜能。

三、结语

大数据改变了企业的经营管理环境，提升了信息传播和共享的速度，已经成为企业开展绩效考核的有力工具。企业利用大数据平台，能够更为准确地评价员工的过程绩效与结果绩效，增强组织公平，有针对性地采取激励措施和绩效辅导措施，改善人力资源管理水平。

参考文献：

[1]丁伟.大数据时代企业人力资源绩效管理创新探究[J].中小企业管理与科技，2018（11）：18-19.

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