市场经济环境下用电检查管理模式的探讨

张欣悦

摘要：在市场经济环境下，电力用电检查管理也受到了此方面的影响。用电检查的工作内容比较复杂，其涉及的范围广，能够为供电运行奠定良好的基础，也使供电企业能够与客户更好的沟通交流。在市场经济环境下，要积极转变传统的管理模式，科学化的调整，更好的进行用电检查，使供电、用电稳定运行。

关键词：市场经济;用电检查;管理模式

用电检查工作为电力企业规范管理人员、以及营销流程的主要方式，且也为增加供电企业收入的有效举措。现阶段，在我国电力企业以用电检查之中，存在不少问题，对该项工作的开展产生了消极阻碍，同时也对电力企业的发展起到了抑制作用。所以，在此情况下，电力企业应善于发现其中所存在的问题，并针对问题提出行之有效的应对策略，以促进对问题的解决，推动电气企业的良好健康发展。

1用电检查的概念

电力企业想要对供电效果进行了解必须通过用电检查，用电检查工作帮助电力企业对电力用户进行不定期的监督与检查，确保电力用户以正确的行为方式使用电力，避免电力泄露等危险现象，保证电力用户的自身安全。用电检查工作主要是对电力用户家中的用电设备进行质量检测，确保电力装置安全且合格，及时发现问题并对相关用电隐患进行消除，确保电力用户的人生安全，同时，查看电力用户是否存在违法用电、偷电等行为，如有发现及时对用户进行教育且做出相关处罚。用电检查很好的帮助了电力企业对用电客户用电的了解，有利于企业对用电模式进行改善，加强用电管理。

2现阶段用电检查的主要问题

2.1管理意识淡薄

电力系统的建设和故障维护直接关系着整个国家的经济秩序。然而，纵观当前的电力检查工作现状，管理人员的检查维护意识较为淡薄，致使与用户的配合度低下，局限性过大，很多工作处理都不到位，不仅损害了企业的自身影响，也降低了人们的生活质量，无形中增加了企业进行管理工作的难度。

2.2查处力度不严

通过调研发现，虽然国家加强了对电力企业的保护和管理，促使企业建立完整的用电检查制度，规范用户用电行为，但违约用电的状况依然无法得到有效遏制，使企业的利益受到损害。随着多类型的违约用电方式出现，电力问题的排查难度也越来越大，特别是企业无法根据相关制度而实施一些解决措施。长此以往，这些违约行为将带来很大的隐患。

2.3窃电事件频繁发生

现如今，在科学技术飞速进步的同时，不法分子的窃电方式也更为先进与复杂，进而导致窃电事件的频繁发生。并且，窃电主体也逐渐发生了变化，由以往的个别窃电、亦或者企业窃电等，变成了团伙窃电，这对于电力企业的影响及危害是更大的，且有着窃电范围不断扩大的趋势。随着窃电手段的不断复杂，不法分子仅仅借助一个小的遥控器就能够实施窃电。还有些不法分子借助IC卡进行非法写卡，以此来促成窃电，这种窃电方式不仅方便，所产生的影响也是难以控制的。同时，也难以在短时间内找寻窃电人员，对于电力企业窃电行为的抑制是尤为不利的。

3市场经济环境下用电检查管理模式分析

3.1改善电力用电检查模式

在经济飞速发展的今天，电力企业想要提高自身的市场竞争力，将企业文化发展的更大更强离不开对电力用电检查模式的改善，新的市场经济环境下，传统的电力用电检查模式已经无法满足现下的供电管理，电力公司想要紧跟潮流，就要改善电力用电检查模式，去除弊端，用现代科学化技术手段对电力用电检查模式进行改进，使其更好的适用于当下电力企业的发展。改善电力用电检查模式有利于提高供电管理技术，当下社会，要运用好信息化技术为改善电力用电检查模式提供便利，將信息化管理引入电力用电检查模式中，将电力用户信息进行统一管理，这样便于用电检查工作的进行。

3.2加强工作人员综合素质培养

①专业化知识的培养。专业的工作人员是用电检查工作能否很好进行的首要因素，许多安全问题都是由于用电检查人员没能准确的排查出所以用电隐患导致，所以，电力企业必须加强对用电检查工作人员的专业知识培养，只有足够多理论知识的支撑才能更好的进行用电检查的实践。用电检查是一项综合性较强的工作，工作人员必须了解相关的电力法规政策，这样在进行用电检查工作时才能准确判断电路状况。②要提高用电检查人员的服务水平，为了确保工作人员与电力用户进行友好的沟通，便于用电检查正常进行，相关工作人员必须有着较好的服务水平与沟通能力，所以想要更好的进行用电检查工作，就要加强对工作人员综合素质的培养。

3.3提高违约用电管理

一方面电力企业要落实违法行为的打击与防范工作，将预防涉电犯罪作为用电检查和管理的重心，坚决抵制任何违法犯罪的行为。另一方面，也要以“诚信供电”、“安全供电”、“依法供电”作为管理基础。积极向用户宣传相应的用电权益和职责知识，提高他们的安全用电意识，让更多的用户参与到自觉维护供电、用电保护行动中来。让用户知法、懂法、守法。同时，在开展反窃电，反违约行为的工作中应选择一条符合用户消费模式的途径，做到准则与行为的统一。例如，落实好权责制度，所有工作者都要统一佩戴工作证，以服务至上的工作态度认真处理好与用户的交互关系。采用摄像机对所有的窃电取证行为进行监控，最大限度地确保合同双方的和谐关系。与此同时，也要和其他部门加强沟通和联系，建立专属的打击机制，以法律来约束企业与用户的行为，从而改善用电查处不到位、追责难等问题。对于已经查明的涉电违法行为。也应坚决表明惩治态度，以彻底解决相应的用电检查问题。企业也要不断研发新的窃电防查技术，并设置高效的预防系统，以便提高防范能力。

3.4完善防御措施，提升技术水平

供电企业在进行电力管理工作时，应逐步加大对防窃电技术的投入力度，积极引进符合现代化建设的高端技术。当下，电力用户的窃电行为隐蔽性日益提高，窃电手段也随之进步，这使得供电企业在日常的电力检查工作中很难发现违规行为。针对于此，供电企业应当直面这种不良发展，采用以科技对抗科技的手段，强化防御措施，针对多样性的窃电行为提高防范，维护电力检查工作秩序。

3.5加强用电客户档案管理

通过对区域内用电客户的调查、登记建立较完善的用电档案，使用电检查工作人员可以更方便、全面地掌握本地的用电情况，了解其用电过程中存在的安全问题以及潜伏的安全隐患，避免事故发生。可以从3个方面加强档案管理力度。一是明确档案管理领导小组工作职责、责任。实行层层抓落实、齐抓共管的责任机制，对各项制度规章和应急预案的落实情况进行督察，确保各项措施落实到位;二是进一步完善档案环境管理;三是进行定期档案清查。定期对所有档案进行全面检查和整理，及时进行查漏补缺，并做好对案卷情况检查的相关记录，发现问题及时进行处理。

4结语

市场经济环境中，用电检查管理工作是极为重要的，对电网的运行以及电力用户的用电安全产生重要的影响。供电企业要强化用电检查管理，提高用电检查的效果和水平，使用户能够获得更加优质的供电服务，全面提高电力企业的效益。

参考文献：

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[2]王惠，柳智端，张蕾，李大勇，成颖.市场经济环境下用电检查管理模式的探讨[J].黑龙江科技信息，2016（27）：283.

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