基于读者阅读行为的精准阅读推广研究与实践

黄小华

摘 要：本文揭示了国内外关于精准阅读推广的概况，阐述了精准阅读推广的必要性，提出了依据不同读者阅读行为进行精准阅读推广的实践和方法，指出了开展精准阅读推广的发展方向，以期为精准阅读推广实践活动和理论研究抛砖引玉，提供参考。

关键词：精准阅读推广;阅读行为;经典阅读;数字阅读;休闲阅读

一、精准阅读推广的意义

1.国内研究概况

近年来各公共图书馆依托世界读书日、全民阅读月、图书馆服务宣传周等时间节点开展了内容丰富、形式多样的阅读推广活动，在一定程度上提升了大众对图书馆的利用率。但是，不少阅读推广活动并未以“精准”为目标导向设立与举办，存在着大而泛的现象。研究阅读行为和精准阅读推广，是不断深化阅读推广理论与提升阅读推广活动效能的重要途径。

在国内图书馆界所发表的文献中，关于阅读行为与精准阅读推广，我们进行了主题检索和关键词检索。我们选择了“阅读行为+阅读推广”、“精准阅读推广”、“阅读推广+个性化”、“阅读需求+阅读推广”、“阅读推广+满意度”等五组术语作为主题和关键词检索的检索词。其中将“中国学术期刊网络出版总库”的检索范围限定在全国中文核心期刊出版物内。再在检索到的文献基础上进行二次检索，将重复的检索结果和不符合笔者要求的结果进行筛选和剔除。将所有论文大致划分成6个不同的主题，它们分别是：阅读推广理论、阅读推广实践、特殊群体阅读推广、数字时代阅读推广、阅读行为研究、精准阅读推广。对于偏题或者主题范围不符的论文不予选取。

根據上述方法和划分标准，我们编制出表1和图1。

表1和图1可以看出，目前阅读行为与阅读推广研究领域的核心研究主题依次分别是阅读推广实践（36篇，28.57%）、阅读推广理论（34篇，26.98%）、数字时代阅读推广（20篇，15.87%），一般核心主题是特殊群体阅读推广、阅读行为研究。从数据的总体来看，不难得出结论，精准阅读推广主题研究较少。如何高效、精准地开展阅读推广活动是图书馆一直以来关注的热点。

2.研究阅读行为与精准阅读推广的重要性

相对于国外图书馆界上百年的阅读推广积淀，我国图书馆阅读推广历史较短。阅读行为与精准阅读推广是当前图书馆工作的主要内容之一。图书馆的阅读推广活动如何更深入地介入公众的阅读行为，研究图书馆推动社会阅读的服务模式，从而促进社会公众阅读的兴趣和水平。精准阅读推广活动的开展不仅需要立足于图书馆工作的实际，同时通过对国内外“阅读行为与精准阅读推广”研究领域的文献分析，清楚该领域的研究热点、开拓创新，从而达到考察不同读者的阅读心理，分析不同读者的阅读需求，掌握不同读者的阅读习惯，获取不同读者的阅读需求的目的，更有针对性地开展阅读引导，实现个性化定制、精准服务推送、有效满意度调查，对于促进全民阅读、提高中华民族的综合素质有着重要意义。

二、基于读者阅读行为进行精准阅读推广实践

1.基于读者阅读行为的推广策略

（1）有志经典研读的读者。创设阅读经典大环境，打造经典阅读阅览室（如国家图书馆和深圳图书馆“南书房”）或阅览区，经典阅读俱乐部等，各种设备齐全，家具舒适，光线充足、古色古香、以经典和创意为引领，以资源作保障，兼具经典学习、研讨、讲座、沙龙、创意和文化休闲功能，营造经典阅读的氛围，让“经典”概念深入读者之心。

（2）多元融合立体化形式，助推诵读经典的热潮，打造经典阅读品牌

经典名著是在漫长的人类历史长河中被反复咏唱、诵读、赏析经久不衰的艺术瑰宝。但很多红典作品晦涩难懂需要图书馆员进行导读。像一些博大精深的经典，如《红楼梦》，精准推广时可从受众人群特点入手，从“人物”“事件”“诗词”“美食”“建筑”“服饰”“礼仪”“养生”等方面选择主题，靶向推广，引发兴趣，促使读者线上线下的整本阅读。以游戏化策略将经典阅读量、阅读水平、阅读带动等作为进阶指标，使读者和经典结下深厚缘分，使阅读经典成为一种下意识的自觉行为。如由国家图书馆牵头的《中华传统文化百部经典教育推广》活动，广东省立中山图书馆与之相呼应，推出《国粹经典 翰墨留香》、《华章焕彩 汲古润今》等，将经典诵读融入游戏、微旅行等充满乐趣的流行元素，一期接一期不懈地开展下去，做出品牌效应，达到经典悦享的引领效果。

