精细化护理在泌尿外科护理工作中的应用效果

田芳 樊莉

【摘 要】目的：探索精细化护理在泌尿科外科护理工作中的应用效果。方法：选取2019年3月份到2020年2月份在我院收治的泌尿科患者中隨机抽取160例患者作为研究对象，随机分为对照组与实验组，每组80例。给予对照组患者泌尿外科的常规治疗与护理，给予实验组患者在常规护理的基础上加精细化的护理服务，观察两组患者对护理工作的满意度及不良事件发生率。结果：实验组患者对护理人员在工作主动、讲解知识、解决问题、沟通技巧、服务态度与责任到位等方面表现的调查，满意的分值为76（95.00），较满意的分值为4（5.00），不满意的分值为零，满意率为97.50%;对照组患者满意的分值为62（77.50），较满意为16（20.00），不满意为2（2.50），满意率为79.10%，两组的分值比较，差异具有统计学意义（P<0.05）;两组患者并发症发生率分别为实验组7.50%，对照组17.50%。结论：精细化护理服务应用于泌尿外科护理工作中，能有效提升患者对护理工作的满意度，减少并发症的发生率。

【关键词】精细化护理;泌尿外科;效果

【中图分类号】R473.5【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）10-30--02

随着人们生活水平的提高，我院泌尿外科收治的患者呈现上升趋势，且在发病年龄上没有集中体现，给护理工作带来了严峻的考验与挑战，护理工作质量的高与劣，直接关系着患者康复的全过程，护理人员必须为之倾注心血[1]。只有开展精细化护理服务才能加深护理人员与患者之间的关系，提高护理人员服务态度与责任感，增强护理工作的效果，提高泌尿外科护理工作质量，现就取得的效果汇报如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取2019年3月份到2020年2月份在我院收治的泌尿科患者中随机抽取160例患者作为研究对象。将这些患者随机分为对照组与实验组，每组80例。对照组患者年龄为15-89岁，平均年龄46.5岁，男性50例，女性30例;实验组患者年龄为16-88岁，平均年龄46.2岁，男性48例，女性32例。两组患者在年龄、性别、文化程度等方面的比较，差异无可比性，P>0.05，可以进行组间比较。

1.2 方法。

1.2.1 按照医嘱给予对照组70例患者泌尿外科常规治疗与护理，做好各项护理工作，加强健康教育及康复指导。

1.2.2 按照临床路径给予实验组70例患者精细化护理，在泌尿外科的常规治疗与护理的基础上，增加精细化护理服务。具体做法：①温馨的环境：医院要为患者提供安静、整洁、舒适、安全、可靠的环境。例如在病床间安装隔帘以便于医生查房时保护患者隐私;人性化设计卫生间，为手术及行动不便的患者提供支持;在走廊及拐弯处设置提示牌[2]便于患者辨认方向。②专业的服务：需要手术的患者需做好术前和术后护理，时时体现以人为本，提供精细化的护理服务。责任护士要向患者介绍每日医生查房及治疗的作息时间、医院的规章制度、科主任及护士长、主管医生在泌尿专科疾病治疗上的实力，对患者的治疗按照医嘱作出细致的说明，建起患者对护士、医生信任的桥梁;与患者及家属沟通交流时，如患者出现负面情绪应及时进行心理疏导;如患者非常紧张，责任护士可随患者入手术室，想尽办法安抚患者情绪[3];手术后，责任护士多鼓励患者，观察患者疼痛的程度，及时告知医生采取措施减轻其痛苦，利用沟通交谈转移患者的注意力;患者即将康复出院时，责任护士首先感谢患者及家属在治疗期间的配合，其次祝贺患者痊愈出院，并详细讲解出院后的注意事项、功能锻炼、防护措施、复诊时间，强化患者的健康意识。

1.3 统计学方法。使用SPSS15.0软件，进行数据采集与统计学分析。使用X2检验，统计两组数据差异性，P<0.05时，比较差异具有统计学意义。

1.4 评分标准 两组患者对护理工作满意度评分采用医院制定的计算公式进行统计，患者满意率=满意患者数÷患者总数×100%;两组患者并发症发生率评分以减少发生为主。

2 结果

2.1 对两组患者进行护理工作满意度的调查，汇总各项内容将两组对护理工作满意度进行比较，具体数据结果见表1.

3 讨论

泌尿外科患者住院期间多数需要手术治疗，手术治疗的成功与否重点在术后护理工作的细节上体现，如何使每一位手术患者获得成功的治疗，抓好护理工作环节质量和终末质量是关键。本研究应用精细化为患者实施各项护理工作，达到减少并发症发生率，提高患者满意度的目的，由表1和表2看出实验组和对照组的患者对护理工作满意度和并发症发生率的结果，实验组患者对护理工作没有不满意的调查结果，使满意率达到97.50%，患者并发症的发生率为7.50%，这是对开展精细化护理服务的实际效果给予的打分。本研究证明，精细化护理服务就是把影响患者康复的因素减到最少，把并发症发生率降到最低，把患者满意度提到最高，让患者在舒适、安全、受到尊重的氛围中达到康复的状态。

总而言之，对泌尿外科患者实施精细化护理服务，能使患者获得治疗的满意效果，能提高护理质量，降低患者并发症发生，值得在临床护理中推广使用。

参考资料

孙益玲.泌尿外科实施精细化护理管理的措施与成效[J].中医药管理杂志，2018，26（11）：70-72.

李燕华.循证护理在泌尿外科护理质量管理中的应用[J].现代医学与健康研究电子杂志，2018，12（9）：137-140.

林秋琴.心理护理对泌尿外科患者术前心理焦虑症状的影响效果[J].临床合理用药杂志，2018，11（23）：132-133.