电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨

王向东

摘要：随着国民经济水平的不断提高，人们对电能的需求量正在与日俱增，对电力营销稽查工作的管理也成为了当前阶段电力企业生产经营中的一个重点工作。基于此，本文以电力营销稽查管理作为研究核心，先对当前阶段电力营销稽查管理中存在的问题进行了分析，然后提出了一些加强电力营销稽查管理质量的具体措施，希望能为广大的电力企业领导者们提供一定的理论参考。

关键词：电力营销;稽查管理;问题;处理措施

引言

在电力行业持续发展的过程中，营销昀为重要的内容便是稽查工作，不仅仅可以让电力营销市场变得更加规范以及繁荣发展，同时也是可以促进电力企业自身的经济效益得到不断地提升，并且为我国电力市场的经济体制改革奠定出相应的基础，因此要对电力稽查的工作引起足够的重视，采取合理的措施不断地去整治营销稽查中存在的不足，保证其营销稽查的精细化管理得到持续的发展，这样才可以更好地促进电力企业自身持续稳定的发展。因此在本文中，主要对电力营销稽查中所存在的问题和解决措施进行全面的分析，在此基础上提出下文内容，希望能给予同行业工作人员提供相应的参考价值，不断加强电力营销稽查管理过程中质量，进一步推进电力企业的全面发展与进步。

1电力营销稽查管理相关概述

关于电力营销稽查管理，其属于电力企业管理活动中的重要组成部分。具体剖析电力营销稽查管理内容，主要表现为：第一，对电价标准、收缴电费情况核实。营销活动开展中，需结合国家关于电价标准，在收缴电费情况管理，保证用户用电权益，同时防止出现异常用电情况。第二，用电检查工作。营销稽查管理中，将用电检查作为基础工作，其涉及的内容较多，如检查用电工作计划、企业与用户间的合同，做到用电全面查，保证供电质量，降低异常情况发生可能性。此外，营销稽查管理包含其他内容，如收费情况合理性、业务收入记录正确性等，明确各类收入与支出，降低乱收费或支出的可能性。

2电力营销稽查管理存在的问题

2.1认识与定位不合理

尽管近年来电力企业对营销稽查管理给足够的重视，但这种认识仅停留在营销稽查管理重要性层面，而在营销稽查管理工作定位、营销稽查管理手段创新等方面并无具体认识，如在定位层面，部分管理者或基层人员均认为稽查管理实质为用电检查工作，所以在营销稽查管理工作中往往以用电检查作为出发点，其直接导致许多营销稽查管理工作无法落实。因此，电力营销稽查管理中，认知与定位的不合理，直接影响电力营销稽查管理水平。

2.2电力营销稽查管理人员的素质较低

为扩大自身的营销规模，各电力企业纷纷加快了自身营销管理队伍的组建，以期抢占更为广阔的市场。但是，由于电力企业过于重视营销管理队伍的组建速度，对营销管理人员的综合素质并没有进行严格的把控，导致电力营销稽查管理人员的综合素质普遍较低。首先，部分电力企业在电力营销稽查管理人员招聘过程中，没有全面的考核应聘人员的综合素质，导致部分综合素质较低的人员进入电力营销稽查管理岗位;其次，部分电力企业对电力营销稽查管理人员的培训力度不足，电力营销稽查管理人员难以获得提升自身综合素质的途径。

2.3营销稽查体系不完善

在电力企业中，营销稽查管理工作主要是根据传统的营销管理工作所发展起来的一种工作内容，同时也是对传统的营销管理进行了相应的突破以及创新，通过积极的引进先进的管理模式，将其和完善的管理体系相互配合到一起，但是通过对电力企业的营销稽查管理人员进行调查后得出，电力企业现如今依然是存在着营销稽查管理体系不完善的问题，具体主要体现在以下几个方面：首先奠定了企业虽然是开展了营销稽查管理的工作，但是并没有及时的对自身的管理体系进行持续的完善，这样会导致营销稽查管理人员在日常工作的过程中缺少着统一的指导。其次在电力企业中，由于缺少对营销稽查管理工作的有效监督，导致其营销稽查管理时出现的问题无法得到有效的解决，这样也会限制电力企业自身的稳定发展，对于电力企业的稳定进步具有直接的影响，因此必须要引起足够的重视。

3电力营销稽查管理问题处理措施

3.1强化电力营销稽查管理认知

针对当前电力营销稽查管理存在的问题，首先可考虑在电力营销稽查管理认知上加强。在了解稽查管理工作重要性的基础上，还需明确稽查管理工作内容，准确定位各项管理工作，确保各部门真正落实其职责，推动企业整体发展。电力企业可考虑在企业文化上建设，立足于电力企业自身特点，借鉴成功企业管理经验与理念，并结合员工意见，营造良好的企业文化氛围，这样既有助于员工对企业各项管理活动的正确理解，同时可增强企业凝聚力。

3.2组建高素质电力营销稽查管理队伍

为保证电力企业电力营销稽查管理工作的高效执行，电力企业应加强对高素质电力营销稽查管理专业人才的引进，从而组建高素质的电力营销稽查管理队伍。首先，电力企业应明确自身电力营销稽查管理工作的实际要求，制定高标准的招聘要求，从源头控制电力营销稽查管理人员的综合素质;其次，电力企业应加强对电力营销稽查管理人员的岗前培训。现阶段，电力营销稽查管理人才较为缺失，电力营销应转变自身的思维方式，努力培养在职电力营销管理人员，使其满足电力营销稽查管理工作的实际需求;昀后，电力企业应制定科学合理的奖惩机制，激发电力营销稽查管理人员的危机意识，自主的提升自身的专业技能水平。

3.3完善营销稽查管理体系

在电力企业中，为了能够更好地实现营销稽查管理人员的统一指挥，电力企业必须要对传统的营销稽查管理体系作出持续的完善。首先企业需要满足时代发展的需要，不断地提高和电力营销稽查管理人员的交流和沟通，通过借助工作人员自身的丰富经验，可以为电力营销稽查管理体系的持续完善提供出相应的引导。其次在电力企业中，要提高对营销稽查管理人员的整个工作过程进行监督，这样能够及时地去发现营销稽查人员在工作中存在的违规操作情况，并且及时的进行指正和批评，促进营销稽查管理工作能够满足实际的要求。昀后在电力企业中，要提高对营销稽查管理理念的充分学习，这样能为自身电力营销稽查管理体系完善提供出相应的支持，进一步促进电力企业自身持续稳定的发展。

结语

电力营销的重要工作内容就是电力营销稽查，它不但能让电力营销市场得到更好的规范和促进，同时电力企业的经济效益也能得到提高，而且，为我们国家的电力市场的经济体制改革种下了良好的根基，所以我们应该要更加重视和认识到电力稽查工作，有效整改和找出稽查工作存在的不足，要让电力营销稽查工作精细化管理得到慢慢的实现，这样才能让高产和高效的电力企业得到实现和更好的促进。

参考文献

[1]楊铭福，夏春艳.移动互联网模式下的电力营销服务创新[J].企业改革与管理.2018（16）

[2]李勇，黄鹏，周金祥.电力营销稽查精细化管理在提高营销效率中的作用[J].企业改革与管理，2018（20）：111.

[3]白丽君.营销稽查在电力营销管理中的运用探析[J].科技与企业，2019（23）：13.

[4]李伟杰.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].建筑工程技术与设计，2019（14）：3218.

[5]罗佳，宋世鑫，陶雪，等.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].建筑工程技术与设计，2019（14）：3127.