城市社区社会工作者的职业化研究

赵晓林

摘 要：社区社会工作是社会工作在时代发展过程中衍生出来的一个特有的工作形式，是社会工作者面向社区事务，借助科学专业的工作方法，解决社区发展问题的工作。社区社会工作至今有几百年的发展历史，在发展过程中也积累了许多的经验，但时代是在不断发展的，社区社会工作所面临的问题也是随着时代的演变而改变，所以在这篇文章中我们就来说一说当前社会背景下城市社区社会工作的发展困境，以及我们应该如何在新时代促进社区社会工作实现职业化。

关键词：城市社区;社会工作;职业化;发展困境;专业化提升;发展路径

社区是指在一定地域内共同生活的群体，我们可以将社区看做一个小型的社会缩影，但是社区比之社会更强调社区意识及文化，所承担的职能也相对明确。社区社会工作主要的目标在于解决社区内出现的一些问题，满足社区内的各种需要。在解决的过程中，社区社会工作者承担了协调资源、动员居民、倡导者、教育者等多重角色，调动居民社区参与的积极性，促进社区居民的能力提升，构建和谐发展的社区网络体系[1]。

一、城市社区社会工作者职业化过程中的发展困境

（一）社区社会工作人才队伍体系建设不完善

国家以及社会对于社会工作的重视程度有待提升，是我国社会工作的发展现状，近年来我国开设社会工作专业的院校在逐渐增多，但是涨幅也是比较小的，这也就导致社会工作相关的专业人才数量以及质量都与社会需求不匹配。比如说城市社区社会工作人才队伍建设中，专业的社会工作者所占比例较少，大多数社区社会工作人员的专业知识以及能力不足以应对日常工作，不能为社区居民提供较好的社会服务。

（二）社区居民对于社区社会工作者的认同度不足

城市社区居民对于社区社会工作者的认知有待提高也是社区社会工作职业化过程中的一大困境，很多社区居民对于社会工作并不了解，他们对于社区内的社会工作者的理解可能与物业人员差不多，认为社区社会工作者只是简单的为社区居民提供服务，但是实际上社区社会工作者与物业人员分属不同领域，他们所承担的职责以及工作内容都是不相同的，不能简单的一概论之。

（三）城市社区社会工作者缺乏物质保障

我国各个城市的发展程度是有区别的，比如发展完善的上海、北京、广东等一线城市，这些城市对于社会工作者的接纳以及包容度更高，薪资待遇也更好，同样的工作职位社会工作者自然会选择发展更好、待遇更好的一线城市，社区社会工作者的物质得不到保障时，又何谈保持热情，积极工作呢？这也就会导致社会工作在我国各个城市的发展程度参差不齐[2]。

二、城市社区社会工作在当今时代的发展路径探析

（一）重视人才队伍的建设完善

城市社区社会工作在职业化进程中必须要重视人才队伍的建设，根据本社区的具体情况，吸纳具体的相关专业人才，以构建完整的人才体系网络，为社区社会工作的后续开展提供智力以及人才支撑。比如城市社区相关负责人可以与各大高校合作，为社会工作专业的学生提供实习机会。在实习的过程中，城市社区的负责人也可以发现更多的人才，为本社区的长远发展招贤纳士。国家也应该逐步提升对于社会工作专业的重视，在当前经济快速发展的形势下，秉持“以人为本，助人自助”工作宗旨的社会工作能够更好的应对社会中出现的各种问题，并且尽全力的促进社会的协调发展。就比如此次疫情爆发，社区社会工作者在其中就发挥了重要的作用，我们可以看到西青区的青年社工力量充分发挥自己的作用，对社区来往居民进行严格登记，对新冠肺炎疑似患者进行排查、在严防严控的同时确保社区居民的生活质量、为社区居民普及防范新冠疫情的医学知识等，在疫情爆发时期，积极配合国家的各项联防联控群防群控疫情防范指示，全力以赴的维持了社区的发展秩序，安抚了社区居民恐慌不安的心理。

（二）加强政府部门介入

当前社会工作的主要形式是政府介入，由国家购买服务，聘请专业的社会工作者为社区居民解决发展困境，那么在社区社会工作职业化的过程中，政府应该充分发挥作用，重视起社区社会工作对于促进社会发展的积极作用，加强介入力度，为社区社会工作的发展创造更多的可能性[3]。

（三）为社区社会工作者提供充足的物质保障

社区社会工作者的物质保障也是需要我们重视的，我们应该根据具体的经济发展现状，提高社区社会工作者的薪资待遇，为社区社会工作者的工作提供更多的便利，解决后顾之忧，重视起社区社会工作物质保障体系的完善，让社区社会工作者能够将更多的时间精力放在社区事务上，为城市社区居民提供更优质的服务。

（四）重视城市社区居民的力量

城市社区社会工作者在进行工作的过程中要学会借助社区居民的力量，充分挖掘社区居民的潜力。比如说，社区社会工作者可以在日常生活中开展一些相关专业知识的普及，提高社区居民对工作者的认同度，帮助居民了解社区社会工作者的职责以及工作内容，争取社区居民的配合以及理解，减少社区居民对于社区社会工作者的误解，为后续的工作展开奠定良好的群众基础。

三、结束语

綜上所述，城市社区社会工作者职业化进程是必须要进行的，虽然在这个过程中可能会存在很多的问题，面临一些挑战，但是我们也有更多的发展机遇，我们应该学会抓住机遇迎接挑战，保持初心，坚守职业道德与工作规范，充分实现社区社会工作职业化，

参考文献

[1] 陈贝贝. 西部城市社区社会工作者队伍建设探索性研究[D].西北大学，2012.

[2] 王婧. 四川成都金牛区社区社会工作者队伍建设调查研究[D].电子科技大学，2011.

[3] 梁隽. 城市社区社会工作者的职业化研究[D].西北农林科技大学，2015.