关于市级公共图书馆加强老年读者服务的探讨

蒋会军

摘要：老年读者已经成为图书馆的主要服务对象，其阅读特点也存在鲜明的特点，图书馆要通过有效的工作措施，为其提供更加优质的阅读环境，营造良好的阅读氛围，丰富老年生活。

关键词：公共图书馆;老年读者;有效工作措施

1引言

老年读者有大量的空闲时间，已经成为阅读者的主力，要为其提供更加全面的服务，就需要对其心理特点和阅读心理进行有效的掌握和了解，为其提供与其年龄、心理习惯和生活方式相适应的的服务。

2老年读者的阅读心理

2.1阅读习惯固定

大多数老年人在长期的工作生活中已经形成了固定的阅读习惯，并且热爱图书阅读，每天按时到馆。对阅读内容和题材的需求相对固定，主要关注新闻报刊和各类相关书籍，如法律、教育、文学、历史地理类等。这就需要图书馆能够通过老年读者的阅读行为，总结规律，对阅读范围进行有效掌握，制定相应的服务策略。

2.2關注社会热点和国家大事

老年读者普遍具有较高的思想觉悟，关注国家时事政治和热点咨询，习惯阅读报刊。同时也有老年读者进行积极的学习，学习新的知识或是专业技能，充实自己的退休生活。因此，图书馆根据老年人的阅读特点，对相关的党建方面的报纸期刊进行有效补充，积极了解读者的实际需求，对相关的专业书籍和文献进行补充和整理。

2.3丰富生活

老年读者的阅读范围较广，但大多数的阅读目的都是为丰富自己的晚年生活，对休闲娱乐和养生类的书籍需求较多，老年人能够对这些方面的阅读和学习，充实日程生活，放松身心，提升生活质量。同时也对后代的教育问题较为关注，阅读关于儿童教育和心理健康教育等方面的书籍，希望后辈能够接受更好的教育。

2.4渴望交流的心理

老年读者空闲时间充足，容易感受到孤独，希望能够通过阅读，排解负面情绪，通过与其他读者的交流探讨，促进阅读过程的高效推进，获得更加全面的阅读效果，结识新的朋友，充实内心世界。同时许多老年人希望得到儿女和社会的认同，不想被忽视，希望通过阅读充实自己，与其他个体进行平等的对话交流，实现自身的价值。[1]

3公共图书馆老年读者查阅书刊的特点

3.1阅读习惯特点

老年人因其年龄原因，思维和反应相对缓慢，会对喜欢书籍进行仔细反复的阅读，通常会对感兴趣的内容进行重复的阅读，投入大量的精力和时间。同时由于大多数老年人的生活作息习惯较为规律，在图书馆的时间相对固定，形成了固定的阅读习惯。

其次，读者中老年人的数量和所占的比例在近年来显著提升，已经成为图书馆的主要阅读群体。而老年读者的性别比例失衡，男性相对较多，女性因文化程度限制和家庭影响，很难有机会到图书馆进行阅读活动。

3.2阅读书刊的特点

老年人大多关心国家大事、国际新闻和社会热点资讯，因此对报刊的需求较高。老年人能够在图书馆中根据自身喜好阅读不同的报刊，能够通过阅读活动，满足自己的兴趣。老年人对自身健康关注较高，对医疗保健类书籍的阅读需求在持续增长，能够通过阅读，学到科学的养生知识，有效改善其健康状况。

当前许多老年人的文化水平较高，对新鲜事物存在好奇心，能够主动对新知识进行学习，特别是离退休额技术人员，希望通过阅读学习所在行业的先进理论和技术，关注行业的发展，这些老人对专业书籍资料的需求较高。同时随着信息技术的发展，老年读者通过图书馆的书籍进行相关技术的学习，因此对计算机类的书籍阅读量较大。同时也还会有部分老年人因为生活中遇到的困难，进行针对性的阅读，以此解决问题和困难。

4老年读者服务工作的措施

4.1加强对老年读者的信息整理

加强对老年读者的服务需要对老年人的需求和特点进行详细的收集和整理，为图书馆的管理工作和相关活动的开展提供有效的参考。根据老年读者的登记信息，进行信息的提取，并对老年读者进行有效的交流，关注读者的不同需求，进行全面细致的整理分析。并结合借阅系统的数据资料，对各个读者的借阅历史进行归纳整理，形成完善的数据库，为管理工作的调整提供有效参考，为老年读者提供更好的服务。对老年读者的阅读心理进行及时掌握，对相关书籍报刊进行合理的采购和管理，真正做到对老年读者的关爱。[2]

4.2充实书籍资料

书籍资料是图书馆提供服务的基础，工作人员要根据阅读者的需求对相关的资料文献进行有效补充，要充分分析读者数据库，对老年读者的需求进行针对性的分析，使书刊的配置符合老年人的需求，对党建、时政、文化和保健等刊物书籍进行有效补充。同时可以开辟专门的老年人阅读室，对适合老年读者的书籍刊物进行统一管理，提供更加便捷的服务，为老年读者提供丰富的阅读体验。

4.3加强信息设备的投入

许多老年人对信息技术具有学习热情，希望通过图书馆的学习，掌握计算机技术。图书馆要加大对计算机和网络设备的配置，是老年读者能够根据书籍内容进行相应的练习，使老年读者能够真正学到信息知识，能够通过信息检索系统进行书籍的查询，方便阅读过程。同时要加大电子书籍和刊物的引入，使其能够通过计算机进行刊物的阅读，锻炼信息技术的同时，能够为老年读者提供更加便捷的服务。[3]

4.4要加强与老年组织的合作

图书馆需要安静的环境，限制了老年读者间的交流，图书馆可以利用丰富的图书资源，与当地的老年组织进行合作，共同开展丰富的阅读交流活动，使老年人能够在活动中交流感情、分享经验，提升阅读效果。例如，可以为老年培训机构提供有利条件，提供专业的书籍资料，为其活动的开展提供场地和相应的支持。

5结语

老年人口的快速增长，老年人的晚年生活已经收到社会各界的关注。图书馆作为老年人的主要活动场所，要充分发挥自身优势，强化服务观念，积极了解老年读者的阅读需求，开展丰富多样的阅读活动，为老年读者提供更好的服务。

参考文献

[1]王晓慧.智慧图书馆建设与老年读者智慧阅读推广研究.图书馆理论与实践.2019.

[2]董杰.图书馆如何为老年读者服务.办公室业务.2019.

[3]张晓东.基于老龄读者群体的书籍设计研究.科技与出版.2018.