我国加油站便利店的市场定位和营销对策分析

吴仕进

摘 要：自上世纪90年代以来，我国的加油站便利店业务开始发展。近年来，我国在不断尝试打造加油站与便利店配套服务的发展模式，但是由于非油品销售不能作为加油站的主要利润来源，因此普遍重视程度不足，导致加油站便利店发展较为缓慢。本文从加油站便利店市场营销的研究背景入手，讨论当前我国加油站便利店的内外环境，最后分析加油油站便利店如何明确市场定位和制定营销策略，希望在当前油品与非油品营销结合的大背景下，有效促进加油站便利店的发展。

关键词：加油站便利店;市场定位;营销对策

在社会经济飞速发展的背景下，我国居民生活水平和消费水平也在不断提高，如今汽车已经成为人们生活的必需品，并且汽车数量也在逐年攀升，进而带动我国石油行业的发展，随之石油企业之间竞争也越来越激烈。加油站便利店是提升石油企业竞争力的关键。在新零售结合的背景下，如何做好加油站便利店的营销已经成为吸引消费者的重要举措。

一、加油站便利店市场营销的研究背景

汽车行业的飞速发展直接带动了我国石油产业的发展，在不到百年的时间里，加油站的数量逐渐增多，经营规模不断扩大，然而随着加油站数量的增多，也导致其经营利润空间在逐渐缩小，加油站便利店作为石油企业提升自身竞争力的关键，需要对市场营销策略加以重视。加油站便利店多为40-150平，发展初始阶段只提供加油服务，经过多年的发展，目前已经成为综合型的服务场所。加油站便利店可以为顾客提供应急产品服务，不过商品的销售价格要比周边超市偏高，这也成为影响其提升营业额的不利因素。为了切实做好加油站便利店的营销策略，需要分析其场地资源、网络资源以及消费群体资源[1]。

二、当前我国加油站便利店的内外环境

（一）内部环境

（1）选址不够合理

我国加油站便利店主要集中在市区，尽管市区私家车数量多，但在城市建设规划过程中，一般加油站占地面积较小不便于停车，并且加油站数量较多、距离较近，导致竞争激烈，很多司机不会选择进入加油站便利店进行商品购买。

（2）购物环境不够优良

我国的加油站便利店相较于欧美国家起步较晚，设计标准不统一，通常顾客购买应急用品后便匆匆离开。同时还存在商品品种不丰富的问题，主要售卖商品，包括矿泉水、方便面以及相关日用品。

（3）管理水平不高

我国的加油站便利店人员不仅充当收银员角色，同时还在必要时充当加油员的身份，不能像普通便利店员工一样专门为顾客推荐和销售商品，并且加油站便利店人员服务意识较为缺乏。

（4）受到石油替代品的威胁

如今全社会都在高度关注能源节约以及生态保护问题，减少对不可再生资源的利用，近年来我国生物技术取得重大突破，诸多新型清洁燃料开始得到利用，清洁能源汽车也开始得到推广，所以对加油站便利店的发展也带来一定影响。

（二）外部环境

（1）居民收入水平以及消费习惯

通常来说加油站便利店销售商品价格要比普通零售店的销售商品价格偏高，这显然不能被收入水平较低的群众接受，并且当前我国多数居民外出购物主要商场和超市，来到加油站便利店进行购物人数较少[2]。

（2）政策以及经济环境的影响

近年来我国汽车产业飞速发展，也带动了我国石油行业的进步，政府在全面提升服务质量的同时，也开始对加油站如何提升服务质量进行了考虑，随之加油站便利店的建设也得到了政府的帮助，在经济环境方面，由于居民消费水平的提升，也开始对汽车品牌消费提出更高要求。

三、加油油站便利店如何明确市场定位和制定营销策略

（一）品牌营销策略

加油站便利店在市场营销的过程中，需要重视品牌效应，抓住消费者的消费心理，让经营产品品牌深入人心，利用广告宣传等有效途径可以让广大消费者了解经营品牌，在加强宣传的过程中，可以通过相关的优惠政策，比如储值优惠、消费满减等在公众号进行有效发布，进而有效树立良好的品牌形象。同时消费者具有从众心理，对采样品选择的过程中主要以知名品牌为主，这就需要加油站便利店保证销售产品质量，然后在优质的服务下赢得广大消费者信赖。

（二）根据消费市场制定商品策略

加油站便利店是石油产业链的零售企业，在销售商品的过程中要对消费市场的作用高度重视，根据不同加油站便利店的地理位置以及整体消费情况确定自身的营销策略，保证营销策略具有一定的可操作性：首先，在零售商品的选择上，主要的销售产品为汽车和石油产业配套的产品，零售通常具有应急性的特点，在商品选择与摆放的过程中要考虑汽车常出现的应急状况以及常用的应急产品，在商品的摆放过程中要保证摆放整齐，避免出现过于拥挤的情况，让顾客在短时间内迅速挑选出所需产品。其次，要根据商品经营规模以及需求程度进行商品销售，加油站便利店在制定营销策略的过程中要考虑到自身的地理位置以及群众的消费水平，然后对销售产品的种类进行确定，在交通较为便利且收入群体水平较高的地区，要保证销售产品种类齐全，以此满足不同消费群体的需求;如果地处偏远地区且经济不发达，要减少不必要产品，以应对突发情况的产品为主。最后，遵循产品动态管理和结构优化的原则，最大程度保证销售产品可以满足消费者的需求，并且要及时对销售情况进行跟踪和反馈[3]。

（三）市场营销的价格策略

价格直接对加油站便利店的利润产生影响，价格在消费者与产品之间起到调节的作用，对于价格的确定需要考虑到加油站便利店与普通便利店营销策略之间的差异，通常加油站便利店为24小时营业，所以在价格制定过程中可以结合不同的营业时间段进行价格调整，在白天保证与同地区和同区域的加油站便利店价格持平，在夜间10点到次日8点可以适当升高，通过商品价格的合理调整，可以有效提升加油站便利店的利润，对于不同地理位置的加油站，便利店在营销策略也需要有所差异，比如高速服务区以及景区的加油站便利店，由于房租等成本较高，所以在产品价格制定过程中需要高出正常商品价格，以此保证获利。

结束语：综上所述，加油站便利店的发展迎合了社会发展的需要，在当前石油产业竞争不断加深的背景下，加油站便利店要有效结合顾客需求、加油站实际情况进行创新发展，进而提升加油站整体竞争力。

参考文献：

[1]徐津宁. 加油站便利店市场营销策略研究[J]. 现代商业， 2018， （032）：28-29.

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[3]王建. 加油站便利店市场现状和应对策略分析[J]. 经营者， 2019， （012）：48.

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[5]汝雪明，陈峰，尹宏章.小型农田水利工程建设和管理问题解析[J].绿色环保建材，2020（06）：223-224.

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