网络教学环境下的师生互动

毛晓燕

今年春节受新型冠状病毒肺炎疫情影响，全国认真学习贯彻习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，全国自上而下吹响“停课不停学”的号角，各个学校都号召一线教师在家通过网络对学生进行线上教学。面对这场突如其来的疫情，一线教师纷纷用心坚守自己的平凡岗位，他们从传统课堂上的教师变成居家的在线主播，从对线上平台一无所知或者知之不多到开始慢慢摸索和研究在线平台的使用，学习如何进行线上教学，思考怎样进行有效的线上教学。

传统的课堂教学和线上教学有着很大的区别，如上课的场所、教学的手段和方式、教师和学生之间的交流和互动、教学的效果等，其中教学环节中的师生互动深受影响。毋庸置疑，在整个教学过程中教师和学生之间的互动对教学有着重要的作用。有经验的教师会通过各种师生互动渠道接收教学反馈，再根据学生反馈的信息检讨教学目标达成的效果，从而对后续的教学内容重新进行有针对性的编排，或是对教学策略重新进行调整，以期使学生更好地掌握既定的教学目标。

一、传统教学中的师生互动常见渠道及现状

传统教学中的师生交流主要依靠听觉和视觉。例如，师生之间的问答、教师阅卷和批改作业。教室和教师办公室是师生进行互动的主要场所，传统教学中上述两种场所师生互动的渠道有：课堂上有“教师提问学生回答”“学生提问教师回应”“教师巡堂检查”“师生捕捉微表情”等;课后有“教师约谈学生”“学生找教师提问”“教师批改作业”“教师考试阅卷”和“个性化辅导”等九种师生互动渠道。然而，线上教学带来的时空变换使上述渠道发生了较大变化，有些渠道甚至已完全堵塞。如教师在教室授课时，可捕捉学生的微表情感知反馈信息，从而迅速调整教学策略。然而在线上教学中，除非进行视频会议等形式，否则几乎不可能捕捉学生的微表情（本内容是基于钉钉平台进行的线上教学）。又如线上教学直播中的“师问生答”，虽然能够让师生进行交流，但却不像传统教学中面对面的语音交流那么便捷。大部分教师直播时是全员静音模式，教师用语音提问不受影响，但学生只能采用文字输入形式。回应麻烦再加上网络延迟，导致线上的“师问生答”渠道基本处于废弃状态。

基于笔者及部分同行的教学经验，对传统教学中师生互动形式、网络教学的现状以及原因进行简析，具体见图1。

从图1可以看到，传统教学中常见的九种师生互动渠道在网络教学中有两种（巡堂检查、捕捉微表情）因时空变化已被废弃，有五种（课堂上的师问生答和生问师答、课后约谈、阅卷及个性化辅导）因操作不便捷等原因已出现堵塞，还有两种（学生课后找老师提问和网批作业）比以前更为便捷、畅通。因此，疏通和拓展师生互动渠道是提升线上教学质量的重要一环。

二、互动面板是目前线上教学师生互动的主要渠道

通过比较可以发现，在线上教学中，传统的互动模式仅有两种可用。教师直播时学生端语音连麦功能一般处于关闭状态，只能通过平台提供的互动面板与教师沟通。但文字输入不如语音便捷，而且网络的几秒钟延迟导致学生使用互动面板的意愿较低。教师认为互动面板使用少，且面板有时还会遮挡屏幕，于是干脆关闭面板。经过教学实践发现，教师对互动面板的认可程度要高于学生。尽管互动面板在使用上不如传统问答便捷，但它仍是目前直播教学时师生互动的主要渠道。如何利用好它，笔者提供如下建议：

（1）将互动面板挪到合适位置，尽量避免反复挪动，干扰学生观看。

（2）教师设计互动问题时要考虑让学生回答时输入尽可能少的字符，如简单的数学、字母或文字。英语在线教学中教师最好将答案选项设置为ABCD，使学生回答时方便快捷，教师查看答案时也能够一目了然。

（3）要求学生准备好笔和纸，紧跟教师的节奏学习，特别是需要学生动手计算或者操作的科目。这样的话，学生就是带着任务学习，注意力相对会比较集中，不容易走神，尽量避免学生“人在心不在”情况的发生。

（4）考虑教学进度和网络延迟等问题，不提倡教师即时在互动面板上回答学生提问。在线上教学中，由于教师的讲授时间不足，因此对于个别学生的问题可在直播后班级群内或私聊解答，这样才能保证教师顺利完成教学进度。

