电力营销中用电信息采集系统的建设

田文颖

摘要：随着当前经济的发展，社会各界对电力资源的需求量逐渐提升，给电力企业带来了新的机遇和挑战。电力营销服务模式的构建，能够为用电用户提供个性化服务，满足其不同的用电需求。在智能化电网建设中，用电信息采集系统的应用越来越广泛，是提升工作效率、保障信息精确性的重要系统。

关键词：电力营销;用电信息采集系统;建设

引言

我国社会发展与建设依托于电力资源的应用，而随着我国综合国力的持续提升，各行业的用电需求呈现出逐年增长的趋势。在此背景下，以往人工电力营销模式不再適用于现阶段智能电网的发展，且人工信息采集的低效率性、低准确性严重影响了电力营销的开展效果。通过建设智能化、全覆盖化、精准化的用电信息采集系统，可实现实时采集用户用电量信息、电压信息以及负荷信息等，达到用户在线监测的目的，促进电力营销工作的智能化、自动化开展，为我国智能电网建设打下基础。

1概念

用电信息采集是电力营销中工作的重要组成部分，只有实现用电信息采集系统的稳定运行，才能够提高电力营销的工作效率。因为用电信息相对传统的人工采集有很大优势。它可以做到对用户用电情况的全天候监控，可以及时解决一些用户的用电突发状况。用电采集系统有效地监控用户实际耗电量，使电力部门更容易进行定价管理，同时使电力部门的管理工作更加顺利。因为用电信息采集系统可以全天候监察用户的用电量，所以可以明显减少很多问题的出现，例如偷电、漏电的问题，一定程度上为电力部门挽回了不必要的损失。同时用电信息采集系统在分配用电方面更加智能化，减少了用电高峰期用户的集中用电现象。因为这套系统不仅可以智能化工作，还可以为电力公司取得更多收益，因此电力公司对这套系统都投入了相当大的关注。电力信息采集系统是由几部分关键结构组成，包括信息通道、智能电表、采集终端等结构。

2电力营销中用电信息采集系统的建设分析

2.1设计原则

针对采集系统的建设，必须在系统设计阶段遵循以下原则，确保其系统设计效果满足预期要求。①先进性。信息采集系统设计必须满足先进性要求。作为现代化信息平台，采集系统核心内容体现为应用相关信息技术，所以在构建信息采集系统时必须立足于对信息技术发展特点的分析，确保系统中信息技术应用具有先进性、智能性，以期借助信息技术转变当前用电信息采集现状，保障信息采集平台的智能化、科技性。②规范性。针对信息系统建设，必须遵循相应原则标准。建设前期需按照规定要求制定科学的系统规划方案，以此为依据打造高质量信息采集平台。同时，遵循相应技术标准设计信息采集平台的通信信道、计量设备结构，实现对信息采集系统的规范化、统一化建设。③实用性。信息采集系统构建的核心理念体现为用户用电服务的提供，所以信息采集系统建设必须遵循实用性原则，在建设前期阶段，深入调研用户用电服务具体需求，以此为依据分析并明确信息采集系统建设的核心要素，在确保用电信息采集系统构建达到用电企业预期目标的同时，满足用电客户的具体服务需求。

2.2基于信息采集的业务创新点选择

以业务内容为核心，对基于用电信息采集系统的营销服务模式加以创新。如前所述，在整合业务流与价值流的过程中，应以客户服务周期作为参考，加强对市场发展前景和采集数据状况的分析，对业务创新点进行合理选择。用电负荷、用电量和缴费信息，是用电信息采集系统的重点关注内容，能够为分析用户的信用、用电习惯和能效等奠定基础。应以服务拓展、服务实施和服务维护作为客户服务周期基本流程，保障营销服务创新点选择的合理性。市场及需求侧管理、计量管理、营业管理、智能用电管理和客户服务等，是当前基于用电信息采集系统的营销服务模式的创新点类型。其中，计量业务属于内部管理，而对用电量的管理和服务内涵的拓展，则是市场及需求侧管理的重点内容。在提供智能化服务的过程中，始终以用户用电数据分析为依托，这是营业管理和智能用电管理的核心;深入分析用户的互动信息，这是保障客户服务实施的关键，能够增强服务模式的个性化。

2.3分析低压客户是否存在计量故障或窃电行为

首先应导出台区线损明细。通过用电信息采集系统导出台区多日线损明细，导出的时间周期内应尽可能涵盖用电高峰期和低谷期，以便寻找适合的电量比对数据。比对数据，圈定可疑用户。导出台区的日线损率和台区下用户日用电量数据，分析判断用户表计是否存在计量装置故障或窃电嫌疑，具体判别方式包括：①导出该台区出现异常线损前后4-5日内的用户日用电量，若用户电量存在用突增、突减现象，则初步判定该用户存在计量装置故障或窃电嫌疑。②进一步对比用户日用电量变化趋势与台区线损率变化趋势之间的相关性，若呈现明显的负相关性（用户用电量减少时线损率增加，用户用电量增加时线损率降低），则该用户存在较大的表前线短接窃电可能性;若呈现明显的正相关性（台区线损率随用户日用电量的增加而增加，减少而减少），且该用户为动力电用户，则其表计存在故障的可能性较大;若该用户为居民客户，则该用户存在较大的表内短接窃电可能性。

2.4线损管理

电力在传输的过程中会出现一定程度的损失，导致企业资金成本投入增加。进一步的节能减耗，才能提升电力企业的市场竞争力。基于信息采集平台设置线损计算模型，将获取的数据资料进行相应的计算，可得出电网内部各类数据信息的损耗情况。这一系统将电损管理变得更具科学性和规范化。运用传统的方法对线损进行管理存在诸多的不足，比如管理周期长、不够真实和准确等。合理的利用用电信息采集技术，在同一时间将各类用电信息进行冻结，可以避免时段出现差异，能够使线损管理顺利进行。用电信息采集技术可以有效提高工作效率，将理论数据与实际线损数据进行合理性的分析和比较，可以保证线损管理数据的时效性。

2.5建设协调性因素

信息系统建设具有协调性、整体性特征，要想保证信息系统建设效果达到目标要求，需确保各个建设环节、阶段相互衔接、环环相扣。以单项低压电表建设为例，需通过对通信节点、电缆、集中器、采集器等设备的高质量安装调试，才能确保新采集的高效开展。设备安装调试过程囊括多个领域与专业，若其中任何一个环节、细节出现问题或者是与其他环节未有效协调，极易导致整体系统建设出现不协调问题，影响到系统功能作用的发挥。基于此，电力企业需认知系统建设各环节协调配合的重要性，立足于整体建设角度，结合科学方法进行系统建设各环节的全面掌控，保证系统建设步调始终处于协调、一致的状态，提升信息系统建设的顺利性。

结语

随着我国对电力资源的需求量不断增加，电力企业中的电力营销方式必须做出相应的调整。在当前电力事业的繁荣发展当中，应将创新营销服务模式作为重点，满足不同用户的个性化用电需求，同时，为电力企业创造良好的经济效益。增强营销服务模式创新与服务理念创新、业务模式创新之间的协同性，对其创新点进行合理选择，促进营销服务体系的逐步完善，保障客户数据信息采集的精确性，维护客户的合法权益，为我国现代化建设提供保障。

参考文献

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