我是HR

2020-11-19 04:24柳昔安
读者·原创版 2020年11期
关键词:全能资源库人力

柳昔安

毕业将近20年,从刚毕业时懵懂的“青苹果”熬成了职场中世故的中年女性。最“奇葩”的是,到现在我也不知道为什么选择了人力资源管理这个岗位。

人力资源管理(简称HR)这个概念在很多年前传入中国后,很快被中国的企业家们本土化。在一线城市,随着专业分工越来越细致,HR的“责权利”划分非常清楚,对自己的工作方向和工作内容是什么很明确。

但在中国大部分中小城市中,HR又是什么呢?作为一名在中小企业中求生的HR老手,手捧着一级人力资源管理师证书的我,从业将近20年,对人力资源行业的变迁,深有体会。

中小企业的HR是一个尴尬的岗位。每个HR几乎都是一个大管家、全能手,是综合部、后勤部、人事部,是一个一专多能的岗位。大到企业战略管理,要时刻献计献策;小到针头线脑,要时刻学会成本计算。

对内要抓行政管理、绩效管理、企业文化、选人育人、薪酬设计、职业规划,还要搞好劳动关系,避免劳动纠纷。时时刻刻还要绷着安全管理的一根弦,别出什么工伤事故;对外要维护公司的公关形象。遇到一个懂得HR岗位特质的老板还好,遇到不懂的老板,HR就成了打杂的。

谈谈HR最经常做的招聘工作吧。还记得当年毕业后,懵懵懂懂就做了HR,刚入行的HR,干得最多的工作就是招聘。15年前的招聘工作,不需要筛选简历,只要在报纸或者招聘会,甚至单位门口贴一张告示,发布一条招聘信息,很快求职者的电话便会接踵而至。我们要负责的就是筛选来应聘的人员。

企业发展离不开优秀人才的不断加入。随着经济环境不断变化,各种中小企业、各类行业雨后春笋般不断涌出,人力资源市场开始越来越火爆,各个企业人才竞争白热化,一将难求。HR们经常说自己是某某技校毕业的,专业开挖掘机,在各个角落默默挖人。每个能在HR岗位干出一定成绩的人,都有属于自己的资源库。

HR们长年累月,阅人无数,练就了一双火眼金睛,几乎每个人都有职业病。凡是说过话的人,他们几乎都可以判断出对方是做什么的,工作性质如何,薪资范围,工作强度,甚至家庭是不是和睦,是不是公司现在需要的人,是不是可以储备进自己的资源库。还记得有一次,为了一个关键岗位,我在两天之内筛选了700多份简历,打了300多个电话,才成功邀约了十几位面试者。发现人才的过程,堪比掘金。

在HR的绩效考核里总有两条硬指标:招聘完成率、人才流失率。人才引进来,怎么留呢?从入职关怀,到岗位培养、晋升规划,幾乎每一位走进企业的人才,都是由HR迎入,最后由HR送走。HR是人才与企业之间的红娘,是各个企业之间人才资源的整合者。

中小企业的HR就是这么全能,每个能在这个岗位上历练多年的人,都拥有强大的心理素质和积极的心态。

在每个HR的眼睛里,每位伙伴都是最可爱的人,没有不合适的人,只有没放到合适位置上的人。只要人才用得好,企业永远会活力四射。我们被这种积极的心态所引导,竭尽所能让员工开心工作,把工作变得更有意义。我们需要具备更多的适应性、更多的应变性、更多的技能性。探索,永远在路上。

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