心理咨询在发电企业管理中的作用

摘要：2020年7月7日发生公交坠湖事故令人痛心疾首，该公交主管公交公司于7月8日发布整顿工作措施，再一次将员工心理疏导工作带到众企业面前。发电企业作为日常工作量比较大的企业，加强对其内部员工心理健康的关注，对于促进企业良性发展具有重要意义。本文从发电企业管理中心理咨询的作用、心理咨询工作中存在的不足及心理工作策略等方面进行分析，希望可以起到一定借鉴意义。

关键词：心理;咨询;企业;管理

在工作过程中员工压力属于一把双刃剑，一方面适度的压力可以激发员工工作的斗志，为工作效率提升提供必要保障，另一方面过度的压力则常会给员工一种难以喘息的感觉，严重时还有可能导致员工出现一些心理疾病，对工作效率造成极其不利影响。因此，企业在管理中科学调整员工压力十分重要。

1发电企业管理中心理咨询的作用

1.1心理咨询有利于营造良好的工作氛围

企业工作氛围对员工工作效率影响很大，如果企业工作氛围比较低沉，员工长期处在低沉环境中，也会逐渐变得低沉，表现出对工作关注度渐渐降低的特征，一定程度上会增加工作的失误率，对于提升企业生产效率与质量产生不利影响。企业相关部门可以积极开展心理咨询服务，密切关注员工心理变化，为员工心理咨询提供相应平台，方便于员工通过心理咨询，疏导心中存在的不良情绪，让员工对生活、对工作保持一个积极的态度，促进企业良好工作氛围的营造，为企业生产效率提升提供有力支持[1]。

1.2心理咨询解决发电企业员工思想问题的有效手段

企业思想政治工作对于提升发电企业内部凝聚力具有重要作用，而在思想政治工作过程中难免会遇到一定问题，且这些问题往往比较棘手。

1.3心理咨询可以促进良好企业文化建设

企业的可持续发展离不开相应良性企业文化助力，而良好的企业文化其主要特点体现在员工对企业的归属感与认同感、员工心理健康、公司内部人际关系融洽等方面。心理健康作为良好企业文化重要体现，促进员工心理健康发展对于营造良性企业文化具有重要意义。企业需要密切关注员工心理变化情况，适当组织异彩纷呈的企业团建活动，疏导员工心理不良情绪，增强员工对企业文化的认同感与归属感，进一步促进发电企业良性文化建设[2]。

2心理咨询工作中存在的不足

2.1心理监测机制还不够完善

当前部分发电企业并没有十分完善的员工心理监测机制，导致员工出现心理问题之后相关管理人员发现的往往比较晚，很大程度上增加了员工心理问题化解的难度，给企业良性发展造成不利影响。首先，部分企业并没有关于员工心理咨询等方面明文规定。大多数发电企业缺乏员工心理咨询机制，员工即便感觉到心理上存在一定问题，由于没有相关明文规定，往往并不能得到应有的保护与照顾，使得员工常常顶着心理问题继续工作，对发电企业一些特殊岗位的员工而言，一旦心理问题得不到有效质量，还会给生产安全埋下诸多隐患。

2.2相应心理服務部门缺乏

大多数发电企业并没有专门化的心理服务部，导致企业在实际运营过程中即使员工出现心里不适也很难找到倾诉的途径，一定程度上增加了员工出现心理疾病的概率。首先，发电企业对心理健康重视程度不足。致使专业心理服务部门缺失的一部分原因在于企业对员工心理健康重视程度不足，并没有将员工心理健康与生产效率放在同样的地位上，极个别管理者完全不顾及员工心理状态，一味追求生产效率，很大程度上促使一部分员工出现心理问题。其次，企业专业心理服务人员不足。一部分发电企业意识到员工心理健康的重要性，也设置了相应的心理服务部门，但是由于专业的心理服务人员不足，使得很多心理健康工作开展受阻。另外，一部分员工对心理疾病认识存在偏差，认为自己或者别人出现心理疾病都是可耻的，一旦自己发生心理疾病时，不去专业心理医院接受治疗，一旦其他人发生心理疾病就冷嘲热讽等，很大程度上营造了一种“心理有疾病就不对”的氛围，对员工及时治疗心理问题制造了不小的障碍。

3心理咨询工作策略——发电企业管理中

3.1完善员工心理监测机制，全面掌握员工心理健康情况

发电企业在实际管理过程中可以进一步完善员工心理健康监测机制，加强日常对员工心理健康的关注，疏导员工心中存在的不良情绪，让员工以一个积极的心态面对生活面对工作。首先，明确心理咨询补助等方案。企业根据自身运营实际情况，明文规定员工心理状态处于何种情况下必须要休息，待员工心绪平稳之后再工作。且根据员工心理咨询情况，为员工提供相应的心理咨询补助，并在实际工作中适当照顾保护员工，共同促进积极良好员工心理打造。其次，完善员工心理健康检测机制。发电企业以周为单位，定期组织专业心理服务人员对员工心理健康情况进行检测，方便于通过检测及时发现员工心理方面存在的异常，准确掌握员工心理变化情况，及时做好相应员工心理疾病预防工作，促进员工心理健康发展。

3.2成立相应心理服务部门，加强心理知识宣传

发电企业可以加强对员工心理健康工作的重视程度，组建专业的员工心理服务部门，为员工提供相应心理咨询服务等，降低员工出现心理疾病的可能性，促进员工心理健康发展。首先，根据公司员工实际情况适当设置专业心理服务部门岗位数量。企业可以根据自身规模、员工类型等，设置相应的心理服务工作岗位，聘请专业的心理服务人才，为员工提供高质量心理咨询服务等，有效提升员工心理疾病预防质量。另外，企业需要增加对管理者心理健康情况关注。企业需要转变管理者观念，让其形成正确的看待员工心理问题的意识，在实际管理中根据员工实际心理况状适当调整管理方式，促进和谐上下级关系构建。其次，企业可以与高校合作。企业可以与高校合作，培养后备专业心理服务人才，提升自身心理服务质量。再次，加强心理健康相关知识宣传。企业需要加强对相关心理健康知识的宣传工作，提升员工意识，转变员工对心理疾病错误的认识，让员工可以正确对待自己与他人出现的心理疾病，做到早发现、早治疗、早健康，促进良好企业氛围营造[3]。

4结束语

心理咨询在发电企业管理中的作用明显，心理咨询有利于营造良好的工作氛围、心理咨询解决发电企业员工思想问题有效手段、心理咨询可以促进良好企业文化建设等。

参考文献：

[1]秦艳. 员工心理健康在构建和谐劳动关系中的作用探究——以惠州仲恺供电局为例[J]. 人才资源开发， 2019， 000（002）：81-82.

[2]颜刚威， 张坤. 论企业开设心理咨询部门的必要性[J]. 企业科技与发展， 2019（8）.274-275

[3]张勇， 袁丁， 卢佳. 湖北省科技型中小企业员工心理健康现状及其促进对策[J]. 工业安全与环保， 2019， 045（003）：45-48.

（作者单位：广东能源集团有限公司沙角C电厂）

作者简介：连雪明（1972.6.29），性别：女;籍贯：广东大埔;民族：汉;学历：本科、管理学学士;职称：电力管理工程师;研究方向：电力管理学。