人力资源管理中绩效考核问题分析

王洪岸

济南市城乡规划编制研究中心 山东济南 271100

人力资源管理中的绩效考核，不仅能够帮助事业单位留住大量人才，展开标准化工作，还能够确保薪酬的合理，调动职工的积极性，为事业单位发展贡献更多的力量。然而现阶段，我国绩效考核工作还存在着一些问题，主要表现为考核环境问题、人员管理问题、考核制度等问题，因此就要提出相应的解决对策，主要内容如下。

1 人力资源配置目前存在的问题

1.1 人力资源浪费与流失并存

近年来，受世界经济整体趋势的影响，事业单位经济发展也不尽理想，经营业绩下滑效益不高，职工薪酬收入标准偏低，事业单位发展所需人才引进困难，现有人才受薪酬和地域的限制难以留住，事业单位发展所需的人力资源相对短缺。比如调研过程了解到，近三年新招大学生离职率分别为24%、35%、41%，多数人员在事业单位工作不满一年的时间内相继离职，原因是高素质人才因不满意给出的薪酬标准或不满意现在的岗位而放弃事业单位，而选中事业单位的经试用不能胜任工作，导致人力资源始终处在人力资源短缺状态。

1.2 绩效考核体系的建立缺乏监督机制和科学指导

绩效管理监督是对绩效考核过程全方位监督，但大多数事业单位的监督体系更多的是制度层面，存在监督主体范围不明确，监督内容不具体，监督执行力度较弱等问题。这种现象的出现是由于上级单位的重视不足，对于基层事业单位没有给予足够的指导，因此，无论是现代管理理念、还是法律制度方面、监督机制方面都有所缺失，对于绩效考核体系的建立只是“形象工程”“面子工程”而已。这些存在的问题是绩效考核在事业单位普遍存在的问题，这种问题的解决不仅需要自身的重视，也需要政府的重视[1]。

1.3 人力资源管理者观念陈旧

目前大多数人力资源管理者都停留在传统观念上，无法跟上时代的脚步，对大数据的了解和掌握都明显缺乏，更没有意识到大数据对单位发展的深远影响。大部分的改革措施均流于形式，甚至不少的职工都存在出工不出力的现象，整个单位的人力资源管理系统，严重缺乏管理意识。大多数事业单位对于人力资源绩效管理工作，实际上对具体的管理并没有清晰地认识，也不去参考外界环境的管理模式，依旧是以传统的行政方式和人事奖惩制度来运作，这样对事业单位的发展规划会产生消极影响。在这种情况下，只要出现新环境或形势发生变化，事业单位人力资源管理是没有能力和办法去适应的，这样很容易长久地处于被动的局面，对事业单位人力资源绩效管理的健康运作是一种严重阻碍。不但如此，对事业单位未来的可持续发展也无法提供智力支持，严重阻碍事业单位的健康发展。

2 加强事业单位人力资源绩效考核的有效对策

2.1 营造良好的考核环境

针对考核环境问题，需要通过营造良好的考核环境，来保障绩效考核工作的有序开展。首先，上级领导与管理层应加强重视，认识到绩效考核在人力资源管理中的价值与作用，并且主动参与学习，发挥带头与示范作用。并且投入更多的人力、物力与财力，给予各方面的保障，可借助会议、事业单位网、宣传栏、专家讲座等方式，引起考核评价人员、基层职工的重视，能够相互配合与沟通。其次，需要强化社会保障制度。为职工送去更多的关怀、福利，解决职工的工作、生活与学习问题。并且根据事业单位的实际情况，从职工的工作能力、工作态度、工作效率、学习能力、职业素养等展开考核，遵循公平、公正与公开的原则，才能留住大量优秀人才，组建一支优秀的人才队伍。

2.2 引入公民参与机制

绩效考核体系的考核主体应该注重公众的参与，而不是使绩效考核体系只是形同虚设，要做到客观、公正以及全面的评估必须应该注重评估主体的合理性，即评估主体不应只是事业单位的内部主管和工作人员等，还应该注重公众及上级政府相关部门的参与，使绩效考核的结果有其现实作用，通过上级政府的监督和公众的意见，事业单位能不断进行科学化的管理，完善自身的不足，提升服务能力，同时也使绩效考核体系更加合理化。所以事业单位的参与原则体现在以下两个方面：一是单位领导能够的参与，二是事业单位考核引入公民参与机制。从目标管理理论角度，职工是绩效参与的主体，如果被考核者参与到整个考核目标的制定中，他们更清楚应该以一种怎么的方式去工作，而不是为了满足上级而考核。将公民参与引入到考核机制中，让民众的需求得到满足，他们才会从社会主人的角度对绩效管理提出要求，让事业单位为人民服务。如果事业单位不能提供符合大众需求的产品，群众会产生负面情绪，带来不良的影响[2]。

2.3 完善岗位管理机制适应新绩效管理体系

关于绩效指标的确定大多来源于事业单位的战略目标和具体的岗位职责。事业单位一方面要明确战略目标，细化各个时间段的目标并有效传达给每位职工，通过对事业单位总体战略的把握，职工才能将其转化为具体的工作任务，而这个过程也就是绩效指标提炼的过程。另一方面，在单位内部要完善岗位管理机制，通过对每个岗位具体任务的调研分析，出台明确的岗位分析说明书，让每位职工清楚理解自己的职责。

3 结语

在新时期，社会发展日新月异，竞争强度不断增强，事业单位的核心力量是人才，需要事业单位采用薪酬制度保证人才的准入和准出。因此，事业单位需要加强薪酬管理，建立和完善事业单位的薪酬管理体系，调整业务人员的学习和工作方法，增加福利项目，及时对职工的薪酬进行调整，提高职工的积极性，调动其热情，为事业单位实现战略发展而护航。