2.畅享新书阅读的读者。（1）当书店的图书以最快的速度推销时，图书馆通过“你悦读 我采购”的方式，保证读者同步借阅。（2）开辟“荐书园—新书推荐”和每年举办“年度百本读者喜爱新书”展览，新书以排行榜及主题形式向读者进行荐读和导引，帮助喜爱读热门图书的读者获取信息，甄选图书。（3）以“想读.就读.共读”的方式，将畅销热门图书通过微平台，向读者推介并在微平台预约，读者通过智能取书柜借阅新书。

3.偏好时尚休闲类图书阅读的读者。（1）列出图书借阅排行榜。每月排出读者借阅量前100名图书，供读者参与。（2）开辟读者荐读的图书专区，进行休闲、时尚图书展示。（3）增加读者喜爱图书的复本量，可在微信和网络上进行图书预约外借。（4）以影视作品为题材，举办读书分享读者互动活动，体验阅读乐趣。

4.随意性喜读杂书的读者。（1）将本馆从来没有借阅过的书挑选出来，以“谁都没有借过的书”“零借阅图书”为主题搞展示，激发起读者的阅读好奇，提高读者的阅读兴趣，加快图书流动。（2）每月根据重大历史纪念日或重要时事，挑选相关馆藏，在显著位置推出“专题书架”。如广东省立中山图书馆纪念金庸逝世的“不朽的作品”、国家宪法日推出的“知宪守法”图书系列展、防治艾滋病日推出的“知爱防艾”防治艾滋病图书专架等，都在为喜读杂书的读者提供便利。

5.未成年读者。举办“暑期阅读挑战”、如广东省立中山图书馆少儿部的“21天阅读挑战书”、“星星树”英文阅读会、“周六故事会”、“荐书小专家”、建立家庭阅读俱乐部、深圳图书馆 “喜阅365——亲子共读”等开展说故事、读书会、亲子共读、阅读讲座、邀请名人朗读故事等，多数活动如同借还书一样已经成为图书馆的常态性服务项目。经过长时间的持续参与，孩子对阅读的兴趣逐渐得到培养。

6.残障人士、老年人、留守儿童等弱势读者群体。目前，我国公共图书馆的特殊人群分为6类，即残疾群体、阅读障碍群体、老年群体、外来务工人员及其子女、农村留守儿童群体、监狱犯人群体。由于自身或环境的原因较难正常享受公共图书馆的文化服务，成为了社会的弱势人群。

（1）残疾群体的阅读推广。进行无障碍环境建设，鼓励残疾读者走出家门、融入社会。开设盲文、盲用计算机阅览专区;举办丰富多彩的阅读活动，如讲电影、手语故事会、盲人读者朗诵会等;为方便残疾读者，公共图书馆免除残疾读者办证押金、扩大残疾读者的借阅册数、延长借阅时间。引进和应用先进技术产品，如DAISY数字有声书、语音合成器、音频描述性视频等。

（2）老年群体的阅读推广。一是设立老年读者阅览室，提供报纸、期刊和图书等免费阅览服务。二是成立读书会，吸引老年读者参与阅读活动。三是举办老年读者学习成果展。四是开展培训活动，举办电脑、书画和摄影等公益课程，提高老年读者网络技术水平，激发老年读者学习信息技术的积极性。

（3）农村留守儿童群体。公共图书馆要延伸服务触角，设立农家书屋、运转流动图书车、乡镇图书馆和学校图书馆联合的服务模式，针对文化资源匮乏的山区中小学生和村民开展精准阅读推广。如广东省立中山图书馆面向粤北、西、东贫困中小学校，贫困学生，在城市中心广泛募集城镇居民闲置图书，开展“‘书香暖山区—援建爱心阅览室文化志愿服务项目”，收集图书近30万册，援建爱心阅览室100多间，充分体现了阅读推广活动的公益性和公平性。

（4）监狱犯人读者群体。一是在监狱设立为犯人提供文献服务的图书阅览室，公共图书馆向阅览室捐赠图书;二是组织馆员特别是团员馆员每年到监狱，和犯人一起开展阅读推广和一对一帮扶活动。

7.钟爱数字阅读的读者。（1）加强馆藏数字阅读资源的建设，拓展数字馆藏的概念，借助于图书馆馆员的专业技能，扩展获取数字资源的范围，包括馆内外资源、网络资源等。引导读者体验，进行用户培训，把图书馆馆藏的有规模、成体系的优质数字资源推介给读者，改变人们只能上网寻找数字资源的观念。（2）拓展移动阅读服务，利用智能手机、平板电脑、电子阅读器等移动终端为读者提供阅读服务，提高阅读的便捷性和高效性。（3）充分利用微博、微信、SNS等各种社会化服务平台，设立公共图书馆读者互动社区、荐书平台、宣传推介、交流分享各种数字阅读精品。

