国际商务管理中文化价值观的作用

张春燕 张孟如 贾雪婷

摘要：随着新时代的到来，新时期国际文化交流越来越频繁，国际化视域下文化的影响也更为广泛。本文围绕国际商务管理和文化价值观，探究了两者的内涵，分析了国际商务管理中存在的文化差异，最后围绕文化价值观在国际商务管理中的作用进行了深度阐述，以供参考。

关键词：文化价值观;国际商务管理;意义;内涵;表现;作用

新时期伴随全球经济化时代的到来，国与国之间的交流和往来合作更为频繁，加强国际商务管理成为各国研究和探索的重点命题。目前在国际商务管理中受到国度文化的影响，导致在商务经济运行中还存在不少的矛盾或者冲突。加强国际商务管理中文化价值观的作用探究具有重要的文化价值。

一、国际商务管理与文化价值观的内涵分析

国际商务是指在国际商务活动中不同国家、地区等针对技术、商品、服务以及生产、知识产权等领域开展的沟通和交易活动。国际商务管理主要是针对国际商务活动中开展的相关的机遇和风险分析，进而更好地实现综合管控的一种管理模式或方法。

文化价值观是一个时代和社会发展中形成的主流的文化思想的统称。价值观是具有自主生命力的，但是容易随着时代的变迁和发展产生一些变化。在不同的年代发挥着不同的价值，即使在同一个时代不同的人的价值观也是不同的。文化价值观没有阶级和等级划分。通俗地说就是一个人觉得什么样的文化是自己所认同的，什么是不认同的。文化价值观代表着一个国家一个民族的认同度，是一个国家与其他国家相区别的情感取向、价值尺度以及思维方式等各方面的综合差异。价值观从深层次意义上讲，可以为公众分配自己的态度、行为以及信念等提供帮助。

二、国际商务管理中文化差异的具体表现

在国际商务管理中由于来自不同的国家、地区等之间进行交流和往来合作，所以难免会产生一些文化冲突或者差异，主要表现在以下几个方面：

1.管理风格方面的差异表现。不同国家受到传统文化、历史国情等影响可能会表现出不同的管理风格，比如西方国家和中国在管理风格方面就存在明显的差异，在进行商务活动的过程中美国等西方国家更希望通过直截了当的方式来阐述观念和沟通问题，不希望有中间人来参与管理，视生意为重心，希望获得更多更大的收益。中国则在管理方面更加柔和，更加注重人性化管理和沟通，希望运用更加中庸的方式来解决问题。

2.沟通过程中的差异表现。在国际商务活动中来自不同的国家、地区和民族之间互相需要运用语言等进行交流，但是不同地区的语言习惯等不同，沟通方式也存在差异，所以在进行沟通的过程中容易受到相应文化差异的影响，进而影响沟通的进度、效果。对于管理素养比较低的人员可能习惯于直接地表达自己的观点，对于文化素养相对较高的人员可能习惯于含蓄地表达自己的想法，所以沟通过程会受到文化差异的影响进而出现不同的表现，从而表现出沟通障碍或者较为顺畅的认同。

此外在决策方式方面也存在较大的文化差异。西方国家他们习惯于应用顺序决策的方式来进行问题的解决，更注重细节，希望获得更多的主动权，对原则性的问题的把控较为宽松。中国等发展中国家在进行商务活动时更将原则，在处理细节等方面的问题时灵活度比较高。

三、国际商务管理中文化价值观的作用分析

文化价值观在国际商务管理中发挥着潜移默化的影响和作用。如果不解决文化冲突或者差异等带来的问题，那么将会影响国际商务合作的顺畅性和成效。具体在国际商务管理中文化价值观的作用主要体现在以下几个方面：

1.管理人员对问题的分析理解容易受到价值取向的影响。价值观在一定程度上可以运用文化来解释人们表现出的行为以及出现的各种后果，并且公众在进行问题的分析以及理解的过程中都会受到价值观的影响，进而做出不同的管理决定。价值观方面的差异在国际商务活动中产生的影响主要是由于其自身的客观性，在商務管理活动中可以让人与人以及人与事物之间在不同程度方面表现出不同的办事风格和处理方式。比如西方国家倡导办事高效、客观性比较强，所以在国际商务活动中他们能够理性地处理分析问题，进而做出相关的据测。中国等发展中国家长期受到礼仪文化的影响，他们更注重集体利益，强调和而不同，所以中西方进行国际商务管理活动时往往会受到不同价值观的影响产生一些矛盾或者冲突。

2.思维差异以及风俗习惯不同对国际商务管理也带来不同的影响。不同的思维方式会对语言表达的逻辑性等方面产生直接的影响。东方文化背景下的管理人员他们更突出思维的综合性，习惯从本质上挖掘事物的关联，善于从整体上分析问题和处理问题。西方国家则更加注重细节，沟通时直接进入主题。在风俗习惯方面的差异也影响商务管理成效，比如西方国家认为一些数字不吉利，所以不会选择将不吉利的数字作为一些酒店或者楼层、门牌。有的国家对妇女等不够尊重，所以不会选择女性商务代表出席活动等等。

此外在商务管理活动中也会受到时空概念的差异，从而表现出不同的管理方式。比如美国等西方国家他们注重效率，时间观念比较强，甚至作为选人用人的第一标准。对于发展中国家而言对时间方面的关注度远不如西方国家，甚至认为商务活动中时间推迟可能为了更尊重别人等等。

可见在国际商务管理中文化价值观带来的影响是多方面的，只有高度重视文化差异，尊重文化价值观带来的影响，并在国际商务管理中强化沟通和协作，才能更好地解决冲突和矛盾，提升合作效能。

参考文献：

[1]孙桂芳.文化价值理念在国际商务管理中的作用[J]，中国商论，2019（02）.

[2]邢莹.国际商务管理中文化价值观的作用[J]，中国商论，2017（09）.

[3]徐勃.文化价值观在国际商务管理中的作用[J]，中外企业家，2016（01）.

[4]赵群.国际商务管理中文化价值观的作用[J]，现代经济信息，2017（01）.