医院文书档案收集与归档要点分析

刘志远

莘县人民医院 山东聊城 252400

医院的文书档案包括很多的种类，如人事档案、财务明细、病例信息、检查影像和治疗观察记录等，这些档案中不仅包含着医院建设和发展的规划，资金的信息等，还有着医院工作人员和患者的档案信息，如果没有进行良好的收集和归档，一旦发生泄露问题，对医院形象和发展，以及人们的信息安全都会造成极大的危害，这就需要我们积极研究医院在文书档案收集和管理中存在的问题，找到解决问题的办法，避免不良影响的产生。

1 医院文书档案收集与归档的重要作用

医院进行有效的文书档案收集与归档工作具有着重要的意义。首先医院进行有效的文书档案收集与归档能够有效的提高信息存储和查找、点阅的效率，提升医院的服务速度与质量，使患者能够得到及时的、有效的治疗，有利于疾病治愈率的提高，医院良好社会形象的建立和医疗技术的发展进步；其次医院进行合理、有效的文书档案收集与归档工作，能够准确的、及时的记录医院的发展建设和运营情况，以利于医院急性发展方向和建设的规划，促进医院转变经营方式、提高经营效果，促进医院的经济效益和社会效益的提高；另外医院进行合理、有效的文书档案收集与归档工作，能够避免医院、工作人员和患者的重要信息被泄漏，提高信息的安全性，有利于维护医院的形象和社会安定，对患者的生命健康安全和医院的正常经营和发展具有着重要的意义。

2 医院文书档案收集与归档中存在的问题

2.1 对医院文书档案收集与归档不重视的问题

医院文书档案收集与归档中存在的最重要的问题就是重视性不足的问题。首先部分医院及其工作人员在医院发展和经营的过程中，忽视了文书档案收集与归档的重要作用，认为不需要对文书档案进行收集、归档等工作，使其在日常的经营过程中效率降低，服务质量不能满足人们的需求，对医院的发展与建设产生阻碍；其次由于医院及工作人员对医院文书档案收集与归档的重视性不足，会使医院在进行经营和发展的过程中发生资料损坏、资料丢失和信息收集不当、不完整等问题，对医院进行资料的查找、患者病情档案和医院发展建设的研究分析造成不良影响，给医院的社会形象和就经济效益造成损害；另外医院及其工作人员对医院文书档案收集与归档不重视，还会使资料、信息管理的安全性降低，造成资料泄露和被盗取等，对社会、医院和人们的生命健康、财产安全造成威胁[1]。

2.2 医院文书档案收集与归档工作人员能力不足的问题

工作人员综合素质和专业能力不足，是造成医院文书档案收集与归档出现问题的重要原因之一。一方面部分医院在进行文书档案收集与归档的工作时，为了节约成本支出，提高经济效益，采用兼职的方式，但是兼职的医生对医院的文书档案进行收集和管理的工作时，专业能力不对口，综合素质不足，使医院的文书档案收集与归档工作效率和质量降低；另一方面部分医院聘请的文书档案收集与归档工作人员能力不足，应付不了大量的医院文书档案资料，降低了医院进行文书档案收集与归档工作的效率，影响了医院正常的经营和发展，对医院的服务质量的提高和建立良好的社会形象造成了阻碍[2]。

2.3 医院文书档案收集与归档制度不完善的问题

医院文书档案收集与归档的制度不完善是问题的一个重要原因。时代在不断的发展进步，医院进入到市场经济的环境下也对其经营和管理造成了一定的影响，现代经济环境在不断变化，市场的经济结构也在不断的调整，这就要求处于市场经济环境下的企业结合单位必须不断适应和改变自己的管理模式和经营方式。一方面部分医院依旧使用传统的方式进行管理，不符合时代和市场发展的规律，使其在进行管理的过程中发生混乱，不能进行合理、有效的医院文书档案收集和管理工作，减低了医院工作的效率和服务的质量，阻碍了医院的发展和建设；另一方面部分医院在进行文书档案收集与归档工作的过程中使用的方式落后，制度方面不完善，这不仅使工作人员在进行医院文书档案收集与归档工作的过程中效率降低，效果变差，而且还会使其在进行医院文书档案收集与归档工作的过程中发生不规范操作的风险加大，影响工作效率和工作质量，还会造成信息、资料泄漏等安全问题。

