高校图书馆朗读亭项目实践研究

周彪

摘要：“朗读亭”是信息化时代阅读推广在线上和线下整合的关键节点，也是弘扬阅读文化、营造书香氛围有力工具。对于高校图书馆而言，如何结合自身业务特点拟定相关技术方案，是实施朗读亭项目的关键所在。本文从高校引进朗读亭项目所存在问题入手，进行研究分析，提出解决方案，确保了图书馆朗读亭项目顺利进行。

关键词：朗读亭；知识产权；技术规格

一、“朗读亭”项目的提出

自中央电视台《朗读者》文化情感节目播出以来，“朗读亭”作为阅读推广的一种文化符号越来越受到人们的关注。为倡导全民阅读，提升阅读体验，激发师生的阅读兴趣，满足师生的朗读需求，营造更加浓厚的书香氛围，现在越来越多高校有购置朗读亭的需求。然而朗读亭市场由于进入门槛低，存在鱼目混珠，质量参差不齐、阅读资源版权不明等问题，加上朗读亭不仅包括整体硬件，还包括计算机软件，也涉及知识产权问题，所以，如何购买到一台质量好，功能全，价格优的朗读亭成为高校图书馆迫切解决的问题。

二、存在的问题及原因分析

第一，朗读亭是个新兴事物，国家相应的技术标准还不够完善；第二，公众对着作权与版权等法律意识淡薄，其朗读资源版权得不到重视。第三，巨大的经济利益，相关企业唯利是图，使朗读亭质量和售后得不到保障；第四，朗读亭项目相关人员责任心不强，没有制订明确的技术规格和评分细则。

三、解决方案

下面以江汉大学图书馆朗读亭项目为例，从4个方面进行分析研究。

（一）压实责任，撰写调研报告

为确保图书馆朗读亭项目顺利进行，项目立项伊始，就要采用项目责任人制度将项目落实到具体人员，一方面利用网络查阅了大量有关朗读系统相关资料，分析对比各厂家技术参数和用户方使用反馈信息。一方面组织技术人员，到邻近各高校图书馆做实地调研，图书馆朗读亭实际使用状况，获取了各产品的优缺点等信息，撰写调研报告。

（二）提出需求，明确技术规格

在上述线上线下调研的基础上，结合本校本馆实际需求情况，研究制定适合本馆朗读亭的采购需求和技术规格。主要分硬件和软件两方面进行明确。

硬件方面，明确采购目标，是室内朗读亭还是室外朗读亭，两者材质，尺寸大小，空调，防盗门，价格等方面有所差别。主要包括朗读亭主材：使用500兆帕强度四级钢材制作而成钢框架；钢化隔音玻璃：高强度钢化隔音玻璃，保证安全的同时阻隔95%的声音；一体机空调：低能耗，耐用环保；闭门器：使门随时保持关门状态而不至于影响周边环境；定时器：可以设置自动开关机，无需人工每天开关机。还包括座椅，小吧台，舞台级别灯光灯泡，专业耳机等。

計算机软件方面，朗读亭的操作系统分为安卓和windows操作系统。安卓系统操作简便，windows操作系统稳定。明确主显示屏和触控显示屏的尺寸大小和分辨率，控制面板计算机的CPU、GPU、内存、内置存储器。朗读资源存储的视频格式、音频格式、图片格式。

朗读资源方面，明确朗读系统资源总量不低于20 000条，保证基于此资源的永久正常使用。文本类素材应有诗歌散文、红色经典、党性教育、唐诗宋词、亲子儿童、经典文学选段、外语名篇等，能够提供《中华人民共和国出版物经营许可证》、相关软件著作权登记证书。可通过后台注册，生成管理员的账号密码，供用户方管理朗读亭。云端资源更新每周不少于1 000条。

后台管理方面，可通过后台注册，生成管理员的账号密码，供用户方管理朗读亭。管理员可对朗读资源进行查询以及推荐。为了保证朗读亭的合理使用，避免被部分读者长期占用，要求后台支持最长朗读时间设置以及使用间隔设置，比如15分钟、20分钟、30分钟、60分钟等，可根据用户需求进行灵活设置。实现远程控制朗读亭设备的开机和关机。

