疫情+换季 家电清洁成为全行业关注话题

赵阳

家电清洁行业标准各异

目前家电清洁行业主要由两大阵容组成，一是家电品牌商提供的自有品牌产品清洁服务，二是家政行业的上门清洁。两者价格与提供的服务不尽相同，在专业度方面家电品牌更高，但更专注于自身品牌产品的清洁，家政行业则可提供的附加服务更多，不分品牌与产品品类的差别。

由于家电清洁局限于人工清洁，各类型家電产品使用状态、工作年限、清洁难度、清洁流程、清洁后效果的检测等很多因素都比较主观，在家电清洁标准的统一存在很大难度。目前家电清洁大多以企业标准、团体标准等形式存在。

家电清洁在规范化方面，头部家电制造商当然拥有更多的话语权，清洁服务收费公开透明，并且拥有完善的清洁标准体系。家政行业对于家电清洁则更加细分化，比如专业清洁家电的公司、家电清洁协会、自由职业者等，在清洁标准方面不尽相同，收费也有很大差距，消费者进行选择时尽可能选择信誉有保证的专业机构。

在传统家电厂商与家政行业之外，电商平台也正在开展家电清洁服务的相关项目，比如苏宁帮客、国美管家、京东服务+等，服务都有一定保障。在家政服务平台上，58同城与赶集网仍牢牢占据主要市场。

除菌消毒 行业众志成城

天气温度升高，空调、油烟机、洗衣机等家电由于长期处于湿热环境，很容易滋生细菌，尤其是空调，闲置一冬之后，近期将面临重新启用，但难免有积沉、细菌藏于内部。针对于此，各大平台、家电厂商纷纷开展了相关的家电清洁服务。

苏宁直播间推出热销的家电清洗服务。当晚，199元的三件家电清洗服务，预定量突破100000单，成为直播间好物最大黑马。

海尔在全国持续开展了脏空调免费清洗活动，为全国家庭、中小学校园、社区和医院提供空调公益清洗服务，科普脏空调危害和健康空气常识；与此同时，海尔洗衣机也在全国范围内开展“双洗服务”，即免费为用户上门拆洗脏桶、在各大商场用空气洗程序为用户清洗高端衣物的服务。

在4月25日-5月6日期间，凡是在指定城市所在的三星卖场以及在京东＼天猫＼苏宁易购的三星自营旗舰店与授权代理商店铺，购买三星冰箱及滚筒洗衣机任一型号，一年内可享受三星售后提供的免费清洗服务一次。

万家乐自3月26日发起“同心抗疫，守护万家”公益服务行动。该行动陆续在湖北、江西、广东等地展开，目前在全国范围内有序进行。

长虹快益点将为支援湖北抗疫一线的四川医护工作者免费清洗保养全屋家电，包括不限品牌的空调、冰箱、洗衣机、抽油烟机、电热水器等。

58同城“到家精选”采用优惠券、秒杀等形式，大力推广上门保洁服务。

时下正处于家电“消毒杀菌”的风口，很多家电制造厂商都开展了“杀菌家电”的研发销售，但从技术原理上大多数仍是采用高温、紫外线等原理，内部污垢仍然无法做到彻底清洁，所以消费者仍需注意家庭中电器的清洁问题，定期检查并对家电进行清洁，避免细菌滋生，保证自身与家人的健康。