计算机网络故障处理及网络维护方法

摘要：信息技术日新月异，在不断普及和广泛的应用，同时把我国推入了新的时代，信息技术和计算机对社会以及人类影响获取、处理、储存等发展做出的贡献较大，改变了人们的生活工作模式，同时，也成为各个行业发展的必备技术。现阶段，计算机和网络已经在各个领域中得到了应用，计算机网络故障的出现，会对人们的生活和行业的生产造成严重的干扰，如果想要保证计算机网络的正常使用，就需要加强网络维护，对各种计算机网络故障进行排除。本文对计算机网络故障处理进行分析，并且提出了几点浅见。

关键词：计算机网络故障;信息技术;处理方式;网络维护

引言

计算机技术发展迅速，它的重要性已经得到了所有行业的认可，在对计算机网络进行应用的过程中，都不可避免地会出现各种各样的故障，影响到人们的网络体验，计算机网络故障甚至会给企业和个人造成严重的损失，所以，在网络出现故障的时候，要采用相应的维护方法，对故障进行处理，对网络故障进行及时诊断、处理，保障网络和用户主机的正常稳定运行至关重要。因此，对计算机网络故障的诊断分析和故障处理能力是计算机网络专业的核心专业技能之一，给人们带来更好的网络体验。另外，在日常的计算机网络应用过程中，还需要加强维护，减少网络故障的发生，保证计算机网络的畅通性。下文对此进行简要的阐述。

1计算机网络故障的常见类型

计算机网络故障会严重的影响人们的网络体验，由于计算机网络的复杂性，引发计算机网络故障的原因有很多，有许多的因素都会使网络受阻，产生断网或者网络体验不佳，计算机如果失去了网络技术的支持，就无法正常的使用。就当前的形势看，计算机网络故障率类型主要可以分为以下几种：

1.1硬件故障

计算机网络技术的应用，需要硬件设备的支持，硬件也是计算机网络技术的载体，任何的技术，都需要依靠硬件设备才能实现，如果计算机网络的硬件出现问题，就会引发计算机网络问题，这种故障也被称之为物理故障。计算机网络的硬件故障通常表现为网络的完全断开，但是不能一概而言，也有可能出现网络断续的情况，计算机网络信号忽强忽弱，给人们对计算机网络的应用带来严重的影响。计算机网络的硬件故障也存在多样性的特点，硬件设备的损坏、线路存在断裂，会造成网络的完全断开，线路存在松动或者网络接口虚接，会造成网络的断续，这些情况在日常的网络应用中非常常见，属于一种硬件通病。另外，在计算机网络运行的过程中，设备的信号受到了严重的干扰，也会降低网络体验，这种情况通常在无线网络中比较常见，无线路由器发出的信号受到其他信号的干扰，就会造成网速降低，网络体验极差。路由器、网线、交换机等各种硬件设备故障，都会引发计算机网络问题，如果在计算机安装的过程中，安装人员错误的安装网线，会造成网络无法连接。上述问题都是人们生活和工作中常见的计算机网络硬件故障，会对计算机网络的应用产生严重的影响，而且硬件故障出现的较为频繁，需要引起人们的高度重视，在计算机网络出现问题的时候，首先考虑硬件问题。

1.2软件故障

软件是计算机应用的基础，通过软件的应用，可以给予计算机更多的应用功能，不同的软件有不同的功能。软件故障是引发计算机网络故障的重要因素，这种故障类型也被称之为逻辑故障，有软件故障引发的计算机网络问题通常都比较严重，而且这种故障的处理需要一定的技术。计算机网络的软件故障通常表现为网络的断续，一些网络行为受到限制，比如网页无法正常浏览。对于计算机网络的软件故障来说，故障的表现形式也存在多样化的特点，而且复杂性相比于硬件故障有过之而无不及，比如软件安装存在问题，软件与系统不兼容，网络地址存在冲突，网络协议存在问题等等，都会引发计算机网络故障，计算机网络的软件故障处理起来比较麻烦，在实际的处理过程中，往往需要由專业人员对其进行处理，用户自行处理存在很大的难度，而且软件故障的确定也是一个难题。

1.3其他类型故障

计算机网络故障存在多样性的特点，在人们的使用过程中，除了一些普通故障类型之外，还存在其他类型的故障，正常情况下，其他类型故障，可以分为四种，分别为广域网络故障，通常是指人们常见的网络故障，局域网故障，这种故障通常体现在局域网里中，局域网的范围要比广域的网络小，除此之外，还包括网段内故障以及小范围故障，这些故障是按照网络覆盖范围进行分类的。

2计算机网络故障处理方式

计算机网络故障的出现，会给人们的生活和工作带来严重的影响，面对计算机网络故障，要及时的进行处理，先要确定故障成因和类型，对网络线路以及服务器进行逐一的检查，根本不同的网络故障类型，采用相应的网络故障处理模式，保证计算机网络的正常使用，常见的处理方式有以下几种：

