疫情促二三线城市场馆谋变

陈猛

谈到当前疫情常态化下大多数会展活动集中在主要城市和主要展馆的现象，智奥会展（深圳）有限公司常务副总经理阎志斌表示，这是行业的正常现象，而随着时间推移，这一现象将愈加明显。他指出，在疫情发生前，近几年全球经济已持续下行，突发的疫情更是使许多行业陷入困境。当前，企业经营压力较大，营销费用被压缩，为利用有限成本达到推广效果最大化，企业更趋向于参加潜在买家数量最多、参展效果最好的品牌展会，而这些展会往往集中在一线城市。长期来看，展会资源集中是一个必然趋势，而疫情加速了这一进程。因此，二三线城市会展业、会展场馆亟需寻求出路。

展会资源集中度将进一步提高

阎志斌分析，一线城市的承载能力更强，无论是城市交通、酒店住宿等硬件设施，还是城市环境、餐饮娱乐等配套条件，都更能满足大型展会的需求，容纳更多的参展商及观展人士，加上本身城市形象、知名度的优势，更容易获得主办方、参展商和采购商的青睐，引发会展资源的持续汇聚和优化，优势不断叠加。他认为，展会资源集中的结果是加速行业洗牌：激烈的竞争将导致同类题材展会仅剩一、二个头部项目存活；展会的扎堆举办，对展馆排期带来巨大压力，对展馆及服务商的业务能力和服务质量也提出了更高的要求；反观二三线城市，展会的延期或减少造成了展馆闲置期增多，展馆的运营压力也随之大增。

阎志斌认为，面对一线会展城市的竞争，二三线城市和中小展馆除通过利好政策争取更多的会展项目落地外，更需从自身出发，深挖当地优势，开发和引进具有特色的展览、会议、体育赛事等能够汇聚人气的项目，形成差异化优势；不仅如此，也应当从运营模式处着力，在降低经营成本的同时提升服务能力，以增强展馆对高质量项目的承接能力和综合竞争力。

更关注二三线展馆市场

场馆服务是智奥会展的三大业务板块之一，公司目前拥有全球50个场馆的经营管理权，受海外多国疫情“二次抬头”的影响，现阶段多数展馆面临着较为严峻的经营压力，而反观国内，各地会展业则已基本恢复正常。阎志斌告诉记者，尽管现阶段大部分展会集中在一线城市举办，但智奥会展在聚焦一线城市的同时，也十分关注二三线城市展館的发展。

针对城市会展项目较少、运营成本较高、服务能力不足等问题，智奥会展在中国推出了独特的“V+ Service”（“智？场馆”服务），可以为各类场馆尤其是二三线城市的展馆提供有针对性的一站式解决方案：通过多年的国际服务经验和资源积累，智奥会展可以帮助展馆引入更多高质量的展览、会议、体育赛事等各类项目；业内领先的安全保障服务，包括展前专业的搭建物结构安全、用电安全审核，以及布撤展过程中利用信息化工具进行不间断巡查管理，为展馆承接各类项目提供坚实的安全保障；覆盖会展服务全产业链的各类服务和合作模式，可针对不同展馆量身定做个性化的服务方案；此外，凭借卓越的大型活动服务能力及丰富的设计经验，以及专业团队的连锁化、系统化、标准化管理，可以帮助展馆在节约成本的同时，提升展馆服务水平，从而增强综合竞争力。阎志斌介绍，通过“智？场馆”服务的推出，目前已成功为国内六大展馆提供了多样化的高质量解决方案。

未来展馆发展的三个趋势

经过疫情震荡后，中国会展业重新出发，一些变化正在发生。在阎志斌看来，展馆将朝着以下三个方向发展。

一是智能化、数字化。信息技术的高速发展、新冠疫情的常态化防控以及展会发展的本身需要，都决定了会展行业将朝着更加智能化、数字化的方向发展。会展业与互联网技术的结合多年前已是行业发展的话题，在今年这一特殊时期更是引起了全体会展人的关注和重视。智奥会展早些年就已开始布局信息化领域，率先在展会服务中启用主场在线服务平台、主场服务小程序、自助服务终端等多项信息服务，而目前正在研发的智慧展馆解决方案，也将在未来新一步提升展馆服务效率和水平。

二是场馆服务内容多元化。随着国内会展业的逐渐成熟，会展活动的类型也呈现多样化的发展趋势。近年来，多个城市开始做出积极尝试，大力引进如体育赛事、演唱会、话剧等大型活动，与传统会展业互促互补。智奥会展目前正在与多个城市展馆洽谈合作，希望能依托其丰富的国际化项目资源，将更多不同类型的活动呈现给大众，助力各城市会展目的地的建设。阎志斌表示，注重与当地会展业共同发展，是智奥会展一贯的经营理念。

三是场馆管理标准化。更激烈的竞争、更高的服务要求，以及不断增大的运营压力，迫使会展场馆的管理进一步迈向标准化。而智奥会展“智？场馆”服务所包含的标准化管理体系，可以帮助展馆在降低管理成本的同时提升服务质量，实现更高效益。“智奥会展未来也会不断完善这一管理标准，更好地赋能展馆发展。”阎志斌说。