细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用分析

王赛

【摘要】目的：探究基于细节管理的护理模式在消毒供应室中的应用效果。方法：研究以分组对照的研究方式从2019年1月我院消毒供应室细节管理模式应用前的护理人员作为对照组，从2020年1月后我院消毒供应室细节管理模式应用后的护理人员作为观察组，分析两个组别间工作能力评分和满意度评价指标间的统计学差异。结果：实施细节管理后的消毒供应室的护理人员在风险意识、安全识别能力、服务意识、服务质量评分以及对工作满意度的评价上显著提升。结论：在消毒供应室的护理管理中，实施基于细节管理理念的护理管理措施，有助于提高护理人员在消毒供应室多种工作能力的提升以及提高对工作的满意度。

【关键词】细节管理;消毒供应室;护理人员

【中图分类号】R472.1  【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.15.114

引言

消毒供应室在各级医院的组成中扮演了重要的角色，是医院贯彻落实各个环节无菌原则的基础，其对医疗设备和器械的消毒水平的高低直接影响到患者治疗过程中的无菌条件，对医疗安全发挥着重要的作用[1]，因而消毒供应室护理人员的在护理实际工作中护理质量高低直接决定了整个医院的无菌水平，本研究探究了基于全程细节管理理念的消毒供应室护理管理措施的应用效果，以实现对消毒供应室工作质量的提升。

1  资料与方法

1.1 一般资料

研究以分组对照的研究方式从2019年1月我院消毒供应室细节管理模式应用前的35名护理人员作为对照组，从2020年1月后我院消毒供应室细节管理模式应用后的35名护理人员作为观察组。消毒供应室的35名人员的年龄在23～48岁之间，平均年龄为27.38±7.68岁，工作年限在3～27年，平均为8.68±2.67年，一般因素的统计分析无统计学意义（P>0.05）。

1.2 研究方法

本研究的对照组研究下， 细节管理实施前的35名消毒供应室人员实施常规的工作内容，主要为器械和设备的回收、消毒和供应;实施细节管理后的35名消毒供应室人员则践行如下工作内容：首先，由护士长作为组长，护理人员作为组员进行消毒供应室管理中容易护士的细节问题，以及结合临床的实际工作经验提出针对性的解决对策;接着，对这些针对细节问题的对策进行在实际工作中的应用和实践，并由护士长进行实际应用的效果和监督和评价，对未能对细节问题实现良好解决的措施进行矫正和再次实施以及验证，并对最终验证有效的对策进行标准化，并继续重视对工作中的细节问题发现、解决和标准化建立。

1.3 研究指标

本研究的指标主要有：为了衡量细节护理下每个研究对象的工作能力的提高，对措施实施前后的每一位研究对象进行科室内自制的包含风险意识、安全识别能力、服务意识、服务质量在内的评分表格，以措施实施前后的每组平均评分作为指标纳入;此外为了衡量实施细节管理的人员对这种细节管理的评价，纳入每一名研究对象对该措施的满意度评价，以每组中的积极评价占比为指标纳入。

1.4 统计学方法

采用SPSS 22.0 统计学软件进行统计分析。计量资料以均数±标准差形式表示， 并采用t 检验进行统计分析;计数资料以百分比的形式表示，并采用卡方检验进行统计分析，认为P<0.05 时差异具有统计学意义。

2  结果

2.1 实施前后消毒室人员工作能力评估比较

针对实施前后的消毒室人员进行科室自制的关于四个方面的能力评分，对两组间的评分进行统计分析如表1所示：

2.2 实施前后消毒室护理人员工作满意度比较

针对细节管理实施前后的消毒人员对工作满意度的评价结果，最终分析两组间评价差异比较结果如表2所示：

3  讨论

消毒供应室在医疗卫生机构中的重要性主要体现在及时、高效能地提供医疗所需的清洁、无菌器械和设备，但是随着医疗领域的发展，对消毒供应室的发展也提出了更高的要求，目前对医疗卫生机构的消毒供应的发展要求和方向主要在如下几个方面：首先，要在实现有限的医疗资源在最大程度上的利用，并重视医疗卫生资源的合理分配，实现对医疗资源的节约和高效能应用[2];其次，全面的提升消毒供应室人员的多方面的综合素养，使之能满足医疗卫生发展对消毒供应室人员提出的动态变化行的需求，并通过不断的践行最新的工作理念和行为实现消毒供应室工作质量的提高;此外，还要强化对消毒供应室的监督评价，使得对消毒供应室的工作运营的各个细节的工作与监管进行细致化和无盲区的覆盖，本研究为了实现上述对消毒供应室的发展要求，在原有的工作基础之上，实施基于全程细节管理理念的护理管理，并在通过对管理措施实施前后的研究对象的多项能力评分考核和满意度调查后，呈现出了在提升消毒供应室人员多项工作能力和工作满意度上的显著优势，这也与其他学者的相关研究结果一致[3，4]，并呈现出了在降低因消毒供应室环节而导致的卫生不良事件的发生。

综上所述，在消毒供应室的护理管理中，实施基于细节管理理念的护理管理措施，有助于提高护理人员在消毒供应室多种工作能力的提升以及提高对工作的满意度，值得在多层级的卫生系统中推广应用。

参考文献：

[1]钟秋丽.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2020， v.8（35）：200+202.

[2]徐春香.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果分析[J]. 世界最新医学信息文摘，2019， 19（13）：212+214.

[3]林偉.消毒供应室护理管理中应用细节管理模式的意义[J].国际护理学杂志，2020，39（23）：4253-4255.

[4]张振荣，李清云.探究细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用[J].中国医药指南，2020（11）：15-17.