智慧图书馆空间再造与数字人文服务创新思考

陈玉琴

摘 要：智慧图书馆是信息化高速发展的产物，具有非常重要的研究价值。基于此，本文先从构建信息互通平台、构建数据空间模型、升级数据服务空间等方面论述智慧图书馆空间再造的途径，再从坚持以人为本的服务理念、优化读者在细节上的体验、打造健康环保的服务特色等方面论述数字人文服务创新的策略，从而提高智慧图书馆的服务质量。

关键词：智慧图书馆;空间再造;数字人文服务;智慧型服务

中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）19-0195-02

智慧图书馆是图书馆建设的一大变革，可以为读者提供优质的服务，并且可以丰富读者的阅读体验，让读者体会到以人文本的服务特色。为了保障图书馆能够更好地服务于读者，需要对智慧图书馆进行空间再造并且在数字人文服务方面进行一定的创新，让图书馆的服务更加全面化。

一、智慧图书馆空间再造途径

（一）构建信息互通平台

在传统的图书馆信息互通平台中，图书资源信息的互通性较差，读者获取信息的途径较为单一，只能在图书馆使用图书管理终端进行查询，图书馆的图书信息很难实现资源共享。因此，需要构建信息互通平台实现图书资源信息的共享。为了更好地构建信息互通平台，需要科学合理地应用信息化技术，缕清构建信息互通系统的关键要素，弄清各个系统之间的交互关系，建立统一的图书资源信息的管理标准，并且对图书资源信息进行有效的整合，以此来扩展读者获取图书信息的途径。例如：智能图书馆可以搭建信息服务平台，通过网络与平台进行连接，同时还要充分利用各种社交软件，如微信、QQ等，构建图书信息资源公众平台，这样既有利于图书馆共享图书资源信息，又能够让读者对图书信息进行随时随地的查阅，从而保障信息平台的

互通性。

（二）构建数据空间模型

目前，智能图书馆的数据空间多数为内部服务，只能够满足自身图书馆资源的获取与整合，数据空间模型的结构较为形式化，无法对外进行扩展。例如：智能图书馆通常具有强烈的版权保护，这导致智能图书馆之间无法获取彼此的图书信息，造成智能图书馆的图书资源种类不够丰富，极大地限制了智能图书馆的发展，尤其是在专业性较强的学科领域，一些专家或者学者的著作只能在专门的图书馆才能找到，其它图书馆无法通过有效的途径进行链接。因此，为了保障图书馆资源数据的完整性，让图书资源的内容更加丰富，一方面，智能图书馆需要以多链接的方式实现图书馆之间的图书信息跳转，扩展图书馆的信息资源;另一方面，智能图书馆需要实现数据空间的智能管理，保障读者在进行链接跳转后获取图书信息的准确性，提高链接跳转的管理

效果[1]。

（三）升级数据服务空间

数据服务空间的设计主要包含以下几个方面：第一，需要对数据空间的存储量进行升级，保证数据空间能够存储丰富的图书资源信息，能够瞒住读者的各种阅读需求;第二，需要注重数据服务空间结构的更新，保障数据的空间结构符合读者的阅读习惯，让数据结构层次清晰明了，从而提高读者对图书信息的检索效率;第三，数据服务空间需要对读者的阅读需求进行精准的定位，能够为读者选择个性化的阅读内容，让数据服务空间的管理过程更加的人性化;第四，需要提高数据服务空间的智能化分析水平，对读者的需求进行深度挖掘。例如：数据服务空间可以根据日常读者的阅读习惯为其推荐合适的阅读内容，为读者节约图书信息检索的时间，从而满足读者的个性化阅读需求。

（四）延展空间功能维度

智能图书馆空间服务能力主要取决于空间功能的维度，通过空间维度的功能能够为读者提供个性化的服务。空间维度功能是一种对图书馆空间的划分方式，将图书馆的空间分成若干个分区，并且对每个分区赋予相应的功能，从而满足读者的阅读需求。在对智能图书馆的功能维度进行延展时，需要保障功能维度的多元化，从各个方面对空间维度的功能进行扩展，让各个维度之间在功能上形成互补与促进的关系，从而保障智能图书馆的空间维度的功能更加完善。例如：在对“古典文学”的主题空间功能维度进行构建时，需要考虑三个维度：第一，需要为喜爱古典文学的读者提供阅读的空间场所，并且保证阅读环境的舒适度，让读者的阅读成为一种享受;第二，需要为读者提供古典文学展示的空间场所，如诗朗诵、书法等;第三，需要为读者提供相互交流的空间场所，让读者能够对古典文学中的内容进行交流。

（五）合理统筹空间布局

在智能图书馆的空间布局上，需要注意空间布局的合理性，一方面需要根据不同空间的功能进行合理划分。例如：在对多媒体视听区进行布局时，需要将其布置在较远的空间，防止对其他的空间读者造成影响，而且还要采取一定的隔音措施，如在墙面安装隔音材料等，从而有效地防止声音的扩散。对于电子阅览室的空间布局，需要保障空间的安静，将其布置在楼层较高的区域，同时需要对门窗、地面等进行特殊的处理，防止声音的产生以及进入。另一方面，需要注意空间的整体布局，保障空间布局的类别特征鲜明，让每个空间都具有独特的风格。例如：可以对不同的空间通过门的样式、墙的颜色等进行区分，并且在不同空间之间保留过道，从而进行有效的区分。

