对高校辅导员和大学生沟通信任问题的讨论

摘要：近些年，越来越多人注意到高校辅导员对于大学生的影响，二者之间的关系已经成为当代最为看重的一环。有了互相信任的联系以后，才能够保障高校辅导员更好的开展工作，帮助学生健康发展、健康成长。当然从目前的表现来看，不少高校辅导员和大学生的关系显然并不融洽，彼此并不互相信任。这个问题的解决关系到学生今后的成长，需重点讨论。

关键词：高校辅导员;大学生沟通;信任问题

前言：

在高校中，与大学生接触最多的除了寝室同学、班级同学以外，就是高校辅导员。高校辅导员的主要工作就是思政教育、班级管理，协调学生关系，处理学生的生活、学业、心理问题。在班级中建立良好的氛围，相互信任关系，不论是对辅导员来说，还是对大学生来说，都有很大益处。

一、高校辅导员和大学生沟通信任意义

（一）保障高效辅导工作更有序的开展

对于高校而言，辅导员工作需要基于大学生情况进行。高校辅导员工作重心为助力学生，能够在学校中健康生活、健康成长。如果有了良好的信任氛围、信任风气，那么工作的推进也将更加顺利[1]。

高校辅导员如果能够和大学生建立彼此信任的关系，那么高校辅导员在班级管理中，效果将会更好。不同于中小学阶段的班主任，高校辅导员往往一个人对接好几个班级，中小学班主任则只需要管理一个班级。也就是说高校辅导员的工作难度要更大一些[2]。面对这样的情况，有效的班级管理便显得十分关键。班级管理质量关系到信息传达有效与否是决定管理质量的决定性条件。如果辅导员和学生之间可以建立良好合作关系、信任关系，班级管理就会十分简单、方便。并且每当辅导员发布各种消息，学生的信任度和关注度也会提高，主动完成相应任务，达成相应目标。

此外如果高校辅导员和大学生之间建立了亲密的联系，那么高校辅导员就不会出现工作懈怠感。众所周知高校辅导员每天面对的工作非常多，久而久之，一些辅导员就会出现工作懈怠感问题。如果学生愿意信任辅导员，相信辅导员，那么辅导员就会产生大家都认同自己的感情，感受到自己的价值定位和存在意义。这样辅导员就会表现的更加认真、负责工作，减少职业倦怠感带给自己工作上面的影响。

（二）助力学生健康成长

在高校学生成长过程中，师生关系是非常重要的内容和部分，处理好学生于辅导员的关系，对大学生今后的成长来说具有重大意义。

首先大学生与高校辅导员之间的相互信任能够提高学生人际关系处理能力。对人与人交往来说，最为基础的就是信任[3]。大学生如果对辅导员表现出了信任的态度，那么大学生在成长中，也会渐渐形成对他人的信任态度，在交流、沟通中处理问题，改善师生关系，提高人际交往能力与水平。

高校辅导员如果和大学生建立了信任关系，大学生就能够十分健康的成长。高校生活中，不少学生会表现的十分迷茫，这种迷茫会成为学生的心理负担。良好的信任关系能够让大学生在迷茫时，主动寻找辅导员解决心理问题。辅导员掌握大学生生活、学习的方方面面。如果双方相互信任，那么学生也能够得到更多资源，更好的解决生活学习问题。

（三）构建和谐校园

每个高校中都有非常多的学生，学生如果能够与辅导员保持信任关系，那么学校的内部矛盾将会少非常多。师生相互信任，互相沟通，有纠纷可以更理智的解决，营造了良好的校园气氛，减少了校内的各种麻烦和冲突。

二、现阶段高校辅导员和大学生的信任关系情况

（一）相互信任

这里说的是高校辅导员信任学生，而学生也信任高校的辅导员。这是最理想的状态，不过要强调的是，这种状态和关系比较少见。之所以如此，是因为大部分情况下，学生遇到问题都会跟班委层联系和反馈，然后班委层再和辅导员沟通。间接性联系减少了学生和辅导员的沟通，无法产生直接的互动效果，自然难以生成双边信任关系。

（二）单方面信任

这里主要就是辅导员信任学生，或是学生信任辅导员。辅导员信任学生表现的问题是学生不信任辅导员，辅导员提出的建议和下发的通知没有得到大学生重视。学生只按照自己的想法和态度行事。学生信任辅导员表现的是，过度依赖问题。学生希望辅导员解决自己遇到的所有麻烦，与之对应的是辅导员也认为学生不具备处理问题的能力。

（三）互不信任

表现的是双方谁都不信任谁，学校很难开展各种工作。

总体来看，当前高校中单方向信任是最为常见的，其次是互不信任，很少能够见到相互信任。这是需要深思的问题。

三、改善辅导员与大学生信任关系的做法

（一）重视大学生交际能力、信任能力培养

现如今拜金主义、利己主義已经成为了常态。面对这样的背景，自然无法保障学生充分信任辅导员。对于这种现象，学校需要开展心理教育活动，帮助学生不断提高人际交往能力，让学生重新信任他人。学校可以多举办一些趣味团体活动，增加师生之间的信任感。

（二）提高辅导员素质

辅导员的招收需要学校将教育学背景、心理学背景等因素纳入招聘条件。对于在职辅导员，应组织其定期参与教育学、心理学培训，从而让辅导员能够更好、顺利的参与工作，解决问题，帮助学生解决心理健康问题，更好的参与班级管理工作。

辅导员必须具备爱岗敬业、责任心、道德意识等素养。辅导员需要体现出主观能动性，要深入学习群体，做好学生生活情况、学习情况观察。让学生能够主动使用微信、QQ等和辅导员交流、沟通。辅导员应当秉承平等态度和学生沟通，不泄露学生信息，让学生感受到信任感、安全感。

结语：

一直以来高校辅导员与大学生关系的处理就是高校最头疼的问题，其存在不对称性和问题型。缺少了信任沟通关系，将影响到高校工作推进。要协调好这个问题，这对双方的成长具有现实性意义。

参考文献：

[1]韩雪.高校辅导员对大学生的谈心教育与工作对策分析[J].科技风，2020 （12）：229.

[2]李蔺.高校辅导员工作课程化建设探析[J].教育现代化，2019，6 （A5）：134-136+147.

[3]张玮，王霄.高校辅导员对大学生职业生涯规划指导浅谈[J].教育现代化，2019，6 （A5）：186-187+195.

作者简介：宋小峰（1982.2）男，汉族，湖北公安县人，湖南应用技术学院，职称，讲师，本科学历，研究方向：主要从事管理学研究。