学长制实施过程中学长工作常见问题及对策

梁健芳

摘 要：为了帮助新生尽快适应学校生活，东莞市商业学校在一年级新班中实施“新生学长制”。在实施学长制过程中发现学长在工作中经常遇到以下问题，并寻找到解决问题的对策：一、新生不服从学长管教;二、学长意见与新班班主任相悖;三、学长工作得不到本班班主任支持;四、学长工作与班内学习发生冲突。

关键词：学长制 定位 心态 立场

“学长制”最初出现于15世纪的英国伊顿公学，是一种在国际上以及我国港澳台大陆地区普遍推行的学生自我管理模式。在现行教育体制下，进入中等职业学校的学生大部分是中考的失利者，他们敏感、自卑、适应能力差、没有学习目标，缺乏自我规划、自我管理的自主发展能力。为了改变这一状况，东莞市商业学校于近年来开始实施“新生学长制”，在一年级班级中配备来自三年级的学长，并对学长进行培训，让学长担当“班主任的班级助理、新生的成长伙伴”的角色，帮助新生解决在学习、生活、情感等方面遇到的困难，促进了学长与新生的双向成长，取得了较好的效果，同时也出现一些常见的问题。下面对学长制实施过程中学长工作常见的问题及对策进行剖析：

一、新生不服从学长管教

新生不服从管教是学长工作中最常遇到的问题，让学长们觉得头疼、委屈。有的学长甚至会因为付出得不到认可而觉得工作没有意义，萌生退意。对于这样的问题，学长应该从以下几个方面去解决：

明确学长定位。

我校在“学长制的实施方案”中对学长的定位非常清晰：班主任的班级助手、新生的成长伙伴。学长是陪伴、引导新生成长的伙伴，并不是班级管理者，学长对新生和班级的管理权利和责任来自新班班主任的授权和要求。由于每个班主任的工作特点和习惯不一样，是否会授权学长管理班级、授权的内容是什么，在学校允许的范围内，每个班都不一样。因此，一方面，学长在进行班级管理的时候，既要向班主任了解清楚权限，不要出现越权的行为，也要向学生做出说明，让学生明白这是班主任的要求，从而能够理解和支持学长的管理工作;另一方面，学长毕竟不是班主任，对新生要以陪伴、关心、帮助、教育为主，以行感人、以情动人。

摆正自我心态。

父母对子女生养、照顾、教育，恩情不可谓不大，但如果父母做了一些事情违背子女的意愿，做子女的也会抱怨;老师对学生管理、教育、评定学业，权责不可谓不大，但如果老师对学生进行严格管教，做学生的也会抱怨。一个人做事不可能让所有人满意，而抱怨是人们表达不满最常见的态度。

改变工作方法。

同样是协助班主任管理班级，有的学长在做好工作的同时也能得到学生的支持和爱戴，有的学长却让学生抵触和反感，这就涉及工作方法问题。在学长工作中，应该注意以下几个方面：第一、不能训斥、体罚学生，不能使用侮辱性的语言。第二、维护学生的自尊心，不要在他人面前批评学生。第三、注意批评技巧，在指出学生的不足前，要肯定其做得好的地方。第四、在任何时候不要轻易下结论，学生犯错时要给学生解释的机会。第五、有同理心，对于学生的犯错要表示理解，随后再讲道理进行引导。第六、说话语气要温和，表情要平和，常带微笑。第七、有耐心，不要给学生贴标签。第八、公正无私，不能对学生有偏见或者徇私。第九、多从生活上关心、照顾学生，以获得学生的信任和认可。第十、不要与学生发生冲突，无法解决的问题及时交给班主任跟进。

二、学长意见与新班班主任相悖。

因为学长本身也是学生，年龄跟新生只相差一岁，其思维方式、情感与新生都很相近，容易导致观点与新生比较一致而与班主任不同。对于这个问题，学长必须要清楚：第一、学长的定位是班主任的班级助手，而不是班主任的合作者。当学长与班主任的意见不一致的时候，可以多倾听学生的心声，然后真诚地与班主任沟通，但最后学长必须服从于班主任的班级管理，与班主任保持一致立场，在这样的立场下想办法做通学生的思想工作，在班主任与学生之间架起一座沟通的桥梁。第二、学长不能在学生面前表达与班主任不同的意见，更不能在学生面前表示对班主任的不满，否则会极大地破坏班级团结。

学长工作得不到本班班主任支持。

学长本身是三年级学生，自己的班级也需要遵守学校各项管理、参加学校各种活动和比赛等。由于学长工作繁重，有时无法参加班级活动，使本班班主任对学长的工作不太支持。对于这个问题，学长可以从以下方面去努力解决：第一、学长能够被学校聘用，是经过本班班主任同意的。学长应该主动向本班班主任致谢，并简单汇报学长工作要求，以争取得到本班班主任的理解和支持。第二、对于自己在本班里该尽的职责必须认真完成，若該职责与学长的工作时间有冲突可以进行调整，但不能以学长工作为由不履行自己在班内的职责。第三、学长要严格按照学校安排的时间开展工作，一般情况下不再利用其他课内时间进行学长工作。如果确实有需要，一定要征求班主任同意。

学长工作与班内学习发生冲突

学长工作烦琐繁重，占用了学长大量时间，导致影响了学习。在这个问题上学校态度非常明确：学长依然是学生身份，必须以学业为重。所以在时间安排上，学校禁止利用正课时间去从事学长工作，同时要求两节晚修中，学长必须保证第一节课是在本班学习的。因此，在面对工作与学习的矛盾时，学长要做到以下几个方面：第一、树立以学业为重的意识、合理安排时间，充分利用平时零碎时间和周末进行学习。第二、严格遵守学校关于学长工作的时间规定，不能无故缺课。第三、制定学习计划，按时完成课内课外作业。

担任学长工作对于高年级学长是一个非常好的锻炼机会。学校在实施学长制的过程中要密切关注学长工作状态，及时发现学长工作中经常出现的普遍问题，并进行深入剖析与培训，及时引导学长找到对策、解决问题，以唤起学长的自主发展意识、培养学长的自主发展能力，促进学长与新生的双向成长，同时使学校所实施的学长制取得更好效果。

参考文献

[1]张国庆，刘明远.高校学习经验传承中学长制存在的问题与对策[J].文学教育（下），2016（04）：138-139.

[2]刘金明.高校实施学长制的问题与对策探析[J].太原城市职业技术学院学报，2017（08）：175-177.