2.1本地连接断开处理

计算机网络故障的出现通常都是毫无征兆的，本地连接被断开，是一种常见的故障类型，在这种故障出现时，在网络链接的过程中，计算机屏幕上会显示出网络连接被断开的字样，引发这种故障的主要原因，通常都是硬件问题。对于这种突然出现的网络故障，需要先对故障的发生位置进行检查，采用七层网络结构模型分析法，对整个计算机网络硬件系统进行具体的检查，在故障的位置确定以后，针对位置中存在的硬件设备进行逐一的检查，包括各种数据接口、网线或者交换机等，检测的过程中要使用相应的设备，找出具体故障以后，采用针对性的措施进行处理，如果是网线断裂，需要及时更换网线，如果是端口接触不严，直接插严接口即可，如果是交换机或者路由器的问题，需要对其进行更换或者拿到指定位置进行维修，通过硬件故障的排除，可以有效的处理本地连接断开的问题，保证计算机网络的有效应用。

2.2本地连接受限制或者无连接

本地连接受限或者无连接在计算机应用的过程中也时有发生，这种故障的出现，会造成网络无法连接，给人们的生活和工作带来严重影响，软件因素是引发这种故障的罪魁祸首。

在对这种故障进行排除的过程中，需要对IP地址以及网络协议等各种软件参数进行具体的检查，确定这些参数在设定上没有问题，如果发现参数错误，需要将其进行改正，或者安装一些额外的辅助软件，使计算机网络恢复正常。

2.3网页无法访问

在计算机网络的应用过程中，存在一种故障，本地连接显示正常，但是计算机没有与网络进行连接，网页无法访问，造成这种矛盾情况的原因，大多数都是由于软件故障引发的，而且这种故障的成因相对复杂，需要仔细的分析，查明造成这种计算机网络故障的具体成因。在对这种计算机网络故障进行处理的过程中，可以从以下几个方面入手，第一，如果计算机网络的网络地址和域名都不存在问题，就极有可能是由于网页自身存在问题，导致的网页无法访问，或者是由于计算机中安装了一些非法软件，对浏览器主页进行篡改，导致浏览无法正常显示，对于这种情况，需要把原有的浏览器进行卸载，然后重新进行安装。安装之前，要使用杀毒软件对计算机进行全面的扫描，对计算机中的病毒进行彻底的查杀。第二，如果上述操作无法恢复计算机网络的正常使用，就需要对DNS配置进行系统性的检查，DNS配置故障，也会造成这种情况，排除DNS故障以后，计算机网络即可恢复正常使用。

3 计算机网络维护建议

3.1规范网络行为

有相当一部分的计算机网络故障成因，都是由于网络病毒引发的，比如上述的浏览器无法使用，就是因为网络病毒对主页进行篡改，造成的网页无法正常使用。所以，在计算机网络维护的过程中，要注重网络应用的规范性，約束自己的网络行为，不浏览一些私人网站，对于网页中弹出的链接不关注，只使用正规的网站来工作和学习，通过正确的网络操作，网络风险发生的几率就会直接降低。另外，对于一些重点的信息内容进行加密处理，加密的过程中一定要注意，密码的设定不能过于简单，要加入一些特殊符号，降低密码被破译的几率。要定期对自己的计算机进行风险查杀，使用杀毒软件，清除网络中存在的各种漏洞和风险，抵御病毒的入侵，减少网络风险带来的干扰。

3.2加强硬件维护工作

由硬件问题引发的计算机网络故障在实际的计算机应用过程中频繁出现，对用户来说非常不利，加强计算机硬件的维护工作非常必要。计算机硬件维护工作比较简单易行，技术含量不高，用户只需要花费很少的时间就能做到。在计算机硬件维护的过程中，需要遵循一定的原则，要先对简单的硬件进行维护，然后逐渐的向复杂的硬件递进，通过这样的方式，保证硬件的维护效率，降低维护工作对硬件性能造成的消极影响。在实际的硬件维护过程中，要先对计算机网线进行排除，重点的检查网线接口，把接口位置插牢，然后检查机箱、显示器以及硬盘等硬件设备，如果发现故障要及时的进行处理，把硬件中的灰尘进行清除，从而保证计算机的正常运行，避免计算机网络故障的发生。

4 结束语

综上所述，计算机已经成为了人们生活和工作中不可缺少的重要设备，计算机的出现，改变了人们的生活工作模式，降低了沟通成本，对于社会的发展具有非常重要的意义。在计算机的使用过程中，计算机网络故障的的出现，会严重的降低网络体验，需要采取合理的方式进行排除，保证计算机的正常使用。

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作者简介：张霞（1987—9月）女，助理实验师，学士，计算机科学与技术。