岗位管理下成组护理模式在急诊抢救室的应用

李肖

【摘 要】目的：观察分析岗位管理下成组护理模式在急诊抢救室的应用效果。方法：选取本院（在2019年1月-2019年12月）收治的128例急诊患者，根据有无实施岗位管理下成组护理模式分为实验组（实施岗位管理下成组护理模式，64例）和对照组（未实施岗位管理下成组护理模式，64例）。采用统计学分析两组护理质量（急救技术考核、消毒隔离、病区管理、病历书写、应急能力以及急救药品器材等）评分、总满意率（患者）。结果：实验组护理质量（急救技术考核、消毒隔离、病区管理、病历书写、应急能力以及急救药品器材等）评分、总满意率（患者）明显高于对照组（P<0.05）。结论：岗位管理下成组护理模式在急诊抢救室的应用效果显著。

【关键词】岗位管理下成组护理模式;急诊抢救室;应用效果

【中图分类号】R572 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2020）10--01

医院的一个重要窗口就是急诊科，是抢救危重症患者的重要场所。而急诊护理工作的护士所面临的突发事件多且随机性强，因此显著提高护患纠纷发生率。如何建立合理的护理管理模式以及将有限的资源最大优化，挖掘出护士潜力，培养素质高的护士是管理者面临的一个重要难题[1]。岗位管理下成组护理模式是在原有分层管理基础上进一步完善，从而提高护理质量。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院（在2019年1月-2019年12月）收治的128例急诊患者。实验组有39例男患者、25例女患者，平均年龄为（47.1±20.3）岁。对照组有41例男患者、23例女患者，平均年龄为（46.8±19.5）岁。急诊抢救室中有23名护士（均为女性），平均年龄为（28.1±2.3）岁，平均工作时间为（9.7±5.2）年;职称：5名主管护师、12名护师、6名护士。

1.2 方法

对照组未实施岗位管理下成组护理模式，实验组实施岗位管理下成组护理模式，具体操作如下：

首先，进行岗位分层。根据护士的职称、工作时间、工作能力、专业水平等方面进行综合评价，将护士分为三层（高职护士、专科急救护士、助理急救护士）.实施成组护理管理模式，每一组设置三名护士（1名高职护士、1名专科急救护士、1名助理急救护士）。高职护士任职条件：（1）具备主管护师职称;（2）工作时间在10年以上;（3）娴熟掌握危重症的抢救技术;（4）责任心和沟通能力强。专科急救护士任职条件：（1）具备护师职称;（2）工作时间在5～10年;（3）有一定的专业急救能力;（4）临床带教能力强。助理急救护士任职条件：（1）具备护士职称;（2）工作时间在5年内。管理者需充分了解每一位护士的能力和性格特点等，再进行成组搭配。

其次，岗位绩效。以岗位职责为基础，充分结合医院对护士的考核标准和抢救室的工作性质、技术难度以及工作风险等，制定针对性地绩效考核计划。将护士的工作能力和技术水平作为主要考核指标，内容有：（1）护理服务质量，包含德与能，德主要指的是患者以及医生对护士的满意状况，能主要指的是护士抢救患者的工作质量和急救操作水平;（2）出勤情况、工作量完成情况;（3）突发事件、科研论文。

最后，效果评价。对急诊科工作质量以及总满意率情况等进行分析，再了解具体实施效果。

1.3 观察指标

分析两组护理质量（急救技术考核、消毒隔离、病区管理、病历书写、应急能力以及急救药品器材等）评分、总满意率（患者）。

1.4 统计学方法

资料分析采用SPSS 21.0统计软件进行统计分析。

2 结果

实验组护理质量（急救技术考核、消毒隔离、病区管理、病历书写、应急能力以及急救药品器材等）评分、总满意率（患者）明显高于对照组（P<0.05），见表1、表2。

3 讨论

在实施岗位管理下成组护理模式时，管理者需放宽对高职护士的有关管理，不断提高对护士的信任度[2-3]。高职护士具备丰富的经验和沟通能力，通过合理授权，可发挥出高职护士的管理能力。除此之外，高职护士参与到护理抢救工作中会中极易发现护理工作不足之处，再及时上报，再进行针对性解决。对专科急救护士需适当授权，参与管理工作之中。專科急救护士具备丰富的专业知识和急救经验，成组管理模式则能够为他们提供施展个人才能的机会，挖掘其潜能[4]。除此之外，专科急救护士负责书写病历，指导低年资护士参与抢救工作，带领其参与培训，不断提高自身专业水平的同时，也提高组织管理能力。对助理急救护士则需要适当约束，培养其工作能力。由于助理急救护士经验不足且工作时间不长，所以需适当增加压力，预设目标，使其主动学习，在学习过程中不断提高自身[5]。实施岗位管理下成组护理模式后，低年资护士能够接受高年资护士的专业指导，在抢救过程中分工明确且加强团队合作，继而显著提高护理质量评分和总满意率。本文研究结果显示实验组护理质量评分、总满意率（患者）明显高于对照组（P<0.05），上述研究结果显示岗位管理下成组护理模式在急诊抢救室的应用效果显著。

参考文献

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