3 医院文书档案收集与归档的要点

3.1 加强宣传教育，提高人们的重视程度

要解决医院文书档案收集与归档中存在的问题，最重要的就是提高人们对医院文书档案收集预归档的重视程度。首先我们可以通过张贴宣传画，发放知识手册等方式，提高人们对医院的文书档案收集和归档的关注程度，从而加强人们对医院文书档案收集与归档的重视；其次可以通过举办讲座和教育活动，促进人们对医院文书档案收集与归档工作的了解，认识到医院进行文书档案收集与归档的重要性，达到加强人员对医院文书档案收集与归档重视程度的效果。

3.2 注重人员能力培养，提高工作人员的综合素质和专业技能水平

要解决医院文书档案收集与归档工作中存在的问题，加强对工作人员综合素质和专业技能水平的培养是一个重要的途径。一方面我们可以通过定期进行教育培训和考核的方式，促进医院的文书档案收集与归档工作人员能力的提高，为医院进行合理、有效的文书档案收集与归档工作提供保障；另一方面我们可以通过聘请优秀的、经验丰富的文书档案管理人员进行讲座和教育，为医院进行文书档案收集与归档的工作人员学习先进的工作理念，掌握合理、有效的工作方式，丰富自己的工作经验提供帮助，促进医院文书档案收集与归档工作效率和效果的提高，提升医院的服务质量，为医院建立起良好的社会形象。

3.3 优化和完善医院进行文书档案收集和归档的制度

要解决医院文书档案收集和归档中存在的问题，优化和完善医院的文书档案收集和管理制度是重要的方式之一。一方面我们要研究和分析时代发展的方向和趋势，把握市场经济的结构和变化，结合实际情况对医院的文书档案的收集和归档制度进行优化设计，促进医院文书档案收集与归档工作的效率提高，为医院的发展和建设提供有力的保障；另一方面可以学习其他单位和行业的先进经验和制度，结合医院的运行情况，发展和建设的规划，以及医院文书档案收集和归档的需要进行完善和优化，提高医院文书档案收集和归档制度的合理性和有效性，促进医院工作效率和服务质量的提升，提高医院的社会效益和经济效益，使医院、工作人员和患者的信息安全得到保证。

3.4 加强部门间的交流与合作，提高医院进行文书档案收集与归档的能力

加强医院部门间的交流与合作，是解决医院文书档案搜集与归档工作中问题，提高医院进行文书档案收集和归档的能力的的重要途径之一。一方面医院要转变进行文书档案收集和归档工作的方式，从以前的要求各个部门进行文书档案资料的上交变为制动进行收集，提高医院进行文书档案收集和管理工作的质量，发挥文书档案收集和归档工作的作用；另一方面要加强与部门间的交流和合作，通过交流为人们普及医院文书档案收集和归档的重要作用，转变以往工作中部分人不愿意上交文书档案资料或者懒得上交文书档案资料的思想，提高医院进行文书档案收集和管理工作的效率，促进医院合理的、顺利的开展文书档案收集和归档工作，为医院的正常经营和发展建设提供保障[3]。

4 结语

综上所述，医院进行合理、有效的文书档案收集与归档工作具有着重要的意义，但是在实际的开展过程中还存在着一些问题，我们必须结合实际情况进行演技和分析，找到有效的解决办法，才能提高医院文书方案收集归档工作的效率和质量，为医院的发展建设和人们的生命健康安全提供保障。