二、数字人文服务创新策略

（一）坚持以人为本的服务理念

智慧图书馆是为广大的读者提供阅读需求，人在其中起到主导作用，因此智能图书馆需要坚持以人为本的服务理念，为读者提供优质的服务。在功能方面，需要保障智能图书馆的配套设施能够满足读者的阅读需求，能够为读者制定多种形式的阅读功能服务;在空间方面，需要为读者提供充足的阅读空间，避免让读者在空间上产生狭窄感，从而影响到读者的阅读心态;在技术方面，需要为复杂的空间配备技术指导人员，为读者提供一定的技术支持，让读者能够顺利地进行阅读，保持阅读的热情。此外，还要注意满足读者的个性化需求，合理地布置空间的灯光、配饰的摆设等，为读者提供优质的人文服務[2]。

（二）优化读者在细节上的体验

为了保障对读者的服务质量，需要在细节上优化读者的阅读体验，让读者无时不刻感受到人文化的服务。智能图书馆细节化服务的措施如下：第一，需要在阅览桌上摆放一些常用的物品，如台灯、纸笔等，这样既可以保障阅览桌的美观性，又能为读者提供必要的阅读工具，优化读者的阅读体验。第二，需要对阅览室进行一定的装饰和水饮服务。例如：可以在阅览室摆放花卉，为读者提供优雅的阅读环境;也可以为读者提供水饮服务，让读者能够一边喝着咖啡或者茶水，一边进行阅读。第三，在主题活动区需要额外增加桌椅的数量，方便读者进行桌椅的移动以及会场的布置，让读者可以更好地参与到主题活动中。第四，需要对阅览室的墙壁进行布置，要让阅览室能够突出阅读这一主题，营造出良好的阅读氛围。

（三）打造健康环保的服务特色

在数字人文服务创新的过程中，需要注意环保理念，保障读者身体的健康。在进行空间构建时，需要使用环保材料，如高密度聚乙烯制成的环保墙材等。使用环保材料可以有效地降低有毒物质的排放，如甲醛、苯等，这样既可以让读者的身体保持健康，又能够体现出智能图书馆对读者的人文关怀。环保材料的使用方面主要包括地板、书架、门窗等，而且需要在室内放置一些对空气具有净化作用的植物，这样既可以降低空气中有害物质的含量，又能够营造出优美的阅读环境。阅览室的房间的墙壁需要铺设隔音材料，以此来降低噪音带来的污染，为读者提供宁静的阅读环境，让读者能够深刻地体会到环保理念给阅读带来的好处，让读者能够更好地感受数字人文化的服务特色。

（四）传统服务与智慧型服务相结合

传统服务中具有节约流通、参考咨询等功能，而智慧型服务是对传统的服务方式进行优化，使用智能化的方式对服务进行整合与扩展，以此来提高服务的质量。在智慧型服务建设过程中，需要注重服务内容的延伸，能够充分地结合传统服务的特点对一些新的资源进行开发，让读者能够体会到智慧型服务所带来的好处。传统服务与智慧型服务的结合主要包含两个方面：一方面是数字化的服务。例如：将传统的图书信息进行数字化处理，让读者可以通过电子设备来阅读图书中的内容，同时可以有效地避免时间、地点的限制;另一方面是智能化的服务。例如：智能型服务需要对传统的图书种类进行有效的分类，读者通过分类信息很容易找到自己想要阅读的图书，而且智能型服务能够根据读者阅读图书的种类为读者推荐相同类型的图书，从而满足读者对同类图书的阅读需求[3]。

（五）建立知识型服务目标

知识型服务能够为读者提供丰富的閱读资源，让读者对知识进行有效的检索，使读者对知识的获取更加具有针对性。例如：当读者想要了解某个知识时，读者可以对该知识进行检索，检索过程中会调用智能图书馆的图书信息资源，从中为读者选取合适的资源，并将检索到的信息反馈给读者，让读者自己选择学习的内容。智能图书馆知识型服务的实现需要依赖于信息技术，通过高效的信息化处理手段对图书信息资源进行整合，再对资源进行合理的组织与分配，从而为各种类型的读者提供知识型服务。知识型服务的建立需要大量的图书数据进行分析和计算，以此来建立相应的知识体系，实现资源的最大化利用。通过智能化技术可以对知识型服务中的资源进行有效的管理，让读者能够对所需知识进行毫无障碍的浏览。

三、结语

综上所述，智慧图书馆是未来图书馆建设的重要发展方向，可以极大地提高对读者的服务质量，让图书馆更加智能化和多元化，为读者带来更好的阅读体验，对于图书馆行业的发展具有极大的促进作用。

参考文献：

[1]朱继朋.高校智慧图书馆数据服务空间再造研究[J].河南图书馆学刊，2019，39（12）：89-90.

[2]卢全，胡永强，王宇.大学图书馆空间再造与服务创新研究[J].图书情报工作，2019，63（8）：18-23.

[3]申娴，褚嘉欣.浅谈智慧图书馆建设的特点[J].郑州铁路职业技术学院学报，2019，31（3）：88-90.