个性化定制方面，供应商必须提供线上与线下的朗读服务能力。线下朗读亭、线上应用无缝对接，数据同步联动，提供业务数据的开放接口。江汉大学图书馆公众号作为唯一官方活动入口，未经甲方允许情况下，不得通过除甲方公众号以外的途径开展活动；公众号定制服务上能将朗读系统相关的录音、收听、分享等功能集成至江汉大学图书馆微信公众号；硬件定制服务为硬件外观展示江汉大学图书馆logo；软件定制服务：软件界面展示江汉大学图书馆logo；支持门禁功能，能与江汉大学一卡通系统接口对接；资源定制服务：自定义机构资源（代上传自有资源、自定义分类、分类排序、资源排序）；朗读大赛音频展示：朗读亭和APP端均可添加朗读大赛音频分类，给各位朗读者一个才艺展示，表现自己的舞台；用户登录频次定制：机构可以定制每个用户每月/周/日使用次数时长；屏保可以根据机构灵活定制：支持视屏和图片，应用场景。

（三）依据需求，制订评分细则

1.价格部分

满足招标文件要求且报价最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。投标人的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权值×100。

（本项目价格权重为30%）

2.技术部分

分为硬件配置、系统方案、认证与质量、优惠条件及服务、售后服务能力、应急措施方案及对招标文件响应度这几个方面。要求提供朗读系统相关的软件著作权登记证书、必须具备朗读系统产品相关专利。根据投标人提供的售后服务制度和售后服务承诺（包括活动方案、服务计划与内容、维保服务的内容和价格、货物备品备件的供货和价格）综合评定。

3.商务部分

主要分为财务状况，业绩实力，产品行规认证，推广活动和用户评价五个方面。要求投标的触控产品需通过3C认证且要求朗读亭通过相关认证，保证整个硬件的安全、稳定和防尘防水。支持机构通过朗读亭和微信相结合进行线上朗读推广活动，要求提供活动平台截图和相应微信公众号的二维码图，能够查看到至少举办过超过10次以上案例活动以及产品制造商具有朗读亭在同类场景的应用案列。

（四）细化合同，理清验收事项

1.明确最后金额

这里特别注意，由于涉及软件资源更新，所以一定要明确资源更新数量和更新费用。质保期后，软件每年资源更新量不少于总资源量的15%。质保期后，软件每年升级、更新、维护费用，需与甲方协商，不超过合同总金额的10%。

2.明確交货时间，交货地点，货物验收，付款方式与条件

为了朗读亭质量得到保障，乙方在与甲方签订合同前，应向甲方提交合同总金额5%的履约保证金。项目验收合格后，该经费自动转为质保金。质保期满后2周内，若乙方无违约行为且提供的货物和服务无任何问题，则由甲方无息返还。

3.明确质量保证和售后服务，包括硬件质保期，人员培训，故障响应时间等

质保时间一般为从甲方验收合格之日起硬件3年、软件1年。在质保期内出现设备故障，乙方为甲方提供免费服务和免费更换（人为损坏除外），乙方在接到甲方故障通知后，2小时内到达现场，12小时内排除故障或使用替代设备。质保期后，若货物设备出现故障，乙方应提供维修服务，如需更换配件，则只收材料成本费，免收人工费。

4.明确知识产权

特别是朗读资源版权稳定，所有资源均具有合法版本，保证所供应数据库的合法性，合法解决版权，保证所供数据库信息内容符合中华人民共和国相关法律，并保证所供信息不会引起知识产权纠纷等法律责任，如有第三方向采购人提出侵犯其知识产权的主张，该责任应由投标商承担。

5.明确双方权利和义务以及违约责任

特别明确朗读亭项目软件版权归属于甲方。乙方保证其向甲方提供的所有产品及服务不会因乙方原因侵犯任何第三方的知识产权和商业秘密，一旦甲方因此遭受到任何第三方的索赔、诉讼或任何权利请求，乙方有义务以甲方的名义自费处理纠纷，并承担由此引起的所有法律和经济责任，包括但不限于诉讼费用、律师费等。

四、发展趋势

十九大报告指出，文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。要坚持中国特色社会主义文化发展道路，激发全民族文化创新创造活力，建设社会主义文化强国。图书馆能够长期保持自己独特的文化服务形式，提供便捷的服务，提升城市的文化氛围和质量，朗读亭的应用是非常关键的。朗读亭打通了线上与线下的距离，走近每个朗读者的身边，在一个小小亭子里，可以大声的读出自信，读出梦想，读出创新。校园作为阅读素养培养的重要场景，也越来越受到重视。

以朗读亭的两大最重要投放场所学校和图书馆为例，笔者来分析一下它的市场潜力。2020年，全国共有各级各类学校52.78万所，各级各类学历教育在校生2.86亿人，专任教师1 683.85万人。两者累积叠加之下，朗读亭可待开发的投放场所接近60万个，潜在用户数量最少在3亿左右，而且这批文化爱好者的用户粘性稳定且高，或者可以称他们为粉丝。这是朗读亭最为重要的战略资源。因此，朗读亭的市场发展是广泛的，在现在生活中，丰富文化生活必将成为一种潮流。

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