（5）避免与学生连麦互动。笔者多次尝试在线上教学中与学生连麦互动，希望以此调动课堂气氛。但是由于网络设备和学生意愿等原因，浪费了过多时间，效果不如人意。多次尝试后，笔者基本放弃与学生连麦互动。

三、重视课后师生互动的“一对一”渠道

传统教学中，课后学生向教师提问的意愿会受到下课时间太短、教师办公室太远、教师有事不在、教师被太多学生围住等诸多客观因素影响，也会受到学生自身胆小、害羞、自卑等一些主观心理因素影响。但上述的因素都因网络而发生改变，网络延伸了时空，使学生课后可以以更为便捷的方式向教师提问。“一對一”的师生线上互动具有隐私性，能够很好地维护学生的自尊心。当然，也要注意互动不能够即时进行的问题，学生随时随地的线上提问长期下去可能会使教师对回应产生负担。尽管如此，线上的一对一互动模式仍值得我们关注。提供如下几条建议：

（1）教师应重视和鼓励学生的主动提问和留言，力争做到有问必答。

（2）学生可以随时发送问题，教师可以定时回复。

（3）教师可以和某个学生约好时间进行即时互动。

（4）教师解答问题不局限于文字、图片，可以利用视频会议形式演示分析解答过程。

四、创新课后师生互动的“一对多”新渠道

“一对多”新渠道相当于传统教学中的课后培优补弱。然而或许由于担心学生线上学习时间过长、自觉性不够等原因，目前除了少数学科竞赛开展线上辅导外，这个渠道基本上处于瘫痪状态。笔者认为，个性化辅导是网络教学最大的优势所在，拓展“一对多”师生互动渠道大有可为。有教师在自己所教的班级做过实验，在班上找了几位学习较弱的学生，征求过他们本人意愿后，与他们约好时间，进行大概10～20分钟的学习辅导。通过平台提供的视频会议，教师可以与他们进行即时语音互动，辅导时要求学生将摄像头对着桌面上的纸张，其他人可以实时观察该学生的学习情况，帮助他们分析错误根源。实验已开展两周，效果较好。反思如下：

（1）必须坚持自愿和无偿的原则，要征询学生和家长的意愿。

（2）根据学生的基础、能力和自觉性，将同质学生建立一个群组。

（3）控制人数，最好不超过4人，用视频会议形式进行即时的语音、视频等沟通。

（4）控制輔导时间，一般不超过20分钟。

（5）要求学生准备好摄像头、相应资料以及笔和纸，即时观察掌握学生的学习过程。

（6）可以采用教师讲解、师生对话的形式，也可以对某个学生的解答过程进行讨论分析。

五、“家校本”拓展了原有的课后师生互动渠道

批改作业是教师获得教学反馈的重要渠道。钉钉平台的“家校本”为教师批改作业提供了极大的便利。它有三个特点：一是功能细化。比如针对学生交作业，它内设有“已提交”和“未提交”，已提交的标有“提交时间”，未提交的设有“提醒”功能。二是仿真化，它设置的“画圈批改”就如在作业本上批改一样便捷。虽然在画圈批改时不便于写文字，但平台设置了评语输入，可以以语音、视频、文稿等多种形式反馈给学生。三是人性化。为了更大程度地方便教师批改作业，对使用频率较高的文字可使用“自定义评语”。原来教师进行批改后将作业发还给学生再进行讲评，现在可以使个别学生即时“打回重做”，并不影响其余作业的批改。对于如何用好“家校本”，笔者从中职英语学科方面提供一些个人建议：

（1）作业量不能太多，大部分学生做作业时间应不超过20分钟。

（2）作业以选择题为主，但根据教学内容可适量加上一两道复杂的题目。

（3）最好使用数位板，使用画圈批改功能更为便捷。

（4）充分利用“打回重做”功能，强化学生的作业意识和查错反思能力。

（5）利用好快捷评语中的自定义评语、语音等功能，可以提高批改效率。

（6）每天定点登记未交作业者，利用一对一或一对多互动渠道对其进行督促与辅导。

（7）对优秀作业、典型错误截图作为课堂作业点评的素材。

在新的教学形式下，师生互动渠道和模式发生较大的变化，需要教师不断地发现新问题、研究新技术、拓展新渠道，并思考在将来返校后的教学中如何利用好网络师生互动渠道。

责任编辑 朱守锂