素质模型在企业人力资源管理中的地位及作用

邹俊

摘要：建立素质模型可以提高工作绩效，有效促进企业人力资源管理。基于此，在对素质模型的含义及其构建方式进行分析的基础上，本文研究了素质模型在企业人力资源管理中的地位，分析了素质模型如何在人力资源管理中发挥作用，为专业人士提供参考。

关键词：素质模型;企业人力资源;管理作用

引言：

随着现代企业竞争的不断升级，人力资源已成为企业重要的核心竞争优势。在企业转型升级的重要时期，需要不断优化人力资源管理，以提高企业核心竞争力并确保企业运营的稳定性和安全性。素质模型是现代企业中人力资源管理的重要工具，在人才招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理等方面发挥了重要作用。人力资源管理是企业战略的重要支撑，素质模型可以与企业战略的发展目标相结合，分析和描述职位所需的核心素质，为人力资源管理工作设定标准，并鼓励企业更好地选择和管理人才。因此，需要通过对素质模型在人力资源管理中的地位和作用的分析研究，以便可以更加科学地使用素质模型。

一、企业人力资源管理如此注重素质的原因

素质，是当今用得很是频繁的词语，也是培养、使用和衡量人才的重要概念。所谓素质，就是指一个人在道德、文化、心理、身体、对社会认知及专业技能等方面经过长期学习训练、锻炼实践、不断积累所达到的一定水平。它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至起到决定作用。

在日常工作中，人们常常看到这样一些事实：辦理一项业务，有的干净利索，有的拖泥带水;撰写一篇文稿，有的行云流水，有的矫揉造作;处理矛盾问题，有的足智多谋，有的手足无措;完成艰巨任务，有的迎难而上，有的望而却步等等。几乎所有工作的推进、事务的处理、业务的开展，在效率、效果、效益上总会出现较大差异，究其原因不外乎客观条件和个人素质两个方面。在客观条件方面，诸如外部环境的好坏、工作任务的难易、物质条件的优劣、配合力量的强弱，都会对任务的完成产生较大影晌。但是，事情的成功与否最主要还是取决于方法选择、沟通协调、团结协作、工作创新、努力程度、奋斗精神等，这些都是个人素质的综合体现，对企业的持续发展起着决定性的作用。企业需要各方面的人才，为了完成共同的事业，不仅要充分发挥每个人的聪明才智，更要优势互补形成团队合力。而企业人力资源管理就是需要把这些个人素质挖掘、培养、引导、发挥出来，整合成团队优势，培育出企业的核心竞争力，从而助推企业做强做优做大。

二、素质模型在人力资源管理中的地位

传统的工作分析相对于素质模型的研究而言，更多地关注于工作中的人，即工作分析主要看完成了什么，而素质模型要看目标是怎样实现的，工作是怎样完成的，从企业的招聘、培训、绩效管理等各方面，提取并建立对业绩取得有至关重要作用的素质模型。素质模型因其在人力资源管理与开发中的重要作用，逐渐受到实际管理者和理论工作者的重视。可想而知，随着知识经济的发展，企业知识型员工的增多，对素质模型的研究将逐渐成为战略人力资源管理的基础，正如传统的工作分析是企业的管理基础一样，都起着重要的作用。对企业而言，素质模型描述了企业未来成功和竞争优势所需要的行为，因此，个人和团队的表现与企业的愿景、战略规划与市场机遇密切相关。对管理者来说，素质模型是人力资源管理的基石。对员工来说，帮助他们理解组织需要他们做什么，阐明高效的标准，并为他们提供清晰的通向成功的道路。素质模型可以有很多种形式，可以为管理者、人力资源开发从业者和其他员工提供统一的工作匹配和人力资源管理标准。素质模型是整合人力资源应用的总体框架，可作为提高组织业绩和竞争力的手段、交流工具，以及实现变革和人力资源整合的途径。素质模型具有整合人力资源管理体系的能力，它的目标是使优秀任职者的行为标准成为员工招聘、人才选拔、绩效管理、薪酬待遇、培训培养、职业发展和素质提升的基础。

