环境检测机构质量管理与控制研究

梅丹

中检（深圳）环境技术服务有限公司 广东深圳 518055

现今，市场化的检测行业需取得相关资质才能开展检测。因此，环境检测机构需结合环境检测领域的实际情况，制定合理的质量管理与控制措施，既满足环境检测机构质量要求，又符合机构相关资质需求[1]。科学合理的环境检测机构质量管理可降低管理成本，提高机构技术和管理能力，值得检测行业学习。

1 环境检测实验室质量管理目标

环境检测机构的质量管理需实现以下目标：①技术层面入手，检测机构的质量管理部门要与检测机构的技术人员制定合理的内外部质量控制方式，既满足相关实验室认证认可的需求，又要符合国家标准与客户的需求。②从检测机构成本管理角度入手，采用适宜的实验室质量管理机制，提升质量目标，降低检测机构管理成本；③从人员能力建设入手，合理的质量管理与控制，既能发现检测机构的薄弱技术环节和质量关键点，规避检测机构的管理风险，又能不断提升检测机构的人员团队业务能力。

2 环境检测实验室质量管理与控制存在的问题

2.1 资质建设要求

随着检测市场客户的需求，环境检测行业对检测机构的要求越来越高，市场客户要求环境检测行业具有检验检测机构资质认定、实验室认可等相关资质，同时在竞标时，除了要求检测机构具有针对检测实验室的相关资质认定认可，还需要检测机构具备质量、环境、职业建行安全管体系认证[2]。为了赢得更多的市场份额，在获取资质方面不但投入大量人力物力，还需完善的管理体系运行团队和实际运行机制。

2.2 标准的管理困难

完善的环境检测机构，涉及标准有两方面：①管理层面，例如实验室认可涉及的认可规范、认可准则等规范及相关文件；检验检测机构资质认定的相关法律法规；生态环保部的法规标准；②技术层面，环境检测不论是初期建设的实验室，还是运行成熟的实验室，针对环境检测领域而言，从检测对象来分会涉及水、气、声、渣等，从检测标准来分会涉及国际标准、国家标准、环境行业标准、地方标准等；③时效性方面，环境检测行业的标准更新频繁，时效性强，多以修改单形式展现。

2.3 样品管理的困难

环境检测行业样品特点存在以下问题：①时效性的要求，前端需要与客户进行采样计划制定，需要对客户现场充分了解，采样时的自然环境条件预判，客户现场是否达标，均是决定是否采取具有代表性的样品；样品采集至检测实验室之间对样品的时效性需要严格控制；②样品的追溯性，环境检测样品的时效性导致检测样品不可追溯性，采集的样品需要在对应的时间要求条件下进行的检测才具有代表意义，导致环境检测样品无良好的复查性和可追溯性。

2.4 人员团队建设

检测行业在当今市场化的大环境下，存在检测人员的流动性大，检测团队的技术难积累沉淀，一线检测人员的流动性就更为频繁，给质量管理、人员监督管理带来不定因素，新旧人员交替、检测人员岗位频繁更替带来检测风险也随之增加。

3 环境检测实验室质量管理与控制的对策

3.1 强化环境检测质量管理与控制意识

环境检测机构要建立完善的实验室质量管理体系，强化检测机构员工的质量意识，培养质量管理与控制意识，新员工入职时，检测机构需要做好员工的入职质量管理与控制培训；在职员工检测机构要不断组织安全学习、技术岗位要进行技术方面的上岗培训考核、不断完善的质量管理体系体系宣贯培训，强化员工的质量管理意识，让检测机构的质量管理第一深入人心[3]。当前，环境检测行业按照《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》规定，生态环境监测机构实行终身负责制。需检测机构强化人员终身负责制概念，提升员工责任心。

3.2 定期的核查系统

（1）标准查新：检测行业的标准按照实验室的检测需求、资质能力表制定标准查新清单，定期查新，针对环境检测行业，标准查新常用网站为工标网、中华人民共和国生态环保部、地方环保部等官方网站。随着信息化时代的发展必由之路，也催生了如环评云助手等手机APP 工具。

（2）设备核查：通过制定关键设备、大型设备的核查计划，寻找到设备的零点漂移、曲线漂移等规律，核查设备的基线平坦度等项目；制设备定检定/ 校准计划，按时按需进行检定/ 校准，确定校准因子。

3.3 建立完善的质量控制和监督系统

（1）制定合理的外部质量控制计划，机构可关注以下方面：①通过参加相关的能力验证机构组织的能力验证；②参加国家市场监督管理总局组织的能力验证项目，该类项目为强制参加项，检测机构如具有相关检测参数的能力一般为免费项目；③参加同行业组织的实验室间比对项目。检测机构根据参与频次和覆盖面要求，利用社会免费质控方式，降低质控成本。

（2）人员监督：根据检测机构自身人员的结构，制定合理的人员监督计划，制定原则：关键岗位、新进人员、新转岗人员、检测项目频次少的项目。

（3）内外部飞行检查：检测机构质量管理部门通过日常的巡查、内部审核、能力验证的不满意结果、客户投诉、环境领域检查监督，不断地整改完善。机构应时刻把控行业动态，通过如中国认可、环保学习咨询服务等微信公众号，了解行业动态。

4 结语

历史地看 “生态兴则文明兴，生态衰则文明衰”，环境检测行业任重道远，针对当下环境检测行业的质量管理与控制现状，笔者认为必须从制约环境检测机构质量管理与控制存在因素入手，采用技术和管理双管齐下的方法，在提高环境检测机构自身质量管理效力的同时，推动国内环境检测行业的可持续发展。