三、精准阅读推广的创新

创新是图书馆阅读行为和精准阅读推广的核心要素。在现阶段在阅读行为与精准阅读推广方面呈现以下的创新尝试：

1.精准推广活动策划的创新。细分读者群体，利用大数据创造需求。可利用阅读偏好的学历因素、地域因素等大数据，根據潜在需求进行针对性的推广。将读者的注意力从海量馆藏引导到小范围的有吸引力的馆藏，以提高馆藏的流通量和利用率的活动。

2.展现形式的创新。精准阅读推广应当注重推广进对读者的刺激水平，适当增加合宜的娱乐性因素，进行形式上的创意推广。比如可配以生动、活泼、贴切的插图、漫画等时尚元素，自主设计导读推荐视频、文化创意产品、甚至网络表情，或者稍为夸张的网络语言，主动向读者靠近。还可增加游戏设计以刺激读者阅读，如经典阅读进阶奖励，激发读者的参与度和投入感，开展问题解答、知识抢答、任务布置、成果分享等活动，完成精准阅读推广。

3.宣传渠道的创新。阅读正在经历着从个体阅读到人机协作阅读、从传统阅读向社会化阅读、从独立阅读到共享式阅读的转变。阅读不仅是信息产业部的和私人的、同时也成为社会的和分享的阅读。建立固定的读者交流平台（QQ群，微信群），利用社交平台，推动互动传播，让每一种关系都成为推广节点。开展网络直播，把活动延伸到新媒体中。

4.活动管理智能化创新。包括利用本馆微信平台，开发读者报名系统，设置个性化的报名界面;利用O2O社交工具 “报名吧”发布活动信息，吸引馆外潜在读者报名，扩大活动宣传效果;以及建设网络自媒体。在自媒体下的读者参与和交流式的引领，与时下接轨的思想碰撞。

5.精准阅读推广领域的创新。在进行时尚阅读或经典阅读推广的活动中，图书馆人努力梳理馆藏资源中也经典读物或推荐图书相关的文献，搜索各种资源数据库存乃至各类网站上的各种参考资源，从经典读物和推荐图书的阅读参考书目编制起步，构建起精准阅读推广活动的专业工作新领域。

6.建立基于web2.0的导读平台。导读的角色由台前转到后台操作，导读员选择真正有价值的文献进行网络导航。建立书评数据库，将传统导读和网络导读相结合，并驾齐驱。

四、精准阅读推广的发展方向

1.阅读推广人才队伍建设

培养并拥有一批长期从事文献整理和阅读指导的专门人才是图书馆的重要工作。图书馆要善于利用馆员学科背景优势，结合馆员对经典或畅销或一般性可读书籍的深读和泛读，组建专业化的阅读推广团队，把有深度、有温度、有共鸣的好书主动呈现在读者面前。

2.建立阅读推广效果的评价指标体系

我国图书馆精准阅读推广效果评价的理论层面和实践层面均较为欠缺，前者表现在，国内研究精准阅读推广的文献量少，今后需加强地阅读推广效果评价的分析归纳，后者，有的图书馆在开展精准阅读推广活动后，直接忽略了对阅读推广效果进行评价这一环节;有些图书馆开展活动后，意识到需要评估活动效果，但无能为力，不如从何下手，缺少规范、成体系的阅读推广效果评价指标。因此，加强精准阅读推广有效性和评价体系的研究和建立，立体、全面地考察阅读行为与精准阅读推广活动的成效，对于今后公共图书馆推进精准阅读推广活动的有效开展是当务之急。

五、结语

阅读关系到个人成长乃至国家的未来，图书馆人主动承担起阅读推广特别是精准阅读推广的社会责任，并凭借其强大资源、环境、人员等优势而逐渐成为精准阅读推广的中坚力量。精准阅读推广更是公共图书馆基于一般阅读推广活动中提出的更高要求，精准阅读推广的道路没有可以直接套用的方法和理论，只有在不断地探索和实践中总结、思考和归纳，结合本馆人才队伍特点和本馆实际情况适时进行创新、策划和调整，才能不断挖掘出精准阅读推广新的方法和策略，走出一条可持续开展并能够取得良好成效的精准阅读推广道路，并行稳致远。

参考文献：

[1]范并思.阅读推广与图书馆学：基础理论问题分析[J].中国图书馆学报，2014

[2]赵军芳.阅读与图书馆[M].沈阳：沈阳出版社，2014

（作者单位：广东省立中山图书馆）