三、素质模型在企业人力资源管理当中的应用

（一）在人才招聘中运用素质模型

企业人力资源部门可以在人才招聘当中利用素质模型寻找适合企业的员工，素质模型可以根据企业需求、聘用标准评估员工的综合素质。通过职业评估，分析人员对当前员工的综合实力、潜在能力和个人素质水平进行分析并得出相关结论。通过招聘评估，分析人员可以科学合理地分析员工的个人能力，并选择具有企业所需的专业素养、特殊技能、高成长性的人才。同时还可以对所招聘员工的不足之处并进行总结分析，在员工培训、培养中有针对性对员工实施培优方案[1]。

（二）在员工培训中运用素质模型

在经过招聘的初步分析后，素质模型建立了基于员工整体素质的培训体系，对员工进行企业相关的专业培训、素质培养，以提高员工的个人素质弥补人才的短缺，从而对绩效进行优化。根据职位的素质模型，企业可以快速比较测试职位对象与实际能力之间的差距，以制定个人培训计划和培训方案。在培训环节中通过素质模型实施特定要求，员工可以快速有效地接受职业培训，并迅速发展其职业特殊技能[2]。

（三）在业绩管理中运用素质模型

传统的人力资源和业务技能管理方法没有以最有利的方式来管理人才的业务技能。例如，绩效评估方法和排名评估规则不能有效地评估员工的业务能力和技能表现。要对员工绩效进行复杂而全面的了解，素质模型可以为此提供比传统模型更好的增值评级。简化评价过程将评价所设计的范围扩大，增加操作性及可靠性，让企业员工的表现变得直观有效[3]。

（四）在薪酬管理中运用素质模型

基于素质模型的薪酬待遇系统整合了员工的多种素质，例如知识体系，专业素养，特殊技能，工作绩效，社会绩效及其他潜在的素质绩效以衡量薪酬待遇。这种价值评估系统与差异化薪酬体系的有效结合，企业管理者可以做出人与事的更正确安排，使具有杰出素质的员工可以获得更高的薪酬待遇，不断促进员工提高价值，使企业员工更具竞争力，从而培育企业的核心竞争优势。

（五）对素质模型管理进行规划

这就要求素质模型管理者和开发者具有良好的知识体系和高水平的综合素质，以确保开发出更高水平的测量系统。素质模型决定了员工的招聘方式，以及员工接受培訓的具体计划和培训指导。所有这些都与塑造个人的整体能力有关。它还根据工作绩效评估员工薪酬待遇并验证实际能力。素质模型必须结合员工绩效和潜力的发展。两者的巨大作用还测试了素质模型管理者和开发者是否具有相应的高素质能力[4]。

（六）对企业战略人才进行规划

人员配置得当有利于发挥人力资源的潜力。针对岗位特点合理安排人员，能充分调动员工的积极性，提高工作效率。当安排工作时，应该根据素质模型进行分析，以优化团队配置。与此同时，作为现代企业的重要资源，人力资源要想取得竞争优势，必须加强以人才的核心素质为培养重点的人才培养战略规划，提高人才的专业技能和综合素质。与完善的人才培训、绩效考核、激励体系相结合，培养高素质现代化企业人才。

四、结束语

根据上述内容在企业的人力资源管理中，素质模型是重要的技术工具，为员工增强知识技能、为企业人选拔优秀人才提供了科学依据，有助于促进核心竞争力的发展。在实际的人力资源管理中，将企业的人力资源管理与战略发展目标相结合，并利用素质模型在招聘管理、绩效管理等各种管理任务中的促进作用来加速企业发展。素质模型不仅要考虑员工的个人价值，还要考虑企业的文化价值，因此使用素质模型会将这种新的思维方式和新的管理方法整合到人才战略中，从而使企业更具核心竞争力。

参考文献：

[1]陈艳萍.能力素质模型在企业人力资源管理中的应用[J].商场现代化，2017，000（009）：110-111.

[2]王文豹.浅谈能力素质模型在企业人力资源管理中的基本应用[J].经营管理者，2010（02）：181-182.

[3]张倩.论企业能力素质模型在人力资源管理中的作用[J].华商，2008（08）：21-22.

[4]蒋逸波.研发岗位胜任力素质模型在A期货公司人力资源管理中的应用[D].复旦大学，2012.

[5]邓健，谢光兴.企业关键岗位员工能力素质模型的构建思考[J].通信与信息技术，2017（02）：79-84.

[6]陆华靖.浅析能力素质模型在企业人力资源管理中的良好运用[J].现代经济信息，2019（17）：17-19.